“比高考還難”（網(wǎng)民吐槽語(yǔ)）的12306驗(yàn)證碼讓網(wǎng)購(gòu)車票的旅客大傷腦筋。網(wǎng)友的親身體驗(yàn)表明，一次性輸入正確率只有8%，這么低的正確率，讓人難免產(chǎn)生這是要打擊搶票軟件還是要讓大家摸不著門道的質(zhì)疑。

　　驗(yàn)證程序遭遇大家吐槽，并不意外，這么復(fù)雜的程度，這么考驗(yàn)眼力耐力和毅力的活，誰(shuí)都可能一下沒(méi)忍住摔了鍵盤。但指責(zé)鐵總在沒(méi)事找事、瞎折騰，只怕也不客觀。鐵總的驗(yàn)證碼程序其實(shí)去年就有了，只不過(guò)今年出現(xiàn)了一個(gè)升級(jí)版，難度更高、范圍更大。從本意上說(shuō)，鐵總想打敗搶票軟件的決心并不比我們小。

　　鐵總的努力大家都看在眼里，但鐵總給大家?guī)?lái)的麻煩，大家也同樣看在眼里。搶票軟件能不能被擋住還是個(gè)未知數(shù)，但購(gòu)票倒是被擋在了門外。

　　從根本上說(shuō)，把一件大家認(rèn)為簡(jiǎn)單的事搞得這么復(fù)雜，這是有違社會(huì)接受程度，也有違網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的生活習(xí)慣的。鐵總顯然也沒(méi)有考慮到，這個(gè)社會(huì)中還有一群不那么精通電腦的人，他們的購(gòu)票權(quán)益又該如何得到保障。對(duì)網(wǎng)購(gòu)程度已經(jīng)爛熟于胸的我們尚且還如此水土不服，那些一年到頭上不了幾次網(wǎng)的農(nóng)民工兄弟該怎么辦，還有那些上了年紀(jì)、看到電腦就發(fā)怵的人又該何從下手？

　　如果技術(shù)的進(jìn)步不是給人提供方便，而是給人制造麻煩，那這樣的創(chuàng)新是不可能有人鼓掌的。防黃牛的事要做好，給大家提供的便利也不能落空了。雖然這并不容易做到，但如果想想鐵總這幾年來(lái)在方便乘客上的巨大進(jìn)步，其實(shí)大家也都有這樣的信心和耐心。

　　這件事異乎尋常的艱難也說(shuō)明鐵路的問(wèn)題并不像大家想象的那么好解決。有些事可以通過(guò)技術(shù)的手段實(shí)現(xiàn)，比如網(wǎng)上購(gòu)票；有些事通過(guò)技術(shù)的手段可能不那么好實(shí)現(xiàn)，比如這誠(chéng)信問(wèn)題，再先進(jìn)的防刷技術(shù)遲早會(huì)遇到瓶頸，而誠(chéng)信才是一勞永逸的解決辦法。