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唯有強(qiáng)化政府信息公開和輿情處置能力,不讓謠言跑在真相之前,保障公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),提升公眾安全感和識(shí)謠防謠能力,以及朋友圈“自治”責(zé)任心,方能達(dá)成謠言止于知者。
在“謠言界”,有一個(gè)著名的謠言類型——“偷搶小孩”。隨便在網(wǎng)上搜索一下“偷搶小孩”,就會(huì)出現(xiàn)數(shù)萬(wàn)條相關(guān)網(wǎng)頁(yè),比如“‘偷搶小孩’謠言再度瘋傳,你又上當(dāng)了嗎?”或者“男子微信群散布‘X地偷搶小孩’謠言被拘5日”……
此類謠言雖經(jīng)一些權(quán)威辟謠平臺(tái)或各地警方多次辟謠證偽,但依然像“打不死的小強(qiáng)”一樣,今天辟了明天來(lái),明天辟完后天傳,可謂“經(jīng)久不衰”。而且,此類謠言的傳播速度極快,常常是在微博或微信朋友圈中被不斷轉(zhuǎn)發(fā)、分享,瘋傳漫延,甚至一夜刷屏,因此引起家長(zhǎng)和社會(huì)的焦慮與恐慌。
事實(shí)證明,朋友圈類似“偷搶小孩”的傳言,絕大多數(shù)是虛假不實(shí)信息或人為制造的謠言。一些微信公眾號(hào)出于商業(yè)營(yíng)銷、人氣推廣的一己之私,明知相關(guān)信息子虛烏有,卻仍然蓄意散布乃至編造、炮制“偷搶小孩”的謠言,以吸引眼球、增加關(guān)注;有的人空虛無(wú)聊,為“求關(guān)注”就在朋友圈胡亂散播“男童器官遭偷”等驚恐信息;甚至個(gè)別年輕女性為讓丈夫回家,異想天開在網(wǎng)上直播孩子“被偷被搶”的不實(shí)消息。如此種種,不但挑戰(zhàn)了社會(huì)誠(chéng)信和道德法律紅線,破壞了互聯(lián)網(wǎng)、自媒體空間的應(yīng)有秩序,讓許多善良和愛心人士很“受傷”,同時(shí)也考驗(yàn)著政府部門和各地警方的緊急辟謠和治謠能力。
太多“朋友圈謠言”早已讓人產(chǎn)生“審謠疲勞”,但種種未經(jīng)任何考證、經(jīng)不起認(rèn)真推敲的“偷搶小孩”謠言,以及“器官被盜”等其他虛假不實(shí)信息,為何總有人信,總有人轉(zhuǎn),乃至刷爆朋友圈呢?
一個(gè)重要原因是,始作俑者出于各種目的,不擇手段進(jìn)行造謠傳謠,使得謠言滿天飛,讓人真假難辨。比如去年6月,微信編發(fā)“盜男童器官”謠言的男子宋某被抓后,對(duì)江蘇南通警方招供說(shuō)“當(dāng)時(shí)就是圖個(gè)刺激和好玩,沒想到造成這么大的影響和后果”。還有一些公眾號(hào)為了“漲粉”,大肆渲染炒作,以各種奪目、驚悚消息刺激眼球,并以各種“愛心接力”“為了孩子轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”形成道德綁架,造成“朋友圈謠言”如病毒般迅速傳播擴(kuò)散。
另外,由于此類謠言屬于人身安全類謠言,極易引起人們的注意和傳播,F(xiàn)實(shí)生活中人們的安全感降低,網(wǎng)上一有關(guān)乎人身安全、食品安全和疾病養(yǎng)生的危險(xiǎn)信息,立馬揪住了社會(huì)“痛點(diǎn)”,引起公眾焦慮,尤其“搶孩子”“盜器官”等恐怖信息,更能激發(fā)憎恨、同情和不安恐慌情緒,產(chǎn)生群體共鳴,并由此降低了人們理性判斷能力,使得此類謠言輕易“深入人心”,不脛而走。
謠言止于智者,也止于知者,更止于“治”者。要防止“偷搶小孩”的朋友圈謠言一再發(fā)生,需要各方合力,多措并舉,綜合施治。
一方面需要強(qiáng)化政府信息公開和輿情處置能力,不讓謠言跑在真相之前,保障公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),提升公眾安全感和識(shí)謠防謠能力,以及朋友圈“自治”責(zé)任心,做到不信謠、不傳謠、不造謠,更不隨意將未經(jīng)證實(shí)的朋友圈傳言“@”別人。
另一方面,需要強(qiáng)化監(jiān)管和懲治力度。除了當(dāng)事人自律,工商、網(wǎng)信部門和微信平臺(tái)對(duì)惡意營(yíng)銷、炒作的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商或用戶,應(yīng)采取警告、封號(hào)乃至線下取締等懲戒措施。警方也要加大宣傳辟謠和巡查、偵破、打擊力度。
當(dāng)然,相關(guān)的立法工作也必須跟上。在目前依據(jù)民法、治安管理處罰法、刑法,進(jìn)行民事賠償、行政處罰、刑罰制裁的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化法律規(guī)定,查堵“粗線條”法律的短板,出臺(tái)針對(duì)自媒體虛假信息的專門法律,予以精準(zhǔn)施治和有效打擊,盡力“讓謠言止于法律”,用法治來(lái)遏制“朋友圈謠言”之患。
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