改進(jìn)作風(fēng) 真誠(chéng)服務(wù) 切實(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

　　南開(kāi)區(qū)科信委主任 趙 元

　　群眾路線(xiàn)是黨的生命線(xiàn)，貫徹群眾路線(xiàn)不是口號(hào)，不是形式，必須與本職工作密切結(jié)合。作為科技管理部門(mén)，我們要將轉(zhuǎn)變作風(fēng)落到實(shí)處，就要履行職責(zé)，深入實(shí)際，服務(wù)企業(yè)。

　　一、在企業(yè)需要時(shí)真心服務(wù)，做企業(yè)發(fā)展的貼心人。面對(duì)企業(yè)發(fā)展中遇到資金瓶頸、市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)攻關(guān)等困難，我們及時(shí)梳理，協(xié)調(diào)溝通，推動(dòng)解決落實(shí)。我積極爭(zhēng)取市有關(guān)部門(mén)授權(quán)，牽頭組織國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家學(xué)者，召開(kāi)技術(shù)論證會(huì)，參與行業(yè)推介活動(dòng)，使企業(yè)很快獲得了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)成果鑒定，為開(kāi)拓市場(chǎng)提供了保障。在得知駐區(qū)高校部分外遷的消息后，我們主動(dòng)深入實(shí)驗(yàn)室、工地等，數(shù)十次聯(lián)系大學(xué)工科院系的學(xué)科帶頭人，不厭其煩、反復(fù)闡述南開(kāi)區(qū)宜居、宜業(yè)、宜學(xué)的優(yōu)勢(shì)，吸引相關(guān)項(xiàng)目落戶(hù)南開(kāi)。經(jīng)過(guò)多方的共同努力，1895創(chuàng)意大廈、光伏太陽(yáng)能等項(xiàng)目建成并投入使用，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，成為“科技南開(kāi)”建設(shè)的橋頭堡。

　　二、在加強(qiáng)政策指導(dǎo)中服務(wù)，讓企業(yè)走上健康發(fā)展的快車(chē)道�？菩盼⒁饨Y(jié)合企業(yè)需求，堅(jiān)持走訪(fǎng)調(diào)研，每年提出制定政策的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)的制度化、長(zhǎng)效化。近年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府相繼頒布和實(shí)施了《“科技南開(kāi)”建設(shè)規(guī)劃》《推動(dòng)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》《科技“小巨人”企業(yè)培育計(jì)劃》《促進(jìn)企業(yè)發(fā)展扶持資金政策》和《授權(quán)專(zhuān)利獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等，形成了具有南開(kāi)特色的科技政策體系，使企業(yè)感受到黨和政府的支持、關(guān)懷與溫暖。此外，我們還按照區(qū)委要求，針對(duì)“小巨人”企業(yè)實(shí)行“一企一策”幫扶。有的企業(yè)申請(qǐng)掛牌上市過(guò)程中，存在專(zhuān)有技術(shù)權(quán)屬不清晰等情況，科信委組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)多次上門(mén)服務(wù)，幫助申報(bào)專(zhuān)利10余項(xiàng)，使企業(yè)很快通過(guò)審核，成功登陸交易所。我又多次到市有關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取相關(guān)配套項(xiàng)目、資金、政策支持，相繼為該公司落實(shí)了1000萬(wàn)元周轉(zhuǎn)金和110萬(wàn)元支撐項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“零成本”上市。目前該企業(yè)正在籌建總部，決心以發(fā)展業(yè)績(jī)回報(bào)南開(kāi)。

　　三、聚集多方服務(wù)資源，聚焦科技企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。個(gè)人的力量是有限的，群眾的力量是無(wú)窮的。我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，建立了聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系院所、聯(lián)系項(xiàng)目制度，堅(jiān)持每年拿出三分之一的時(shí)間，上門(mén)服務(wù)，保質(zhì)保量完成幫扶任務(wù)。我們注重借勢(shì)借力，積極爭(zhēng)取上級(jí)和相關(guān)大學(xué)的支持，組建青年博士服務(wù)團(tuán)，與企業(yè)進(jìn)行技術(shù)對(duì)接。我們主動(dòng)出擊，促成了南開(kāi)區(qū)與市科委、天津大學(xué)、天津電信等單位的合作共建，分別簽署并實(shí)施了《委區(qū)工作會(huì)商框架協(xié)議》《區(qū)校協(xié)同創(chuàng)新暨推動(dòng)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》及《光纖進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)合作協(xié)議》等，為科技企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。有的公司與其他單位發(fā)生法律糾紛，科信委積極聯(lián)系司法部門(mén)，化解矛盾，聯(lián)系規(guī)劃部門(mén)，解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展用地問(wèn)題，穩(wěn)定了局面。2年來(lái)，科信委深入企業(yè)500余家，解決問(wèn)題百余項(xiàng)。全區(qū)共有609個(gè)項(xiàng)目獲得市級(jí)和國(guó)家級(jí)資金支持，額度達(dá)到1.53億元，立項(xiàng)數(shù)居全市各區(qū)縣首位。目前，全區(qū)發(fā)展科技型中小企業(yè)總數(shù)突破3000家，“小巨人”企業(yè)45家，兩項(xiàng)指標(biāo)均居本市中心城區(qū)前列。

　　四、提升綜合素質(zhì)，提高服務(wù)企業(yè)本領(lǐng)。政治路線(xiàn)確定之后，干部就是決定因素。在深入基層、服務(wù)企業(yè)中，我要求自己要把握工作技能，干一行、愛(ài)一行、鉆一行；要刻苦鉆研，學(xué)習(xí)科技知識(shí)，吃透上級(jí)精神，把深入基層的過(guò)程當(dāng)成學(xué)習(xí)提高的契機(jī)，堅(jiān)持滿(mǎn)腔熱忱，眼睛向下，撲下身子，甘當(dāng)學(xué)生，了解區(qū)情民意；要研究企業(yè)需求，深入求教問(wèn)計(jì)，汲取營(yíng)養(yǎng)，思考破解問(wèn)題途徑，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性。我多次陪同區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)，與大學(xué)院所協(xié)商，在高層中達(dá)成了大學(xué)校區(qū)、科技園區(qū)、公共社區(qū)三區(qū)聯(lián)動(dòng)共建的共識(shí)。當(dāng)前，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的戰(zhàn)略部署，特別是要研究好發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新這一重大課題。本著頂層設(shè)計(jì)、規(guī)劃引領(lǐng)，形成城市孕育大學(xué)，大學(xué)反哺地方的思路，打造鞍山西道科技新干線(xiàn)和環(huán)天南大經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新圈。

　　加強(qiáng)黨建 踐行宗旨 扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型萬(wàn)興建設(shè)

　　南開(kāi)區(qū)委萬(wàn)興街道工委書(shū)記 劉福林

　　萬(wàn)興街作為全區(qū)第一人口大街，如何在美麗南開(kāi)、美麗社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮好黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型萬(wàn)興建設(shè)，一直是我們用心思考并努力實(shí)踐的。

　　一、以黨建為龍頭，構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。萬(wàn)興街轄區(qū)現(xiàn)有常住人口18萬(wàn)，有22個(gè)社區(qū)、110個(gè)自然小區(qū)，黨員5849名。工作中，我們堅(jiān)持有利于組織管理、有利于參加活動(dòng)、有利于發(fā)揮作用的三個(gè)原則，加快推進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè)。一是選優(yōu)配強(qiáng)13名社區(qū)黨委書(shū)記和21名專(zhuān)職黨務(wù)工作者，把熱愛(ài)和熟悉社區(qū)工作、熱心服務(wù)群眾的優(yōu)秀黨員充實(shí)到社區(qū)班子中，加強(qiáng)服務(wù)一線(xiàn)骨干力量。二是落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)，為全街的社區(qū)工作者統(tǒng)一印制《走訪(fǎng)手冊(cè)》，定人定責(zé)、分片包干劃定走訪(fǎng)范圍，每位社區(qū)工作者每月至少走訪(fǎng)10戶(hù)群眾，做到了住戶(hù)情況清、黨員情況清、轄區(qū)單位底數(shù)清，網(wǎng)格管理為服務(wù)群眾奠定了基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)制度，22個(gè)社區(qū)共吸納近百家駐街單位參加，互幫互助、共建共享，形成了社區(qū)黨委負(fù)總責(zé)、駐區(qū)單位密切協(xié)同、社區(qū)黨員群眾積極參與的整合社會(huì)資源、搞好社區(qū)服務(wù)的新格局。

　　二、開(kāi)展特色服務(wù)，擴(kuò)大覆蓋范圍。緊緊圍繞“踐行根本宗旨，奉獻(xiàn)轄區(qū)群眾”主題，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增加特色服務(wù)項(xiàng)目，滿(mǎn)足社區(qū)群眾需求。一是開(kāi)展黨員志愿結(jié)對(duì)服務(wù)。組建了57支黨員志愿者隊(duì)伍，組織動(dòng)員全街1000余名黨員干部參加幫扶活動(dòng)，結(jié)成長(zhǎng)期幫扶對(duì)子200余個(gè)。二是完善便民服務(wù)。建立了街經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)保障和市民事務(wù)三個(gè)服務(wù)大廳，完善規(guī)范一站式服務(wù)管理。成立22個(gè)社區(qū)居民事務(wù)服務(wù)站，將民政、勞動(dòng)保障、計(jì)生、信訪(fǎng)等20項(xiàng)工作下沉到社區(qū)，確保小事不出社區(qū)，方便群眾辦事。三是開(kāi)展多元化關(guān)愛(ài)服務(wù)。今年9月舉辦“公益就業(yè)招聘會(huì)”，提供就業(yè)崗位885個(gè)，已達(dá)成意向266人；三潭東里社區(qū)成立“愛(ài)心之家”，將黨員群眾主動(dòng)捐來(lái)的物品，無(wú)償提供給轄區(qū)困難家庭。

　　三、強(qiáng)化制度保障，建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。健全長(zhǎng)效機(jī)制，使黨組織和黨員發(fā)揮作用、服務(wù)群眾常態(tài)化、常效化。一是建立處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)和“兩新”組織聯(lián)系制度。處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)科級(jí)干部定期深入一線(xiàn)，今年共幫助社區(qū)、企業(yè)協(xié)調(diào)解決難題46件，積極協(xié)調(diào)駐區(qū)企業(yè)走訪(fǎng)慰問(wèn)困難黨員群眾187人。二是建立處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度。從2008年起，堅(jiān)持每月16日定為處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日，重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題由處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)調(diào)解決。幾年來(lái)，我們協(xié)調(diào)解決了龍德里小區(qū)十幾年未解決的12部電梯更換難題，解決了興業(yè)家園、天榮公寓、南方科技廣場(chǎng)等項(xiàng)目中群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題10余個(gè)。在金融街項(xiàng)目中，針對(duì)群眾反映的因施工造成的房屋下沉、光線(xiàn)遮擋、施工噪音等問(wèn)題，街領(lǐng)導(dǎo)先后聯(lián)系開(kāi)發(fā)商及有關(guān)部門(mén)50余次，既保證了區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的順利推進(jìn)，又維護(hù)了群眾的正當(dāng)利益。三是建立黨代表活動(dòng)站制度。22個(gè)社區(qū)全部成立了黨代表活動(dòng)站，區(qū)黨代表定期深入社區(qū)傾聽(tīng)群眾呼聲，目前已征集意見(jiàn)建議96條，并積極向有關(guān)部門(mén)溝通反饋，有些問(wèn)題正在協(xié)調(diào)解決當(dāng)中。

　　四、不斷豐富陣地和載體，以服務(wù)營(yíng)造和諧氛圍。美麗社區(qū)首先是和諧社區(qū)，在以服務(wù)促和諧的過(guò)程中，我們不斷加強(qiáng)陣地載體建設(shè)，積極營(yíng)造文明和諧氛圍。一是利用市民學(xué)校、社區(qū)黨校、青年讀書(shū)社等陣地，積極開(kāi)展了政策宣講、文明禮儀、科普人文、公民道德等多方面的公益講座，滿(mǎn)足群眾的文化需求。二是組建了京劇團(tuán)、舞蹈隊(duì)、健身隊(duì)等文化活動(dòng)團(tuán)體，做到日常有活動(dòng)，節(jié)日有演出，豐富社區(qū)居民的文化體育生活。三是建立“志愿服務(wù)分中心博客”，開(kāi)展“品行好榜樣”系列評(píng)選和“全民網(wǎng)上共寫(xiě)感動(dòng)日記”活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)載體弘揚(yáng)正風(fēng)正氣“正能量”，吸引更多的黨員群眾參與和諧家園建設(shè)。