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這樣的聯(lián)合,無疑是大手筆,消費者勢必會在網(wǎng)絡(luò)購物方式、體驗上享受到更好、更便捷的服務(wù),但背后的隱憂絲毫不容小覷
8月10日下午,幾乎每個手機(jī)用戶都收到了一條財經(jīng)新聞,由于新聞的主角分別是馬云領(lǐng)導(dǎo)下的阿里巴巴集團(tuán)和張近東領(lǐng)導(dǎo)下的蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司,這則新聞頓時顯得異;鸨!鞍⒗锱c蘇寧聯(lián)姻”“閃婚”“閃電結(jié)盟”的消息刷曝了網(wǎng)絡(luò)。
然而,由阿里巴巴、蘇寧云商組織到發(fā)布會現(xiàn)場的400名各類財經(jīng)記者,在齊聲報道這場巨無霸組合的狂歡盛宴的同時,也不乏個別媒體冷靜的質(zhì)疑聲。
仔細(xì)了解這則新聞中的三大主要合作內(nèi)容,分別是阿里巴巴以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧云商,成為第二大股東;蘇寧將以140億元人民幣認(rèn)購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份;雙方將全面落實國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,打通線上線下全面提升效率,為中國及全球消費者提供更加完善商業(yè)服務(wù)。
而雙方領(lǐng)軍人物馬云和張近東均親自出席了這一戰(zhàn)略合作項目新聞發(fā)布會,更讓劉強(qiáng)東與奶茶妹妹領(lǐng)證曬幸福的頭條新聞迅速讓位,在對蘇寧云商股票前景一片叫好的盛宴下,隱隱約約讓人感受到電商大戰(zhàn)中的硝煙彌漫。江蘇金融圈微信公眾號甚至直接將京東掌門人等待度蜜月調(diào)侃成“東奶感覺整個人都不好了”,并配上了精心設(shè)計的搞怪圖片,讓人感覺到不去附和幾句都不行。
據(jù)發(fā)布會提供的資料顯示,2000年至2014年,我國社會消費品零售總額增長了541.50%,年復(fù)合增長率12.82%。中國網(wǎng)購交易規(guī)模在2009年至2013年期間的復(fù)合增速達(dá)65%,遠(yuǎn)高于同期社會消費品零售總額15%的增長水平。
誠然,簽署戰(zhàn)略協(xié)議后的阿里巴巴和蘇寧云商,將整合雙方優(yōu)勢資源,利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、金融支付等先進(jìn)手段打造O2O移動應(yīng)用產(chǎn)品,創(chuàng)新O2O運營模式,尤其是雙方將嘗試打通線上線下渠道,蘇寧云商輻射全國的1600多家線下門店、5000個售后服務(wù)網(wǎng)點以及下沉到四五線城市的服務(wù)站將與阿里巴巴強(qiáng)大的線上體系實現(xiàn)無縫對接。蘇寧物流業(yè)將擁有452萬平方米倉儲面積,8個全國航空樞紐、49個區(qū)域物流中心,將電商物流覆蓋全國所有2800個區(qū)縣。
這樣的聯(lián)合,無疑是大手筆,消費者勢必會在網(wǎng)絡(luò)購物方式、體驗上享受到更好、更便捷的服務(wù),但背后的隱憂絲毫不能小覷。
首先,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的背后,難以回避壟斷問題。眾所周知,近年來電子商務(wù)的迅速崛起,是在我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育還不夠健全的環(huán)境下異軍突起的,尤其是阿里巴巴、京東、蘇寧云商等電商大鱷,發(fā)展勢頭之迅猛,令全球零售商驚愕,徹底顛覆了全球零售行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式。
但破舊未必就完全立新,要在電子商務(wù)領(lǐng)域法律法規(guī)與傳統(tǒng)商業(yè)對消費者權(quán)益保護(hù)方面不落后,還有很多問題要攻堅克難。然而遺憾的是,在對馬云和張近東的采訪報道中,找不到一句關(guān)于雙方聯(lián)手后如何化解公眾疑慮問題的承諾。
其次,與電商迅猛發(fā)展勢頭相伴的各種爭議,特別是法律糾紛問題,始終居高不下。從對電商壟斷、傾銷的質(zhì)疑聲,到頻頻發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,再到假冒偽劣商品尤其是假冒名牌涉及的侵犯知識產(chǎn)權(quán)案例,一度成為法院審理侵犯商標(biāo)權(quán)犯罪重災(zāi)區(qū),更有不少案例顯示電商平臺直接成為了銷售違禁槍支、違法銷售藥品的重要渠道,與之相對應(yīng)的則是法律規(guī)定缺失、模糊,懲罰手段單一,加上打破了地域管理限制,單靠電商從業(yè)人員自律,短期內(nèi)難以徹底改觀。
由于網(wǎng)上首先拼的就是價格,大量商品低價惡性競爭,甚至為了取得訂單而虧本銷售、以次充好,網(wǎng)上銷售爆炸式發(fā)展對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊,以及對其他行業(yè)潛在的消極負(fù)面影響,一度引起了不少專家的關(guān)注。
希望馬云與張近東的聯(lián)手,不單單是一場搏眼球的噱頭,或只是電商大戰(zhàn)中抱團(tuán)發(fā)展的短期戰(zhàn)術(shù),也不是為了阿里巴巴、蘇寧云商在各自資本市場上吸引股價增長的籌碼,而是敢于直面各種質(zhì)疑聲,切切實實地推進(jìn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,提高我國電商企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營水平,切實提高消費者消費幸福感,推動電子商務(wù)產(chǎn)品價廉質(zhì)優(yōu),為推動中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,切實擔(dān)負(fù)起知名企業(yè)的社會責(zé)任。
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