今年是浙江省高水平全面建成小康社會的決勝之年,而疫情對經(jīng)濟社會的沖擊較大、影響明顯,在外部環(huán)境變化和經(jīng)濟下行壓力下,我們必須把“穩(wěn)企業(yè)”作為重中之重。舟山市普陀區(qū)將深化“三服務”作為助力企業(yè)發(fā)展的重要載體、展現(xiàn)擔當作為的重要平臺、提升干部能力的重要抓手,實施審批受理無否決、執(zhí)法監(jiān)管無偏見、服務提升無止境“三個無”品牌行動,以服務為支點化解企業(yè)難點、堵點和痛點,推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
立足“破阻力”,實行審批受理無否決,創(chuàng)建高效透明的政務環(huán)境
當下的區(qū)域競爭就是環(huán)境的競爭、制度供給的競爭,只有破除制約經(jīng)濟社會發(fā)展的制度障礙,加快建設服務型政府,才有利于營造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的最佳政務環(huán)境。
企業(yè)是市場的主體,是縣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的“強引擎”,打造良好的政務環(huán)境,必須以企業(yè)為核心,破除阻礙發(fā)展的梗阻。近年來,普陀區(qū)以“最多跑一次”改革為牽引,撬動各領域改革,出臺了進一步優(yōu)化營商環(huán)境68項舉措、促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展24條措施,倒逼各地各部門減權、放權、治權,全力破解一窗受理、網(wǎng)上辦理、“數(shù)據(jù)孤島”等技術上的難點,在全省首創(chuàng)“漁業(yè)船舶交易一件事”“無證外籍人員身份證明開具服務”,實現(xiàn)企業(yè)開辦全流程常態(tài)化“一日辦結”,民生事項“一證通辦”全覆蓋。
在推動改革的過程中,我們將“非禁即入”原則應用到企業(yè)辦事的方方面面。在全省率先推出行政服務中心“窗口無否決權”制度,并在此基礎上提升否決權行使層級,對不符合受理條件或涉及非標準化的申請事項,做到容缺受理。同時不斷拓展改革覆蓋面,推動各基層便民服務中心及區(qū)內(nèi)其他公共服務窗口單位全面推廣“部門審批無否決”制度,進一步提升服務理念,打通服務群眾的“最后一公里”。
立足“減負擔”,實行執(zhí)法監(jiān)管無偏見,創(chuàng)建公開透明的發(fā)展環(huán)境
在構建“親”“清”新型政商關系中,普陀積極明確政府職責,厘定政府“為”與“不為”的邊界,讓干部和企業(yè)家清楚什么該做、什么不該做。
建設法治政府,規(guī)范“有形之手”。出臺全市首部《損害營商環(huán)境行為問責辦法》,組建成立“執(zhí)法無偏見”專項行動工作領導小組,從供給側(cè)出發(fā),對妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭的各種規(guī)定和做法應清盡清、應廢盡廢、應改盡改。
嚴格執(zhí)法監(jiān)管,確保公平競爭。行政執(zhí)法是營造法制化營商環(huán)境的重要工作和重點環(huán)節(jié)。我們通過規(guī)范執(zhí)法監(jiān)管全流程、全環(huán)節(jié),確保市場主體健康發(fā)展。一是健全執(zhí)法機制。推進執(zhí)法力量下沉基層,實現(xiàn)鎮(zhèn)(街)一支隊伍管執(zhí)法。全力推進行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大行政執(zhí)法決定法制審核“三項制度”落地見效。二是優(yōu)化執(zhí)法方式。全面推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管,推進跨部門聯(lián)合監(jiān)管,避免多頭執(zhí)法、重復執(zhí)法。特別是涉及企業(yè)的執(zhí)法事項,嚴格落實涉企行政執(zhí)法檢查備案制度,按季度編制行政執(zhí)法檢查計劃,減輕企業(yè)負擔。三是規(guī)范執(zhí)法裁量權。建立統(tǒng)一辦案系統(tǒng),實現(xiàn)標準化執(zhí)法,對有線索的案件進行調(diào)查,對沒線索的案件杜絕選擇性執(zhí)法。四是提升執(zhí)法隊伍能力水平。按照“職權法定、持證上崗”的要求,推廣應用“行政執(zhí)法在線培訓系統(tǒng)”,確保2020年全區(qū)行政執(zhí)法人員平均持證率達100%。五是強化執(zhí)法監(jiān)督檢查力度。開展行政執(zhí)法監(jiān)督“正法直度”行動,推進行政執(zhí)法監(jiān)督規(guī)范化建設。確保每個案件事實清楚、定性準確、程序到位、結果合法公正。
立足“增活力”,實行服務提升無止境,創(chuàng)建完備優(yōu)質(zhì)的要素環(huán)境
面對錯綜復雜的國際環(huán)境和艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務,對照“穩(wěn)企業(yè)、增動能、保平安”的工作要求,普陀各級黨委、政府主動跟進服務、全面升級服務、真心實意服務,在積極幫扶企業(yè)、關心群眾、指導基層上下苦功,為打造審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務最好、企業(yè)和群眾獲得感最強的“五最”縣區(qū)不斷努力。
想企業(yè)所想。打造“我來辦”金牌專員隊伍。在投資項目、企業(yè)開辦、民生事項等領域,為企業(yè)和群眾提供“一對一、保姆式”全流程跟蹤代辦服務。實行服務窗口前移。開展“組團式精準服務”,組織相關審批部門,對區(qū)級以上重點項目開展聯(lián)合上門審批,提前介入、現(xiàn)場解難,提高審批效率;建立窗口服務“巡回崗”,組織公安、市場監(jiān)督、不動產(chǎn)等窗口常態(tài)化進企業(yè)、進基層送服務;打破民生類事項辦理戶籍界限和區(qū)域界限,實現(xiàn)公安、社保、民政、公積金、不動產(chǎn)、稅務等領域事項“島際通辦”。完善基層“10分鐘政務服務圈”,拓展銀行、郵政等公用事業(yè)單位服務代辦網(wǎng)點,讓企業(yè)群眾辦事真正實現(xiàn)“就近就便、異地可辦、全域通辦”。
急企業(yè)所急。堅決貫徹落實省市各項降本減負政策,深入推進供給側(cè)結構改革,著力破解要素制約矛盾。破解資金要素制約。貫徹落實“五減”政策,出臺《關于應對疫情支持小微企業(yè)渡過難關的意見》,從制度性交易、稅費負擔、融資等方面降低企業(yè)成本。破解土地要素制約。針對海島縣區(qū)土地資源短缺難題,打出轉(zhuǎn)型升級組合拳,淘汰落后產(chǎn)能,整治低效企業(yè),提升產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟平臺,為新產(chǎn)業(yè)和好項目騰出了優(yōu)質(zhì)土地和環(huán)境空間。破解人才短缺問題。營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境,拓寬人才引育渠道,打造全市首個“5313”特色人才產(chǎn)業(yè)園,推動人才向企業(yè)集聚。
盼企業(yè)所盼。堅持問題導向、效果導向,在企業(yè)最渴望解決的事上發(fā)力、在企業(yè)最難辦的事上突破。打造企業(yè)綜合服務中心,形成“一個號、一個站、一張網(wǎng)”體系,提升解決問題實效,確保企業(yè)滿意。
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