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整改5A景區(qū)不能止于嚴重警告
劉建國
//agustinmoreno.com2016-08-05來源: 中工網—《勞動午報》
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  對5A級景區(qū)給予嚴重警告,到底能否倒逼景區(qū)主動改善環(huán)境、完善服務,依然面臨極大的不確定性。一個景區(qū)的亂象,其實并非一朝一夕造成的,而是具有先天性的滋生土壤,這很大程度上取決于監(jiān)管部門的監(jiān)管是否落到實處。

  繼去年10月秦皇島市山海關景區(qū)5A級資質被取消后,又有兩家5A級景區(qū)被摘星級帽子。昨天,記者從國家旅游局了解到,國家旅游局決定撤銷湖南省長沙市橘子洲、重慶市南川區(qū)神龍峽兩家5A級旅游景區(qū)質量等級。在國家旅游局的通報中,兩家景區(qū)均存在安全隱患大、廁所衛(wèi)生差等情況。(8月4日《新京報》)

  眾所周知,旅游景區(qū)的等級如何,正是衡量一個景區(qū)質量良莠的重要標準。5A級景區(qū)的評定,本需要經歷諸多程序和流程,獲得5A級的殊榮,可以說是很多旅游景區(qū)的夢想。正因為如此,對于獲得該稱號的景區(qū),應該珍惜來之不易的榮譽,真正將景區(qū)服務做到游客心坎上。

  不可否認,國家旅游局通報5A級景區(qū)復核情況,確實顯得尤為重要和必須。尤其是,國家旅游局在通報中,摘掉了兩家景區(qū)的5A級桂冠,并對三家5A級景區(qū)給予嚴重警告,表明了對5A級景區(qū)不再施行“終身制”。

  那么,對5A級景區(qū)給予嚴重警告,到底能否倒逼景區(qū)主動改善環(huán)境、完善服務,依然面臨極大的不確定性。一個景區(qū)的亂象,其實并非一朝一夕造成的,而是具有先天性的滋生土壤,這很大程度上取決于監(jiān)管部門的監(jiān)管是否落到實處。

  5A級景區(qū)被嚴重警告,不過是一種通報形式,并沒有就如何改進、如何完善、如何問責等提出具體的標準。冰凍三尺非一日之寒。就景區(qū)的管理而言,國家實施動態(tài)管理和退出機制,打破等級評定“終身制”,讓“毀牌”的景區(qū)付出代價,這無疑是一個良方。

  但是,現實中的狀況卻表現為,一些當地監(jiān)管部門與景區(qū)關系“微妙”,不愿管、不想管、不能管成為一種常態(tài)。在這種狀態(tài)下,所謂的動態(tài)監(jiān)管則變?yōu)椤耙魂囷L”式監(jiān)管運動,短暫的監(jiān)管之后再次陷入“割韭困局”,很難產生持久且理想的治理效果。

  應該說,若要讓被嚴重警告的5A級景區(qū)端正態(tài)度,做到改過自新,不能僅僅止于嚴重警告,而是要觸及景區(qū)的“痛處”。很重要的一點在于,當地監(jiān)管部門應該板起臉來,不能只是將景區(qū)奉為“聚寶盆”,而是強化動態(tài)監(jiān)管的范圍和力度,倒逼景區(qū)不斷完善條件、改善環(huán)境,做到“亡羊補牢”。假如,地方監(jiān)管部門能夠狠下心來,真正敢于動刀亮劍,確保監(jiān)管能夠落到實處,5A景區(qū)必然能夠“名副其實”。

 

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