中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平同中華全國(guó)總工會(huì)新一屆班子成員集體談話時(shí)強(qiáng)調(diào)，群眾路線是黨的生命線和根本路線，也應(yīng)該成為工會(huì)工作的生命線和根本路線。工會(huì)工作必須牢記黨的重托，不忘工會(huì)職責(zé)，增強(qiáng)對(duì)職工群眾的感情，密切同職工群眾的聯(lián)系，為他們排憂解難，始終同職工群眾心連心，真正把職工群眾利益作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　當(dāng)前，隨著我國(guó)改革發(fā)展，改革已進(jìn)入了功堅(jiān)期和深水區(qū)，國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜多變，中國(guó)社會(huì)正處于矛盾的凸顯期和利益調(diào)整期，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中一些深層次的矛盾和問題日益顯現(xiàn)，我們黨面對(duì)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)之重前所未有，工會(huì)組織也面臨著前所未有的考驗(yàn)。工會(huì)組織如何在推動(dòng)改革發(fā)展的同時(shí)，積極維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，在黨和國(guó)家工作大局中更好地發(fā)揮作用，有效地整合組織資源，轉(zhuǎn)變工作方式，提高服務(wù)實(shí)效，在保增長(zhǎng)、促發(fā)展、保民生、促和諧、保穩(wěn)定、促團(tuán)結(jié)中彰顯新作為，對(duì)工會(huì)工作提出了更高的要求。

　　一、把群眾利益作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，工會(huì)就要為職工群眾謀好利，把握發(fā)展新要求，立足新服務(wù)，真心實(shí)意為職工群眾做好事，堅(jiān)定地維護(hù)職工群眾的利益。

　　1、要依法保障職工群眾參與決策、參與管理、參與監(jiān)督的民主權(quán)利。工會(huì)要積極探索確立職工群眾主人翁地位的有效途徑和方法，建立有效的制度和機(jī)制。要以貫徹十八大精神，實(shí)行政務(wù)公開制度為載體，構(gòu)建以職工代表大會(huì)，政務(wù)公開和民主評(píng)議為主要內(nèi)容的運(yùn)行機(jī)制，工會(huì)作為職工群眾合法權(quán)益的維護(hù)者，應(yīng)協(xié)助和監(jiān)督本單位不斷完善職代會(huì)、政務(wù)公開的組織制度、規(guī)范行為程序，不斷拓寬民主參與、民主決策、民主監(jiān)督的領(lǐng)域和范圍。凡涉及職工群眾切身利益的重大事項(xiàng)，必須由職代會(huì)討論決定。定期召開職工民主大會(huì)，審議行政領(lǐng)導(dǎo)的工作報(bào)告和重大決定事項(xiàng)，有利于監(jiān)督和制止單位違法、腐敗行為的發(fā)生和發(fā)展，督促職代會(huì)、民主對(duì)話會(huì)意見、建議的落實(shí)，切實(shí)暢通民主管理渠道，把職工群眾的知情權(quán)、決策權(quán)、評(píng)議權(quán)、監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處，不斷提高民主管理的質(zhì)量和水平。

　　2、維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，代表職工群眾利益是工會(huì)組織的核心理念，依法維權(quán)是工會(huì)的核心工作、神圣職責(zé)。切實(shí)保護(hù)職工群眾利益的實(shí)施是工會(huì)最重要的工作內(nèi)容。工會(huì)要旗幟鮮明地高舉維權(quán)旗幟，做職工群眾利益的代表者和維護(hù)者。當(dāng)前，工會(huì)要不斷完善維權(quán)機(jī)制，充分運(yùn)用和善于運(yùn)用法律的武器，強(qiáng)化維權(quán)手段，加大維權(quán)力度，敢于同一切侵權(quán)行為做斗爭(zhēng)，理直氣壯地替職工說話，為職工做主，代表和維護(hù)職工群眾的經(jīng)濟(jì)利益，把維護(hù)職工合法權(quán)益作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心的主要手段。

　　要提高維權(quán)能力，幫助職工通過正常途徑依法伸張利益訴求，促進(jìn)社會(huì)公平正義。工會(huì)要圍繞勞動(dòng)關(guān)系的建立、運(yùn)行、監(jiān)督和調(diào)處等環(huán)節(jié)，建立健全科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷夯實(shí)勞動(dòng)法律法規(guī)制度體系和勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，這一工會(huì)法治化建設(shè)的基礎(chǔ)，探索建立典型侵權(quán)案件曝光和公開譴責(zé)制度，落實(shí)法律監(jiān)督。

　　3、要進(jìn)一步研究完善訴求表達(dá)機(jī)制，工會(huì)工作要不斷創(chuàng)新工作方法，注重調(diào)查研究，主動(dòng)把工作重點(diǎn)放在基層一線，搜集職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題；要加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系矛盾隱患排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早報(bào)告，防止矛盾積聚、擴(kuò)大，不斷完善工會(huì)的信息收集、分析、整理工作，及時(shí)掌握、深入分析職工群眾的工作、生活情況和思想動(dòng)態(tài)，保持暢通信息渠道，有針對(duì)性地提出工會(huì)的政策主張與建議，主動(dòng)向各級(jí)報(bào)告、向政府反映職工群眾的意見和要求。時(shí)刻牢記工會(huì)是職工合法權(quán)益的代表者，一切工作要以維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益為根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把職工群眾認(rèn)可不認(rèn)可、滿意不滿意、贊成不贊成作為檢驗(yàn)工會(huì)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)；想職工群眾所想，急職工群眾所急、幫職工所需，解職工所困，把工會(huì)建設(shè)成為職工群眾真正信賴和依靠的“家”。

　　二、把群眾利益作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)、工會(huì)工作就必須要在豐富職工群眾活動(dòng)上求實(shí)效，著力打造服務(wù)型工會(huì)，要在實(shí)施“暖心、凝心、舒心”三心上化力氣、下功夫。

　　1、習(xí)近平總書記指出，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，根本上靠包括工人階級(jí)在內(nèi)的全體人民的勞動(dòng)、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)。要使中國(guó)夢(mèng)真正同每個(gè)職工的個(gè)人理想和工作緊密結(jié)合起來，真正落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)之中。面對(duì)全面深化改革中的市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷推陳出新，就要求我們不斷提高職工素質(zhì)，加強(qiáng)職工群眾素質(zhì)工程建設(shè)。要通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽，群眾性技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)交流、技術(shù)協(xié)作和小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新等活動(dòng)，引導(dǎo)職工群眾增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高技能水平，把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作來做，全面推進(jìn)素質(zhì)工程。

　　2、要堅(jiān)持把保障和改善民生放在工會(huì)工作突出的位置，積極主動(dòng)參與涉及職工群眾切身利益政策計(jì)劃的制定、修改和完善，最大限度地從源頭上和根本上去維護(hù)職工群眾利益。要著眼于更加注重保障基本民生，推動(dòng)解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，最困難、最操心、最憂慮的實(shí)際問題，不遺巨細(xì)，春風(fēng)化雨，全方位提高服務(wù)職工群眾工作水平，以熱情、熱忱的服務(wù)打動(dòng)人心、溫暖人心、影響人心、贏得人心。繼續(xù)做好送溫暖、金秋助學(xué)、農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)和女職工“關(guān)愛行動(dòng)”等品牌活動(dòng)，提高精確化、精細(xì)化水平；創(chuàng)新困難職工幫扶工作，積極融入國(guó)家社會(huì)救助體系；加強(qiáng)工會(huì)法律援助工作，為有困難的職工群眾提供有效的法律服務(wù)；加快構(gòu)建服務(wù)職工群眾的工作體系，為職工群眾辦實(shí)事，幫扶困難職工排憂解難，把溫暖送到困難職工家中，做職工群眾的貼心人。

　　三、把職工群眾利益作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這就要求各級(jí)黨委要加強(qiáng)和改善對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究解決工會(huì)工作中的重大問題，為工會(huì)工作提供更多支持，創(chuàng)造更好條件、熱情關(guān)心、嚴(yán)格要求、重視培養(yǎng)工會(huì)干部。工會(huì)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)，努力走在時(shí)代前列，走在職工群眾前列。

　　1、工會(huì)工作做的好不好，有沒有取得明顯實(shí)效，關(guān)鍵看有沒有堅(jiān)持正確政治方向。堅(jiān)持正確政治方向，就是要堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度。工會(huì)要結(jié)合開展職工道德、社會(huì)公德、家庭美德的教育活動(dòng)，廣泛宣講中國(guó)工會(huì)十六大精神，并通過組織培訓(xùn)班、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、征文活動(dòng)等多種形式，依托工人俱樂部、職工報(bào)刊、工會(huì)網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)等各種職工文化活動(dòng)和平臺(tái)開展宣講，進(jìn)而把廣大職工群眾的思想統(tǒng)一到黨中央戰(zhàn)略決策部署和對(duì)工會(huì)工作的重要指示精神上來，把廣大職工群眾的力量凝聚到貫徹落實(shí)工會(huì)十六大確定的目標(biāo)任務(wù)上來；教育引導(dǎo)職工群眾始終做堅(jiān)持中國(guó)道路的柱石，始終做弘揚(yáng)中國(guó)精神的楷模，始終做凝聚中國(guó)力量的中堅(jiān)力量，始終做全面深化改革的推動(dòng)者和參與者。

　　要不斷滿足職工群眾精神文化需求，工會(huì)要按照先進(jìn)文化建設(shè)的要求，不斷創(chuàng)新職工文化發(fā)展思路、活動(dòng)載體、活動(dòng)形式和激勵(lì)機(jī)制，要貼近職工群眾，貼近火熱的生活，貼近改革發(fā)展的新時(shí)代，要以成就職工“個(gè)人夢(mèng)”，來推動(dòng)單位“發(fā)展夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)，把職工文化融入到高效率工作之中，豐富職工群眾的精神文化生活。

　　2、工會(huì)干部素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到工會(huì)工作的整體水平，尤其是在新的歷史條件下，僅憑過去的老經(jīng)驗(yàn)是難以應(yīng)付的。要提高工會(huì)工作的能力和水平，真正履行好自己的職責(zé)，工會(huì)干部要勇于開拓創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)圍繞中心，創(chuàng)造性發(fā)揮職能作用。要熟悉和運(yùn)用法律武器指導(dǎo)工作，在參與制定涉及職工切身利益的政策時(shí)，能及時(shí)，準(zhǔn)確、科學(xué)、合理地提出法律依據(jù)。要發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，改進(jìn)工作方法，置身于職工群眾之中，耐心傾聽職工群眾的呼聲和要求，了解他們的安危和冷暖，敢于為職工群眾說實(shí)話辦實(shí)事，全心全意為他們服務(wù)，更好地發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。要增強(qiáng)觀察分析問題的能力，增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力，增強(qiáng)獨(dú)立工作的能力，以適應(yīng)并不斷開創(chuàng)工會(huì)工作的新局面。工會(huì)干部要按照習(xí)近平總書記的要求真正做到：在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最需要的地方，在企業(yè)生產(chǎn)一線、在職工群眾的偉大實(shí)踐中經(jīng)風(fēng)雨、見世面，努力把自己錘煉成聽黨話、跟黨走，職工群眾信賴的“娘家人”。（作者單位：銅陵市建筑工程管理局）