人民論壇記者：新冠肺炎疫情給人們的行為方式帶來了哪些改變？如何評(píng)價(jià)這些改變？

　　孫應(yīng)帥：疫情使人們?cè)谛袨榉绞缴�，養(yǎng)成了一些新習(xí)慣、新禮俗。疫情使人們認(rèn)識(shí)到，人在自然面前不應(yīng)妄自尊大，要與自然、動(dòng)物的和諧相處，要注重環(huán)境保護(hù)、不能竭澤而漁、焚林而獵、甚至肆意干擾野生動(dòng)物的生存狀態(tài)。在衛(wèi)生習(xí)慣上，養(yǎng)成勤洗手、戴口罩等生活習(xí)慣，將圍餐吃飯方式轉(zhuǎn)換為分餐制，推廣使用公筷，餐館不再主動(dòng)提供一次性餐具，超市不再免費(fèi)提供塑料袋，強(qiáng)制推行垃圾分類等，越來越被人們所接受和適應(yīng)。在交際禮俗上，有人提出從西式握手禮重回中式作揖禮，不遵守防控檢疫要求出行等違規(guī)行為被追責(zé)，不戴口罩逛超市、打噴嚏不捂口鼻等行為遭到網(wǎng)民的一致譴責(zé)，也顯示出在集體生活中遵守公共秩序和社會(huì)良俗，將成為新社會(huì)新文明的一部分。

　　管�。�人們對(duì)于健康的訴求和意識(shí)明顯提升，衛(wèi)生習(xí)慣急速加強(qiáng)，合餐制將走向分餐制，食用野生動(dòng)物的陋習(xí)將被改變；在自我提升方面，終身學(xué)習(xí)深入人心，碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)提升，斜杠青年從娛樂性到剛需化，從活在當(dāng)下到居安思危，工作技能不僅深度挖掘還需交叉延展，加速復(fù)合型人才成長。在社交行為方面，線上社交改變?nèi)穗H關(guān)系。新冠肺炎疫情防控建議人們保持社交距離，人們轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，反而加劇了交往頻次和交流密度，非但不妨礙人際關(guān)系，還有助于更加密切的往來。分布于不同地區(qū)，甚至世界各地的人們通過視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)談相聚線上，增加了聯(lián)系的緊密度。人們也將越來越熟悉并接納新的溝通方式，基于在線平臺(tái)的成熟化，人們將樂于并安享在線互動(dòng)、遠(yuǎn)程交流。

　　孫鳳：疫情期間保持社交距離對(duì)人們?nèi)粘Ｉ�活影響最大的是飲食�?xí)慣的改變。疫情發(fā)生前，共同進(jìn)餐在社會(huì)交往中起著重要的作用，飲食服務(wù)的社會(huì)化和專業(yè)化也為社會(huì)交往提供了便利。而疫情期間，人們的飲食方式發(fā)生了顯著變化，據(jù)眾言研究院在新冠肺炎疫情期間對(duì)中國人習(xí)慣的養(yǎng)成率調(diào)查顯示，看新聞（62%）、自己做飯（60%）、吃蔬菜/素食（58%）、吃水果（56%）和看電視（52%）的習(xí)慣養(yǎng)成率排列在前五位。80后和90后這些過去習(xí)慣于在外就餐和點(diǎn)外賣的人群，在疫情之下養(yǎng)成了自己買菜做飯的習(xí)慣。其中80后自己做飯的習(xí)慣養(yǎng)成率為65%左右，90后中則有56%的人養(yǎng)成了自己做飯的習(xí)慣，這些人中表示會(huì)在疫情之后繼續(xù)自己做飯的比例為66% 。這些習(xí)慣的養(yǎng)成顯然對(duì)于保持身體健康有良好的促進(jìn)作用。

　　在精神食糧的供給方面，疫情時(shí)期網(wǎng)絡(luò)空間形成的文化活動(dòng)和文化產(chǎn)品對(duì)人們的文化娛樂產(chǎn)生了重要影響。例如網(wǎng)上圖書館、網(wǎng)上博物館、網(wǎng)上展覽館、網(wǎng)上劇場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)科普等的使用，均構(gòu)成了疫情期間豐富多彩的文化供給；又如網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)影視等，增強(qiáng)了人們娛樂方式的多樣化；一些個(gè)性化的短視頻，通過秀才藝、秀裝扮、秀技能、秀學(xué)識(shí)等，對(duì)消費(fèi)者的示范和習(xí)慣的影響較大，短視頻記錄的一些碎片化和拼圖化的生活場(chǎng)景，聚合了疫情期間普通個(gè)體的生活瞬間，以其豐富多樣的視角合力記錄這個(gè)特殊時(shí)期的風(fēng)貌。

　　萬國威：新冠肺炎疫情在八個(gè)方面對(duì)人們的行為方式產(chǎn)生了重要影響。一是全球經(jīng)濟(jì)下行壓力的加大會(huì)增加失業(yè)率或降低部分人口的收入及存款，消費(fèi)主義的傾向?qū)⒌玫蕉糁�，以維持基本生活需要為主的消費(fèi)策略將在短期內(nèi)成為更多民眾的選擇；二是疫情的沖擊可能會(huì)增強(qiáng)民眾對(duì)于穩(wěn)定就業(yè)形態(tài)的追求，產(chǎn)業(yè)和行業(yè)原有的人才吸引格局將會(huì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，部分風(fēng)險(xiǎn)性較高的行業(yè)可能面臨人員流動(dòng)性增強(qiáng)或人才匱乏等問題；三是公民參與意識(shí)的提升將有利于中國志愿服務(wù)精神的引導(dǎo)，民眾對(duì)于社區(qū)建設(shè)的關(guān)注可能會(huì)加快現(xiàn)代化社區(qū)的建設(shè)；四是民眾對(duì)新技術(shù)在日常生活中的應(yīng)用將持有更加開放的態(tài)度，大數(shù)據(jù)在提升國家治理能力中所扮演的角色將得到更多民眾的青睞，但網(wǎng)絡(luò)空間的公共治理難度隨之也會(huì)顯著增加；五是民眾對(duì)于個(gè)體及家庭健康的關(guān)注力度將會(huì)空前高漲，健康的生活方式將被更多民眾所推崇，醫(yī)療保險(xiǎn)參保率和健康項(xiàng)目的投資將會(huì)快速提升；六是民眾對(duì)于城市治理能力將具有更為清醒的認(rèn)識(shí)，農(nóng)村人口流向城市及流向管理能力更好的城市將成為大概率事件；七是國外應(yīng)對(duì)疫情的乏力可能影響民眾境外就學(xué)就業(yè)的積極性，海外留學(xué)人員尤其是高科技領(lǐng)域尖端人才歸國比例將會(huì)有所增長；八是疫情重災(zāi)區(qū)民眾尤其是親眼目睹家庭成員在疫情期間去世的民眾可能會(huì)存在潛在的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，特定地區(qū)需要積極做好災(zāi)害重建過程中的心理疏導(dǎo)工作。

　　人民論壇記者：新冠肺炎疫情對(duì)人們當(dāng)前乃至未來的生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了哪些影響？

　　孫鳳：疫情期間，全民開啟了“宅”式生活方式，這種生活方式與大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算相結(jié)合所形成的“云生活”和“云文化”，對(duì)生產(chǎn)生活方式帶來了重要影響。特別是在就業(yè)、教育、醫(yī)療、交通、家政服務(wù)和文化等領(lǐng)域產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的應(yīng)用。一是就業(yè)方式產(chǎn)生變革，虛擬辦公成為可能，視頻會(huì)議和網(wǎng)上合作等有了技術(shù)支持。二是傳統(tǒng)商業(yè)模式不斷升級(jí)，推動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展迅速，第三方支付為電子商務(wù)提供了保障。三是催生了新型的共享經(jīng)濟(jì)模式，以云媒介為核心，以用戶之間的參與、互動(dòng)和分享為基本特征的共享經(jīng)濟(jì)模式，打通了產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)，無論是從供給側(cè)還是從需求側(cè)均為經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送了強(qiáng)大的動(dòng)能。

　　孫應(yīng)帥：發(fā)展新方式、新常態(tài)、新基建改變生產(chǎn)生活方式。從國家層面來看，全球產(chǎn)業(yè)化布局、逆全球化浪潮、民粹主義、單邊主義和貿(mào)易保護(hù)主義使舊有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式難以持續(xù)， “創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)深入推進(jìn)。以特高壓、新能源汽車充電樁、5G基站建設(shè)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、城際高速鐵路和城際軌道交通等領(lǐng)域?yàn)辇堫^的新基建將促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，從而深刻改變國家和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。

　　從企業(yè)層面來看，疫情加速和鞏固了網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)，騰訊會(huì)議、釘釘網(wǎng)課等著力發(fā)展線上項(xiàng)目的企業(yè)在疫情期間迎來發(fā)展契機(jī)，輕資產(chǎn)、轉(zhuǎn)型快的企業(yè)在疫情沖擊下展現(xiàn)了更好的適應(yīng)能力，而旅游、餐飲、影視等受沖擊嚴(yán)重的企業(yè)通過網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)訂餐、線上首播也挽回了部分損失，一些知名企業(yè)的高管乃至老總等加入了“直播帶貨”的潮流，這也預(yù)示著未來企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，只有迎合網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)才能“適者生存”。

　　從個(gè)人層面來看，疫情期間不少小微企業(yè)倒閉、中小型企業(yè)乃至大企業(yè)裁員，而李佳琦、薇婭等個(gè)體靠直播致富，彰顯了實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值和就業(yè)方式將更加多元。真正有能力的個(gè)體、有價(jià)值的產(chǎn)品，無論處在什么崗位、通過什么平臺(tái)，最終都將實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。近期中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布擬新增10個(gè)新職業(yè)，包括互聯(lián)網(wǎng)營銷師、區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員、在線學(xué)習(xí)服務(wù)師、社群健康助理員等新職業(yè)，也彰顯了數(shù)字化營銷、社區(qū)物業(yè)、在家辦公等就業(yè)、工作新觀念。

　　網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)將全面轉(zhuǎn)變?nèi)祟惿鐣?huì)的思維觀念和生產(chǎn)生活方式，而這也預(yù)示著，人類交往的世界化、一體化、全球化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。此外，個(gè)人與集體將在平衡發(fā)展中促進(jìn)“自由人聯(lián)合體”。馬克思曾說，未來代替那“資產(chǎn)階級(jí)舊社會(huì)的，將是這樣一個(gè)聯(lián)合體，在那里，每個(gè)人的自由發(fā)展是一切人自由發(fā)展的條件”。資本主義社會(huì)由于過度強(qiáng)調(diào)自由主義、個(gè)人主義，導(dǎo)致金錢至上、自我至上，物欲橫流、道德滑坡、治理失能、生態(tài)危機(jī)，此次疫情暴露了其軟肋。人作為社會(huì)群體生活中的一員，不能只顧自己不顧其他人群；人作為地球生態(tài)系統(tǒng)中的一員，也不能只顧自己不顧其他生物。因此，在處理個(gè)人與集體、局部與整體的這個(gè)底層邏輯關(guān)系中，只有重塑個(gè)人與集體的平衡、局部與整體的協(xié)調(diào)，才能達(dá)到馬克思所設(shè)想的未來社會(huì)既“自由”又“聯(lián)合”的理想狀態(tài)。

　　管�。�生產(chǎn)生活方式方面，將有重大改變。數(shù)字化、智能化生活迅速到來，數(shù)字技術(shù)將進(jìn)一步融入國家治理與社會(huì)治理，智能制造、在線生活展現(xiàn)出強(qiáng)大的成長潛力和巨大的市場(chǎng)需求，“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”支撐人們線上下單、線下配送；疫情對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展展現(xiàn)巨大機(jī)遇，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大新生產(chǎn)業(yè)，云端教育、在線醫(yī)療、數(shù)字娛樂將成為生活常態(tài)，“無接觸經(jīng)濟(jì)”時(shí)代加速到來；疫情將撬動(dòng)并優(yōu)化基層社會(huì)治理，尤其是迅速推進(jìn)借助大數(shù)據(jù)、人口智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)進(jìn)行有效的基層管理；疫情也將進(jìn)一步推進(jìn)生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，人們的生態(tài)保護(hù)意識(shí)將得到進(jìn)一步強(qiáng)化。經(jīng)驗(yàn)和歷史昭示我們的是，我們能從中學(xué)到什么。人類前進(jìn)的腳步從不停歇，無論逆境還是順境，化危為機(jī)是必然路徑，中國傳統(tǒng)文化的精髓正是善于在危機(jī)中反思與進(jìn)步。疫情讓我們學(xué)會(huì)不僅可以向陽而生，也要適應(yīng)逆風(fēng)而行。

　　萬國威：疫情期間，大數(shù)據(jù)技術(shù)在防疫救災(zāi)、物資調(diào)配、兜底保障和基層治理等領(lǐng)域發(fā)揮出的積極作用被民眾所熟知，現(xiàn)代信息技術(shù)不但提升了公共服務(wù)的便捷性、精準(zhǔn)性和即時(shí)性，也廣泛參與到民眾的日常生活、工作與學(xué)習(xí)過程中，形成了線上線下相結(jié)合的新型互動(dòng)模式。同時(shí)疫情也對(duì)經(jīng)濟(jì)造成了不利沖擊：國內(nèi)外市場(chǎng)需求低迷、農(nóng)資產(chǎn)品物流體系短暫中斷及特色縣域服務(wù)產(chǎn)業(yè)的停滯使得部分民眾面臨失業(yè)或隱性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，部分外向型企業(yè)、小微企業(yè)及個(gè)體工商戶面臨著資金鏈斷裂的潛在壓力，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移困難、部分扶貧項(xiàng)目的暫停和基層防疫任務(wù)的艱巨也使得深度貧困地區(qū)的脫貧攻堅(jiān)難度顯著增加，兜底保障人口的日常生計(jì)及增產(chǎn)增收受到嚴(yán)重影響。在民眾認(rèn)知與行為領(lǐng)域所產(chǎn)生的負(fù)面影響也亟需在政策上予以高度重視，如部分民眾危機(jī)感增強(qiáng)、特定人口心理創(chuàng)傷問題或因疫反貧風(fēng)險(xiǎn)等都有賴于有效且持續(xù)的公共政策部署。與此同時(shí)，部分領(lǐng)域仍然存在轉(zhuǎn)危為機(jī)的改善空間，例如中國社區(qū)治理能力的增強(qiáng)、公民參與意愿的提升和民眾對(duì)于健康事務(wù)的普遍關(guān)注等都會(huì)為中國下一步的發(fā)展提供有利契機(jī)。從本質(zhì)上看，無論哪種形式的改變，背后都體現(xiàn)出民眾對(duì)于此次疫情危機(jī)產(chǎn)生的損失和教訓(xùn)的深刻反思，體現(xiàn)出國民對(duì)于國家治理能力現(xiàn)代化的要求正在逐步變高，體現(xiàn)出民眾自由選擇美好生活的意愿和能力正在逐步增強(qiáng)。這既是對(duì)中國各級(jí)黨政機(jī)關(guān)在疫情期間嚴(yán)格高效管理舉措的肯定，也是對(duì)未來國家治理能力現(xiàn)代化的希冀。作為受疫情影響深重的國家，中國能夠短時(shí)間內(nèi)有效管控疫情并重啟經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展非常不易，值得注意的是，疫情對(duì)民眾生產(chǎn)生活、認(rèn)知行為所造成的潛在影響并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)消弭，仍需不斷在政策上予以評(píng)估和跟蹤。我們希望，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)能夠在珍惜此次疫情阻擊戰(zhàn)所取得成果的同時(shí)，真正吸取疫情期間公共治理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并通過治理能力的提升來不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。

       （人民論壇記者：常妍、李一丹、韓拓、賈娜 采訪整理）