7月15日《河南工人日報》介紹了中建七局一項目工地成立的愛心疏導室，約67萬平方米，包含輔導區(qū)、宣泄區(qū)、放松區(qū)以及測量區(qū)等；配備有音樂按摩椅、心理沙盤、輔導書籍、宣泄器材等。67平方米大約是兩室一廳的住宅面積，劃分4個區(qū)再配備硬件設施，也真夠緊張的。只是職工心理疏導室針對的是職工情緒放松，看效果不看人多。

　　由于生活和工作壓力增大，對職工的心理疏導也顯得越來越重要了，并引起工會的重視。由于某企業(yè)曾接連發(fā)生職工意外跳樓事件，2010年5月29日，全國總工會下發(fā)《關于進一步做好職工隊伍和社會穩(wěn)定工作的意見》，特別強調(diào)“注意加強青年職工特別是新生代農(nóng)民工的心理疏導，加大對他們心理健康的關注和投入，幫助他們搞好自我管理、自我調(diào)適，緩解心理壓力，提高耐挫能力，營造良好的人際關系，使廣大職工有尊嚴地生活，實現(xiàn)體面勞動”。各地方工會積極開展對職工的心理疏導工作，然而發(fā)現(xiàn)，對職工的心理疏導，與滿足職工的訴求緊密聯(lián)系，和工會維護職工權益、服務職工的水平緊密相關。如果維護職工權益和服務職工缺位，工會對職工的心理疏導就可能事倍功半。

　　有位老工人講，現(xiàn)在的年青人不能吃苦，只想著能掙大錢，抗壓能力太弱了。他年青的時候，上世紀80年代前期，一個月工資就四五十元，錢雖不多，可每月領到工資或獎金，幾個年青的工友就會在周末買一兩元一瓶的酒，點五六個下酒菜，一人一籠狗不理包子，熱熱鬧鬧地進入“大同世界”了，工友之情比什么心理疏導都強。這位老爺子忘記了，他年青時窮是窮了些，但大家彼此彼此，沒有比較就沒有傷害。現(xiàn)在則不同，同一工作不同待遇差別大，使工人的訴求增多了。筆者曾在一家國有大型企業(yè)，聽到分廠領導講，有個女勞務工，幾乎天天找他問，按條件她應該“轉正”了，為什么不給她“轉正”？分廠領導只能說勞務工“轉正”名額有限，不是表現(xiàn)好就能“轉正”。但這名女工懷疑因性別原因不能轉正，情緒低落。而幾乎大家都同情她，因為勞務工和合同工干一樣的工作，但收入低福利少沒有年終獎。連分廠的工會主席也同情她，卻愛莫能助，怎么給她做心理疏導？讓她忍氣吞聲或憑空畫個“餡餅”讓她等待砸在她頭上？

　　工會對職工的心理疏導，應該無處不在，包括維護職工權益、反映職工訴求、服務職工解決生活難題、職業(yè)道德教育等等。還包括工會聯(lián)動產(chǎn)生的社會影響力，譴責對職工人格不尊重的社會現(xiàn)象。比如不少公共服務部門，稱“顧客就是上帝”，哪怕“上帝”很不講理甚至無恥，員工也要“逆來順受”。不少公共服務企業(yè)，還特別設立了員工的“委屈獎”�？墒窃诠�、環(huán)衛(wèi)、飯店、鐵路等系統(tǒng)，不時發(fā)生有顧客辱罵甚至毆打員工的事件，就算員工掙到了“委屈獎”，心理也會產(chǎn)生陰影。而商家的所謂“上帝”，就是長方形的紙幣，對錢屈膝還是對職業(yè)的敬畏？體面勞動和尊嚴生活成了心理疏導的難題。也許只有加強公眾對不良行為的譴責，減少缺失公德的行為，才會有利于員工的心理疏導。

　　工會對員工的心理疏導，不像單純的情緒安慰那么簡單。工會的心理疏導是個大概念，包括了社會學。