“雙十一”未到，天貓與京東的“貓狗大戰(zhàn)”卻已愈演愈烈，雙方大打嘴仗，交鋒多個(gè)回合。3日，京東宣布向國家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。對(duì)此，天貓4日在接受記者采訪時(shí)，回應(yīng)稱京東的實(shí)名舉報(bào)是“雞舉報(bào)了鴨，說鴨壟斷了湖面�！保�11月4日新華網(wǎng)）

　　商家互撕，比拼優(yōu)惠。這對(duì)消費(fèi)者來說，當(dāng)然是最開心的事——不用費(fèi)心勞力扮演“梅長蘇”，就能神經(jīng)大條地坐享漁翁之利。何況，鼓點(diǎn)已然響起的“剁手節(jié)”，本就是個(gè)價(jià)格戰(zhàn)的慘烈之地。中國電子商務(wù)發(fā)展歷程并不算長，大浪淘金，天貓與京東似乎已成“雙雄割據(jù)”。不過這些年，各自都暗中憋著股勁，有跟工商同處一樓秀恩愛的，有與工商斷然決絕發(fā)檄文的……風(fēng)格迥異，路子有別，其實(shí)目的都是一樣的。所爭(zhēng)所搶，不過是市場(chǎng)份額而已。

　　11月3日晚，京東表示，已向國家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。所舉報(bào)的，大概是不少電商活動(dòng)中的潛規(guī)則：比如據(jù)稱，阿里要求平臺(tái)下商家如果參加天貓“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，就不允許參加其他平臺(tái)“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。不然，各種罰則棍棒伺候。阿里究竟是否這么做，或者京東有沒有類似“家規(guī)”，眼下還是個(gè)一地雞毛的事。

　　不過，2015年9月2日，國家工商行政管理總局令第77號(hào)公布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，其中明確指出：電商平臺(tái)不得“限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)”，該規(guī)定已于10月1日正式實(shí)施。緊接著，11月3日，發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書》，禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。凡此種種，皆說明“雙十一”促銷確實(shí)出現(xiàn)了公序良俗之外的游戲規(guī)則，而連年積弊也確實(shí)需要宏觀調(diào)控廓清是非、厘清爭(zhēng)議。

　　有一點(diǎn)是肯定的：逼著賣家站隊(duì)，這種實(shí)體零售曾玩壞了的把戲，不應(yīng)該成為電商競(jìng)爭(zhēng)的撒手锏。因?yàn)橘u家的話語權(quán)一旦棄械，傷害的是整個(gè)市場(chǎng)力量的穩(wěn)態(tài)關(guān)系。最終，消費(fèi)者貪了眼前惡戰(zhàn)的小便宜，遲早要在無底線、無下限的競(jìng)爭(zhēng)中吃大虧。于此而言，京東既然實(shí)名舉報(bào)了，按圖索驥的檢查就箭在弦上——這既是還真相以清白的必由之路，也是規(guī)制市場(chǎng)秩序的職能作為。

　　不過，話又說回來。這是個(gè)讓市場(chǎng)做主的年代，“互聯(lián)網(wǎng)+”還在簡政放權(quán)的大步流星里，中國電商發(fā)展到今天，似乎也沒有“官二代”、“富二代”的流弊，都是白手起家，都是拼殺入局，管得太寬太嚴(yán)，終究不利于釋放活力。尊重賣家的選擇，尊重買家的權(quán)益，才能長遠(yuǎn)地走下去。眼下，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)法檢查報(bào)告剛提交全國人大常委會(huì)審議。貓狗大戰(zhàn)也好，競(jìng)業(yè)策略也罷，對(duì)消費(fèi)者來說，得實(shí)惠才是硬道理，構(gòu)建健康有序的市場(chǎng)環(huán)境才是硬道理。

　　不忘初心，方得始終。無論是黑色星期五，亦或是“雙十一”，沒假貨、真便宜，這才是消費(fèi)者最關(guān)心的事。作為國內(nèi)電商，口水仗固然要打，還得做足社交流量的功課，也要安排物流體系的保障，更要直面境外電商的挑戰(zhàn)。在自由開放的市場(chǎng)，永遠(yuǎn)別忘了贏得消費(fèi)者才能贏到最后的真理。

　　文/鄧海建