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阿里和京東兩大電商巨頭之間頻發(fā)口水戰(zhàn),引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
近年來(lái),除了投訴和廣告戰(zhàn),電商平臺(tái)之間的針對(duì)性“打擊”措施層出不窮。比如,蘇寧去年曾發(fā)布多則廣告,以辱罵性的語(yǔ)言,將苗頭直指天貓商城;今年和天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作后,又將矛頭對(duì)準(zhǔn)了最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東。而就在前些天,京東還實(shí)名舉報(bào)天貓強(qiáng)迫商家“二選一”。對(duì)這一舉報(bào)的調(diào)查結(jié)果尚未出爐,近日天貓最大的食品電商“三只松鼠”在京東的旗艦店又莫名其妙地被關(guān)閉又被開(kāi)放。委屈的小松鼠趕緊表示,“我們并沒(méi)有站隊(duì),不參與平臺(tái)之爭(zhēng)”。此前,京東曾發(fā)布公告,稱某平臺(tái)要求品牌商家不得參與包括京東在內(nèi)的其他平臺(tái)的促銷活動(dòng),并表示“對(duì)于個(gè)別商家迫于壓力臨時(shí)停止正常經(jīng)營(yíng)或退出活動(dòng)的行為,京東將永久終止與其合作”。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,宣傳和炒作是必要的,但是要有度,既要遵從起碼的道德準(zhǔn)則,又不能違背相關(guān)的法律法規(guī)。類似人身攻擊型的廣告未免有失節(jié)操,如果濫用市場(chǎng)支配地位,更是違法行為,必將受到嚴(yán)厲打擊。根據(jù)國(guó)家工商總局今年9月頒布的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》,電商平臺(tái)不得“限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)”,該規(guī)定已于10月1日正式實(shí)施。如果“二選一”情況屬實(shí),京東和天貓都難逃處罰。
其實(shí),電商促銷完全可以節(jié)操與美感并存。前幾年,京東推出的“遲到”系列廣告,以幽默、夸張的表現(xiàn)形式走紅網(wǎng)絡(luò),還突出了京東極速送貨的優(yōu)勢(shì),令人記憶猶新。最近,天貓也發(fā)布了一組宣傳海報(bào),用吉列剃須產(chǎn)品、kindle閱讀器等產(chǎn)品組成了天貓標(biāo)志性的貓頭,被網(wǎng)友們稱為“史上設(shè)計(jì)得最好的雙11海報(bào)”,在朋友圈頻頻轉(zhuǎn)發(fā),連不少美術(shù)設(shè)計(jì)業(yè)內(nèi)人士也叫好。少些低俗的炒作,多些有品位的佳作,不是很好嗎?
作為消費(fèi)者,我們期待電商促銷大戰(zhàn)能夠?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展和消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠,而誠(chéng)不愿見(jiàn)因?yàn)殡娚讨g的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)損害有關(guān)各方利益的現(xiàn)象。希望電商們能夠強(qiáng)化法律意識(shí)和規(guī)則意識(shí),既創(chuàng)造漂亮的銷售業(yè)績(jī),也創(chuàng)造出經(jīng)典的營(yíng)銷案例。
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