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據(jù)10月12日《北京青年報》報道,10月10日下午,職業(yè)打假人王海在微博上實(shí)名舉報京東商城,稱“京東商城職員冒充工商局公務(wù)員在工商局辦公處理消費(fèi)者舉報投訴;北京工商局開發(fā)區(qū)分局消?瓶崎L王某在京東商城購物免單”,舉報中包含大量證據(jù)。
針對第一項(xiàng)舉報,京東方面表示,依照相關(guān)行政管理部門的流程,派投訴處理人員入駐,以簡化信息傳遞環(huán)節(jié);針對第二項(xiàng)舉報,京東回應(yīng),如有關(guān)部門開展調(diào)查,將予以配合。北京市工商局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局也表示,依法依規(guī)處理,適時公布情況。
這兩項(xiàng)舉報,我更關(guān)注第二項(xiàng),也就是京東的行賄問題。因?yàn)檫@不僅是道德問題,也是法律問題;不僅是經(jīng)濟(jì)問題,也是社會問題。
近年來,京東以自己的商品質(zhì)量和服務(wù)贏得了不少消費(fèi)者信任和喜愛,但也偶爾爆出一些負(fù)面消息,比如對平臺上的一些第三方商戶把關(guān)不嚴(yán)、開始“店大欺客”等。多年累積的信譽(yù)和口碑本應(yīng)更加珍惜、呵護(hù),“百年累之,一朝毀之”的局面京東應(yīng)該避免。
這不是危言聳聽,而是希望重申一種理念——經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,就是要靠市場力量吃飯,靠創(chuàng)新創(chuàng)造走遍天下。企業(yè)之間的競爭,只能是陽光的、透明的競爭,而不能是潛規(guī)則的較量。新常態(tài)要有新狀態(tài)、新境界,一些企業(yè)穿“舊”鞋走“邪”路,是一件可怕的事。
這些年來,電商獲得迅猛發(fā)展,其改善了百姓生活,創(chuàng)造了一種生活方式,且其在發(fā)展過程中,采取了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展模式。電商之新,既新在產(chǎn)業(yè)上,更新在經(jīng)營理念和企業(yè)文化上,電商們呈現(xiàn)了文化的力量、創(chuàng)新的力量、技術(shù)的力量。把這種狀態(tài)保持下去,在現(xiàn)有的電商中,誕生幾家甚至一批卓越企業(yè),絕非天方夜譚。有著這樣的預(yù)期,突聞“京東行賄”,自然會有一種“秋涼”的感覺——多希望這不是真的。
企業(yè)發(fā)展從來離不開經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境。倘若空氣混濁,要想開出潔白蓮花,不是說沒有可能,起碼要付出更多努力。維護(hù)良好的發(fā)展環(huán)境,不僅是企業(yè)責(zé)任,也是政府和社會的責(zé)任。在這樣的背景下,更應(yīng)該提醒企業(yè)家多一些道德血液,守法經(jīng)營、誠信發(fā)展。
京東被舉報的事情是否屬實(shí)?是京東主動貼上去的,還是有關(guān)人員索要的?這不僅是出于對京東的關(guān)心,還是出于對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下政商關(guān)系的關(guān)心。
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