“雙十一”未到，天貓與京東的“貓狗大戰(zhàn)”卻已經(jīng)愈演愈烈，雙方大打嘴仗，交鋒多個回合。3日，京東宣布向國家工商總局實(shí)名舉報阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序。對此，天貓今日在接受記者采訪時回應(yīng)稱京東的實(shí)名舉報是“雞舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面�！本〇|方面不甘示弱，再次進(jìn)行了回應(yīng)。（11月4日新華網(wǎng)）

　　在群龍并起的電商行業(yè)中，天貓與京東無疑具有龍頭的地位，不過占了整個市場近七成份額的天貓，更具“一家獨(dú)大”的優(yōu)勢。所謂木秀于林，風(fēng)必摧之。阿里巴巴的一舉一動，自然也會引起同行競爭對手所關(guān)注，任何瑕疵都可能被抓住不放。9月2日，國家工商行政管理總局令第77號公布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，其中明確指出：電商平臺不得“限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”。至于京東的舉報是否屬實(shí)，還有待于進(jìn)一步驗(yàn)證，不過“促銷新規(guī)”應(yīng)為各方所遵守，如此才能建立一個公平有序的競爭環(huán)境。

　　究竟是“雞同鴨講”，還是“言顧左右”，表面上雙方的話語不在一個體系，其實(shí)表達(dá)的都是一個意思，那就是希望獲得一個公平的競爭環(huán)境，以便于實(shí)現(xiàn)共贏。不過，如何構(gòu)建良好的秩序，應(yīng)采取有理有據(jù)有節(jié)的方式，而不是彼此攻擊或“放冷箭”。一個成熟的市場必然有一群成熟的企業(yè)，而成熟企業(yè)的標(biāo)志之一，就在于在對待競爭對手之時，總是把其當(dāng)成朋友對待，因?yàn)橹挥袑κ值拇嬖诓艜屪约焊鼮閺?qiáng)大。因而，也便有了“感謝對手”的企業(yè)文化。

　　如何感謝競爭對手，一方面在于要做到尊重對方而不是滿懷故意。別人之所以能做好做強(qiáng)，自然有其可以學(xué)習(xí)和效仿之處，有其獨(dú)到的長處。只有不斷吸取別人的這些優(yōu)點(diǎn)，才能發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自身的不足，從而不斷提升自己；另一方面在于要做好自己并成為行業(yè)的榜樣。打鐵還須自身硬，如果自己的手段并不高明，各種負(fù)面消息不斷，又想以一個受委屈或者弱者的姿態(tài)去獲得同情，那么最終可能難以被競爭能力對手所尊重，也會為消費(fèi)者所厭棄。

　　時下電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展才起步不久，整個行業(yè)都難免會出現(xiàn)各種問題，這種情況下尤其電商企業(yè)需要求同存異，共同促進(jìn)整個行業(yè)的發(fā)展，而不是相互攻擊或者惡搞，以抹黑對方為能事，結(jié)果雖然表面上競爭激烈卻依然停留在一個極低的層次。相比較而言，國內(nèi)外很多行業(yè)都可謂典范，如家電或者汽車行業(yè)，總能在競爭與合作之中，達(dá)到多贏的結(jié)果，由此所產(chǎn)生的群聚效應(yīng)，可以提高整個行業(yè)的競爭力。比如德國的汽車、中國的家電等都足以說明。

　　雞鴨之爭究竟如何爭？不能是你宣告別人假貨多，結(jié)果自己同樣假貨泛濫；與其這樣，不如向消費(fèi)者承諾如何起到平臺審查的作用，把居高不下的假貨率給降下來；也不能是你告別人只能“強(qiáng)迫商家‘二選一’”，而自己在手段上也是無所其極；更不能你一邊對外宣傳對手投訴率高，自己又采取不正當(dāng)?shù)姆绞絹磉M(jìn)行解決投訴……真正的競爭，還在于應(yīng)絕對尊重和敬畏市場，并真正“以消費(fèi)者為中心”，在做好自己的同時去有效監(jiān)督別人，共同致力于營造公平的競爭環(huán)境，協(xié)手助推整個行業(yè)的進(jìn)步。否則，滿足于“口頭之歡”，甚至將其作為營銷的手段，雖然可以達(dá)到吸引眼球的效應(yīng)，然而境界始終不高，也無以對接消費(fèi)者權(quán)利訴求，并最終獲得市場的認(rèn)可與青睞。

　　“讓消費(fèi)者選擇”是一種原則，也是一種境界，然而如何真正做到，還需要整個電商行業(yè)去認(rèn)真面對和思考。對于消費(fèi)費(fèi)來說，他們樂見有差異化的競爭，并從中獲得更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是互相噴水下的一地雞毛。競爭是一個好東西，但如何去進(jìn)行競爭，其實(shí)是一門更深的學(xué)問與文化。