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除了購物狂歡,“雙11”留下的更多啟示
車輝
//agustinmoreno.com2015-11-13來源: 中工網(wǎng)—《工人日報》
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  挖掘潛在消費需求,鼓勵創(chuàng)新精神,一定程度上拉動就業(yè),推動實體經(jīng)濟發(fā)展,這些均是以“雙11”為集中體現(xiàn)的電子商務(wù)給社會帶來的積極意義。珍視“雙11”基于市場原則的創(chuàng)新精神,不斷修正暴露出的短板,“雙11”也好,其他消費景象也罷,都是我們不可錯過的、促使我們不斷成長的經(jīng)歷和經(jīng)驗。

  “雙11”已是第七個年頭,火爆的成交金額沒讓電商等失望——據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”天貓的成交金額達912億元。尤其是跨境電商的突破、農(nóng)村淘寶的首次挖潛等,讓今年“雙11”呈現(xiàn)不少亮點。在資本寒冬的一片肅殺中,這一中國網(wǎng)民購物狂歡節(jié)再次迸發(fā)出令世人驚嘆的中國消費力量。

  喧囂過后,我們應(yīng)該審視的是,這樣一個已成為現(xiàn)象級的消費時點反映了什么?未來走勢是什么?給我國經(jīng)濟發(fā)展的啟示是什么?

  越來越多的人開始正視,“雙11”確實在拉動消費,促進著實體經(jīng)濟發(fā)展,一定程度上體現(xiàn)著以市場為原則的創(chuàng)新精神。同時,“雙11”如同一面鏡子,既暴露著電子商務(wù)的不足,也反映出我們現(xiàn)實社會的短板。

  這是一家民營企業(yè)幾乎以一己之力“無中生有”搞出的節(jié)日,當(dāng)年被網(wǎng)民稱為“光棍節(jié)”,充滿著網(wǎng)絡(luò)的戲謔意味。而商家以這個讓網(wǎng)民認(rèn)同感頗強的日子為切入點,每年尋找一個行業(yè)著力點,將單日銷售額從5000萬元一直做到今年的912億元,讓它成為眾多網(wǎng)民狂歡的節(jié)日。正所謂市場帶來的創(chuàng)新。

  有業(yè)內(nèi)人士曾坦承:不是阿里巴巴強大,而是我們線下曾經(jīng)做得太差了。在電子商務(wù)未成氣候之前,消費者沒有如此密集的選擇與體驗,或者說“上帝感受度”不強。逐步增長的消費需求和線下實體店較差的消費體驗之間出現(xiàn)了巨大的缺口,電子商務(wù)和“雙11”就是在這樣一個缺口中應(yīng)運而生。

  有人問:為什么國外沒有這么火的“雙11”?重要一點,在很多發(fā)達國家,線下的消費服務(wù)做得好,甚至形成一種消費文化,顧客線下消費無需擔(dān)心服務(wù)態(tài)度和產(chǎn)品質(zhì)量。對他們來說,電子商務(wù)只是一種補充消費形式。

  在我國,于傳統(tǒng)的商業(yè)模式之外,電子商務(wù)給了廣大消費者全新的消費體驗與更多的選擇。同時,電子商務(wù)帶來了就業(yè)機會,改變了一些普通人的命運,很多商戶利用勤奮與才智在此平臺上,得到了最大限度的智力釋放和價值體現(xiàn)。

  可以說,挖掘潛在消費需求,鼓勵創(chuàng)新精神,一定程度上拉動就業(yè),推動實體經(jīng)濟發(fā)展,這些均是以“雙11”為集中體現(xiàn)的電子商務(wù)給社會帶來的積極意義。

  今天,走過七年的“雙11”也存在種種弊端,比如價格欺詐、物流短板、透支消費等。無疑,這些都有待各方的持續(xù)改進。上帝的歸上帝,愷撒的歸愷撒。作為市場催生出的產(chǎn)物,最終也要靠市場來完善。而“雙11”及背后的現(xiàn)有電商營銷模式如何實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身,相信商家比廣大消費者會更上心。如果它們難以帶給消費者優(yōu)良的消費體驗,或者讓參與的商家血本無歸,即使電商企業(yè)規(guī)模再大,邀請參演助陣明星星光再閃耀,宣傳噱頭再多樣,也將無法阻擋消費者用腳投票,決絕而去。

  珍視“雙11”基于市場原則的創(chuàng)新精神,不斷修正暴露出的短板,“雙11”也好,其他消費景象也罷,都是我們不可錯過的、促使我們不斷成長的經(jīng)歷和經(jīng)驗。

 

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