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所謂輿論,是指社會(huì)公眾對(duì)特定事態(tài)的公開評(píng)價(jià)及一致性意見,是由社會(huì)少數(shù)人的意見擴(kuò)展為社會(huì)多數(shù)人的意見。輿論的形成、發(fā)展,就是一個(gè)意見的交流、擴(kuò)散、反饋的過程。輿論離不開傳播,傳播是輿論形成的內(nèi)在機(jī)制。隨著新技術(shù)的發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體不斷壯大,使得輿論的發(fā)生機(jī)制、內(nèi)容、語境都發(fā)生變化。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2014年6月發(fā)布的數(shù)據(jù),中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.32 億人,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.27億,手機(jī)上網(wǎng)用戶比例首超傳統(tǒng)PC.互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,而以微博、(微)視頻、微信、客戶端為代表的“三微一端”成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論新戰(zhàn)場(chǎng)。截至目前,微信公眾號(hào)總數(shù)超過580萬,日均增長(zhǎng)數(shù)1.5萬個(gè)。隨著微信公眾賬號(hào)影響力的擴(kuò)大,聚焦于垂直領(lǐng)域的私人化、平民化、廣泛化、自主化傳播的“自媒體”正逐漸取代微博大V,并被賦予新的民間輿論場(chǎng)話語權(quán)。
新媒體的產(chǎn)生與繁榮,必然會(huì)帶來輿論格局的新變化,原來主要以傳統(tǒng)主流媒體為主導(dǎo)的輿論格局被打破,網(wǎng)絡(luò)輿論以其討論話題多元、互動(dòng)交流便捷、自由平等對(duì)話、聚集民意快速、傳播影響力大等特征,成為中國(guó)民主政治、社會(huì)管理創(chuàng)新的重要語境。
在中國(guó),“主流媒體輿論場(chǎng)”所使用的媒介基本上是傳統(tǒng)大眾媒體,其新聞議程的設(shè)置和輿論的偏向都控制在把關(guān)人手里,整個(gè)輿論傳播模式是單向的,受眾缺乏反饋發(fā)聲的機(jī)會(huì)。官方輿論關(guān)注的是宏觀的社會(huì)效應(yīng),傳遞的是主流文化和核心價(jià)值觀,服務(wù)的是最廣大的人民,但在輿論宣傳時(shí)往往采用“守門人”過濾和單維度的線性傳播方式,所用語言也多是格式化的官方語言,大部分公眾的意見較難通過主流傳媒得到及時(shí)、有效的反映,無論是態(tài)度立場(chǎng)還是話語方式,往往都給公眾以乏味、不接地氣的印象。
而“民間輿論場(chǎng)”以互聯(lián)網(wǎng)新媒體為代表,具有雙向通道,是“所有人對(duì)所有人的傳播”,傳播者和受眾互為主客體且擁有更強(qiáng)大的參與能力。更重要的是,它具有把分散的人群重聚起來的巨大作用,因而即使是日常生活中的某一個(gè)具體問題,也可能會(huì)被不斷放大,形成超出預(yù)期的輿論影響力。
正是這種特點(diǎn)使得兩個(gè)輿論場(chǎng)之間缺乏應(yīng)有的交集,也是造成公眾“對(duì)抗”官方輿論的根本原因。兩個(gè)輿論場(chǎng)之所以割裂,最主要的是傳統(tǒng)媒體和新媒體的分割——也就是說,兩種不同類型的媒體進(jìn)一步強(qiáng)化了兩個(gè)輿論場(chǎng)的割裂,造成了不同的傳播方式和形態(tài)。因此,推動(dòng)兩個(gè)輿論場(chǎng)融合成一個(gè)主流輿論場(chǎng),是媒體融合的戰(zhàn)略任務(wù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,民間輿論場(chǎng)給官方輿論場(chǎng)帶來了巨大的沖擊力。特別是中國(guó)正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期,經(jīng)濟(jì)粗放增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型的壓力、貧富差距的擴(kuò)大、深化改革的推進(jìn)較為艱難、社會(huì)保障體系有待完善等因素,都有可能成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)爆發(fā)的動(dòng)因。網(wǎng)絡(luò)輿論傳播行為是眾多因素合成的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)利用其各種技術(shù)優(yōu)勢(shì),開發(fā)了多種信息傳播平臺(tái),客觀上為廣大民眾提供了發(fā)泄情緒的渠道,這決定了網(wǎng)絡(luò)輿論必然會(huì)對(duì)官方輿論產(chǎn)生沖擊,官方輿論場(chǎng)的話語不斷地被解構(gòu),兩個(gè)輿論場(chǎng)之間存在著一定程度的摩擦、碰撞。
四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)空間給大家提供了信息無限傳輸?shù)臋C(jī)會(huì),一些情緒性輿論影響網(wǎng)上輿論的質(zhì)量,各種冗余信息、虛假信息、不良信息的普遍傳播,使得輿論真假難辨,網(wǎng)絡(luò)輿論與最真實(shí)的民意還是存在一定的距離。此外,網(wǎng)絡(luò)言論中存在著大量對(duì)主流社會(huì)價(jià)值觀的蔑視和對(duì)人生的消極頹廢態(tài)度,一定范圍內(nèi)存在的仇富、仇官、過激民族主義的輿論,都給各種反政府、反社會(huì)、反中國(guó)極端思潮和勢(shì)力以生存、發(fā)展的機(jī)會(huì)。更為重要的是,網(wǎng)絡(luò)輿論分散也不利于形成強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)性輿論,特別是娛樂化、媚俗化傾向容易模糊輿論的焦點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)輿論越位監(jiān)督也一定程度上造成了輿論混亂,大眾常常搖擺于網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)主流媒體之間。
此時(shí),主流媒體在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論方面,面臨眾多挑戰(zhàn):一是傳統(tǒng)主流媒體由于其自身內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾碇贫群瓦M(jìn)行深度挖掘的時(shí)間需要,不可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論事件在第一時(shí)間發(fā)出聲音;二是新興主流媒體(即傳統(tǒng)主流媒體創(chuàng)辦的新媒體)的及時(shí)補(bǔ)位意識(shí)不夠,在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿論出來之時(shí),時(shí)常不能及時(shí)占領(lǐng)制高點(diǎn);三是傳統(tǒng)主流媒體和新興主流媒體之間尚沒有形成良性的互動(dòng)機(jī)制,傳統(tǒng)主流媒體常常被網(wǎng)絡(luò)事件所影響,容易失去重心跟風(fēng)追隨網(wǎng)絡(luò)事件,而新興主流媒體也容易被淹沒在網(wǎng)絡(luò)輿論的浪潮之中,兩者不能形成有效合力,以引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展。
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