習(xí)近平總書記提出，要確保2020年全國城市困難職工一道邁入全面小康社會。這些都要求工會組織，把城市困難職工的解困脫困工作融入政府脫貧攻堅大局，落實好工會應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，真正做好困難職工的貼心人。

　　做好困難職工的貼心人，要做到對困難職工的情況了如指掌。工會干部要深入每一個困難職工家庭，摸清其家庭成員構(gòu)成、收入來源、致困原因、脫困方向和解困意向。困難職工情況是個變數(shù)，工會在將這些情況全部登記在冊，錄入全總困難職工數(shù)據(jù)庫后，應(yīng)以季度或一定期限為界進(jìn)行定期走訪，以期做到對困難職工情況動態(tài)的隨時掌握。

　　做好困難職工的貼心人，要做到從源頭政策上爭取制度普惠。工會組織在了如指掌的基礎(chǔ)上，向黨政領(lǐng)導(dǎo)提供調(diào)研報告，或在政府聯(lián)席會議上提出建議意見，在源頭上為困難職工爭取政策和規(guī)章制度的普惠，實現(xiàn)幫扶最大化。

　　做好困難職工的貼心人，要做到解困脫困措施對癥下藥。在了如指掌的情況下，工會要對困難職工有針對性、有計劃地進(jìn)行幫扶。對有勞動能力的，通過技能培訓(xùn)提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助；對因病致困返貧的，要用工會經(jīng)費為其辦理醫(yī)療互助保險；對符合低保條件的，要爭取社會救助兜底；對因企業(yè)欠繳社保的，要推動納入社保制度。