宜家的“強(qiáng)勢(shì)”，或許正是因?yàn)槲覀儗?duì)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的輕視。提升標(biāo)準(zhǔn)，不僅是針對(duì)外企的敦促，更是為了喚醒重視安全的意識(shí)。

　　瑞典品牌宜家家居最近宣布，因一名兒童被翻倒的家具砸中身亡，將在美國(guó)和加拿大召回共計(jì)1730萬(wàn)個(gè)馬爾姆抽屜柜。截至目前，該抽屜柜已累計(jì)造成8名兒童死亡。然而，此次召回計(jì)劃不包括中國(guó)，這引起很多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不滿。（見11月28日《華西都市報(bào)》）

　　去年，該產(chǎn)品因同樣原因在北美召回過，中國(guó)不在召回之列，在點(diǎn)燃民憤并被國(guó)家相關(guān)部門約談后才啟動(dòng)召回。如今，相同的戲碼再次上演，又引爆輿論。宜家的解釋是，產(chǎn)品不符合北美相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但符合中國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)公眾應(yīng)該對(duì)這一說法理性看待，同款產(chǎn)品在歐洲也沒有被召回，原因也是歐洲沒有與北美類似的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，也就是說，該產(chǎn)品在包括宜家的瑞典老家在內(nèi)的歐洲是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。

　　即便如此，也必須看到，跨國(guó)公司在中國(guó)獲得了巨大市場(chǎng)紅利，但涉及質(zhì)量問題時(shí)，常常缺乏應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。從大眾汽車到東芝洗衣干燥機(jī)，從尼康相機(jī)到路虎汽車，與歐美市場(chǎng)懸殊的召回率，讓人看到內(nèi)外有別的雙重標(biāo)準(zhǔn)。就此番召回而言，在北美若不召回，可能面臨天價(jià)罰單和賠償金；相比之下，在中國(guó)不召回也沒有什么太大損失。這邏輯表面上看也說得過去，但實(shí)則是缺乏社會(huì)責(zé)任和人文關(guān)懷。

　　近年來(lái)，從奧迪車發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“燒機(jī)油”群發(fā)性故障，到在北美召回的“奪命抽屜柜”選擇性召回，一些洋品牌總是打著“符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”的擋箭牌區(qū)別對(duì)待中外消費(fèi)者，既反映出這些企業(yè)漠視法規(guī)和社會(huì)責(zé)任，也凸顯國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)水平較低的“痛點(diǎn)”。而且，雖然國(guó)內(nèi)要求宜家召回的呼聲一直高漲，但始終拿不出過硬的理由，原因也是產(chǎn)品“符合標(biāo)準(zhǔn)”。

　　因而，聲討跨國(guó)外企的區(qū)別對(duì)待很有必要，但更要認(rèn)識(shí)到，只有我們不斷填平質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的洼地，才能提升產(chǎn)品質(zhì)量的基本面；只有我們將保護(hù)兒童安全意識(shí)融入到方方面面，才能在制定各類標(biāo)準(zhǔn)時(shí)多一些“家長(zhǎng)般的關(guān)懷”。

　　此次宜家在北美市場(chǎng)的召回，正是基于海外一個(gè)自愿召回的ASTM標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)明確柜體不固定在墻上時(shí)也不能傾倒，是一項(xiàng)更高要求的標(biāo)準(zhǔn)。而國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期按照當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀制定，缺乏主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)力。消費(fèi)者能享有的權(quán)利，理應(yīng)由國(guó)家法律、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)形成，企業(yè)沒有義務(wù)以超出法律規(guī)定的方式來(lái)保障一種法律并無(wú)明確規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利，這就要求相關(guān)方面將提高標(biāo)準(zhǔn)提上日程。況且，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高標(biāo)準(zhǔn)既能夠倒逼企業(yè)修煉好“內(nèi)功”，也是保護(hù)消費(fèi)者利益的利器。

　　從某種角度看，宜家的“強(qiáng)勢(shì)”，或許正是因?yàn)槲覀儗?duì)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的輕視。因此，提升標(biāo)準(zhǔn)，不僅是針對(duì)外企的敦促，更是為了喚醒重視安全的意識(shí)。