近日，一則“快遞小哥被掌摑”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。公眾在關(guān)注事件后續(xù)進(jìn)展的同時(shí)，還將視線聚焦在快遞員這一職業(yè)群體上。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，“工作量大，工作時(shí)間長(zhǎng)”，是擺在眾多快遞員眼前的兩大現(xiàn)實(shí)問題。有快遞員表示：“雖然我們工作會(huì)受些委屈，但一忙，也就忘了”。（4月21日中國新聞網(wǎng)）

　　“忙到忘記委屈”，這或許就是很多快遞員真實(shí)的生存狀態(tài)。一方面，快遞員工作量普遍較大，天天都奔波在城市的各個(gè)角落，“5+2”、“白加黑”幾乎成了工作常態(tài)，遇上“雙11”等網(wǎng)購高峰期，通宵工作更是不在話下；另一方面，快遞行業(yè)門檻較低，快遞員在社會(huì)層級(jí)中基本上處于底層，某些客戶看不起他們，心情不好時(shí)還會(huì)借機(jī)把火撒在他們身上，快遞員被掌摑事件也正是發(fā)生在這樣的背景之下。長(zhǎng)期處于這樣的工作狀態(tài)下，快遞員的幸福指數(shù)很難高得起來。

　　對(duì)此，一方面，快遞企業(yè)在平日里要多為快遞員減壓。要知道，快遞員整日忙碌、超負(fù)荷工作，在某些極端時(shí)刻甚至?xí)l(fā)生猝死或過勞死。比如2015年11月，感冒10天未愈的武漢市快遞員小謝在工作間隙休息時(shí)突然倒地猝死；2013年，一位京東快遞員也被曝過勞死……這些悲劇發(fā)生后，相關(guān)企業(yè)管理者應(yīng)該受到觸動(dòng)，在管理機(jī)制上進(jìn)行改進(jìn)，把關(guān)懷放在平時(shí)遠(yuǎn)好過放在悲劇發(fā)生之后。如對(duì)快遞員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，將快遞員的工作量控制在適度的范圍內(nèi)，關(guān)注快遞員的健康狀況，定期為快遞員進(jìn)行體檢等等。

　　另一方面，作為消費(fèi)者，我們也應(yīng)該給予快遞員更多的尊重。某些人自覺社會(huì)地位高于快遞員，就對(duì)快遞員盛氣凌人、頤指氣使，這種做法非但顯不出高貴，反而暴露了自己人格卑劣、素質(zhì)低下。要知道，強(qiáng)弱總是相對(duì)的，如果不善待比自己更弱的人，又怎么能要求獲得強(qiáng)者的尊重呢？每個(gè)人的人格都是平等的，我們自己也不希望在工作中被無端刁難、輕易否定，將心比心，也不妨讓快遞員在辛苦的工作之余得到一些理解和溫暖，有時(shí)候很簡(jiǎn)單，只需要送上一個(gè)笑臉、說上一句謝謝。

　　每個(gè)行業(yè)都有委屈與艱辛，只不過快遞行業(yè)與我們每個(gè)人的生活息息相關(guān)，因此很容易得到輿論的關(guān)注。從某種程度上來說，關(guān)心快遞員，也是為所有勞動(dòng)者掙一份尊嚴(yán)，因?yàn)檎w勞動(dòng)環(huán)境的改善，正是從某個(gè)行業(yè)、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步開始的。