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在“雞”“鴨”之外,消費者權(quán)益才是大事
馮海寧
//agustinmoreno.com2015-11-06來源: 中工網(wǎng)—《工人日報》
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  11月3日,京東商城稱,近日不斷接到商家信息,反映阿里巴巴集團在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”,京東已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務(wù)市場秩序。對此,天貓方面稱,我們尊重實名舉報,但今天的局面卻是,雞實名舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面。(見11月4日新華社報道)

  每年“雙十一”都很熱鬧,今年更是如此,不僅主要電商之間拉開了“大決戰(zhàn)”架勢,而且還亮出了舉報的新式武器。究竟是京東借此話題炒作自己,還是雙方“互炒”,有待觀察。

  京東舉報阿里的理由是,阿里脅迫商家“二選一”,如果這個情況完全屬實,不僅損害了市場公平、商家利益,也損害了消費者利益,涉嫌違反《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》以及《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)。事實上,電商巨頭強迫商家“站隊”在業(yè)內(nèi)是公開的秘密,只不過這次京東把一種行業(yè)潛規(guī)則公開化而已。對此,有關(guān)部門應(yīng)深入調(diào)查還原事實真相,讓今年“雙十一”促銷大戰(zhàn)嚴(yán)格依法進行。

  如果此次舉報是京東應(yīng)戰(zhàn)阿里的一部分,坦率地說京東沒有最大化發(fā)揮“舉報”的作用。如果京東在舉報的同時,把舉報信在媒體上全文公開,詳細(xì)羅列阿里脅迫商家“二選一”的證據(jù),無疑具有一定殺傷力,然而,從京東公告全文來看,只有泛泛的說法,缺乏有力的證據(jù)。

  京東“挑戰(zhàn)”似乎軟綿綿的,而阿里的“應(yīng)戰(zhàn)”同樣顯得乏力,沒有正面回答自己究竟有沒有脅迫商家“二選一”。由于雙方都是“肌無力”,所以,這次舉報給公眾印象是雙方借此話題炒作,對消費者來說沒有實質(zhì)意義。

  有趣的是,阿里把這次舉報稱之為“雞實名舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面”。從字面意思理解,大概是阿里認(rèn)為京東與自己是雞和鴨的關(guān)系,兩者不在同一個環(huán)境生存。弦外之音,湖面與鴨有關(guān)、與雞無關(guān),阿里的行為與京東無關(guān)。

  不可否認(rèn),阿里的確是電商行業(yè)公認(rèn)的老大,但是,“鴨”與“雞”之間存在競爭關(guān)系卻是事實,“鴨”的行為是否損害市場公平,是否損害消費者利益,這個問題必須要說清楚,更要查清楚。因此,阿里有沒有壟斷行為,或者說包括京東在內(nèi)的電商有沒有強迫商家“站隊”,消費者急需要官方調(diào)查之后的答案。

  “雙十一”作為每年最大的電商狂歡節(jié),在為消費者提供低成本購物的同時,往往也是消費者投訴最集中的節(jié)點,有關(guān)方面既要在“雙十一”之前解決“雞舉報鴨”等問題,更要在“雙十一”期間,對各大電商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后進行全方位跟蹤監(jiān)管。

 

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