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“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)近在眼前,如何避免掉入虛標(biāo)價(jià)格、虛假折扣的陷阱,成為“剁手黨”關(guān)心的話題。日前發(fā)改委專門發(fā)文,對(duì)“雙11”購(gòu)物節(jié)價(jià)格違法行為進(jìn)行規(guī)范,明確規(guī)定賣家不得使用“今日特惠”“僅限今日”“明天漲價(jià)”等不實(shí)宣傳語(yǔ)言。電商專家表示,“雙11”等購(gòu)物節(jié)中,價(jià)格亂象屢禁不止,杜絕價(jià)格違法行為,除了相關(guān)部門的規(guī)范,還需要電商及平臺(tái)承擔(dān)核實(shí)、監(jiān)管義務(wù)。(11月4日中新網(wǎng))
發(fā)改委專門發(fā)文的目的,主要是對(duì)“雙11”購(gòu)物節(jié)價(jià)格違法行為進(jìn)行規(guī)范,但規(guī)定不得使用“今日特惠”等宣傳語(yǔ),顯然屬于矯枉過(guò)正。商家告訴消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的“今日特惠”“明天漲價(jià)”等消息沒(méi)啥不可。
新版廣告法規(guī)定,不得使用“全網(wǎng)最低價(jià)”“市場(chǎng)最低價(jià)”等極限詞語(yǔ),但沒(méi)有規(guī)定不得使用“今日特惠”等宣傳語(yǔ)。發(fā)改委要求不得使用“今日特惠”等宣傳語(yǔ),首先存在違法之嫌,發(fā)改委沒(méi)有超越法律的權(quán)力。此其一。
其二,商家使用“今日特惠”等宣傳語(yǔ),關(guān)鍵不是看它的宣傳語(yǔ),而是看它的宣傳語(yǔ)與實(shí)際情況是否相符。如果商家確實(shí)只稿一天特價(jià),而且這個(gè)特價(jià)確實(shí)比平時(shí)的正規(guī)價(jià)格“特別”,讓消費(fèi)者享受到了實(shí)惠和優(yōu)惠,那么,商家的說(shuō)法就不坑人,商家使用“今日特惠”等宣傳語(yǔ)的行為就不應(yīng)該受到禁止。法無(wú)規(guī)定不可為,發(fā)改委用權(quán)不能太任性。
再說(shuō),即使商家使用“今日特惠”等宣傳語(yǔ)后,對(duì)消費(fèi)者確實(shí)存在誤導(dǎo),有關(guān)部門可以按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行處罰。而如果在事前就不準(zhǔn)商家使用“今日特惠”等宣傳語(yǔ),既是對(duì)商家合法權(quán)利的侵害,也是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)、購(gòu)物優(yōu)惠權(quán)的剝奪。
當(dāng)然首先要肯定,發(fā)改委的初衷是為了消費(fèi)者。而從客觀事實(shí)來(lái)說(shuō),發(fā)改委規(guī)定商家不得使用“今日特惠”等宣傳語(yǔ),是好心辦了壞事。如何真正從消費(fèi)者利益出發(fā),真正規(guī)范“雙11”購(gòu)物節(jié)價(jià)格違法行為,真正打擊虛標(biāo)價(jià)格、虛假折扣,真正讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康發(fā)展,真正讓消費(fèi)者滿意,發(fā)改委等相關(guān)部門還要開動(dòng)腦筋,把工作做實(shí)做細(xì)做好。
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