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改進(jìn)作風(fēng) 真誠(chéng)服務(wù) 切實(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
南開(kāi)區(qū)科信委主任 趙 元
群眾路線(xiàn)是黨的生命線(xiàn),貫徹群眾路線(xiàn)不是口號(hào),不是形式,必須與本職工作密切結(jié)合。作為科技管理部門(mén),我們要將轉(zhuǎn)變作風(fēng)落到實(shí)處,就要履行職責(zé),深入實(shí)際,服務(wù)企業(yè)。
一、在企業(yè)需要時(shí)真心服務(wù),做企業(yè)發(fā)展的貼心人。面對(duì)企業(yè)發(fā)展中遇到資金瓶頸、市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)攻關(guān)等困難,我們及時(shí)梳理,協(xié)調(diào)溝通,推動(dòng)解決落實(shí)。我積極爭(zhēng)取市有關(guān)部門(mén)授權(quán),牽頭組織國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家學(xué)者,召開(kāi)技術(shù)論證會(huì),參與行業(yè)推介活動(dòng),使企業(yè)很快獲得了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)成果鑒定,為開(kāi)拓市場(chǎng)提供了保障。在得知駐區(qū)高校部分外遷的消息后,我們主動(dòng)深入實(shí)驗(yàn)室、工地等,數(shù)十次聯(lián)系大學(xué)工科院系的學(xué)科帶頭人,不厭其煩、反復(fù)闡述南開(kāi)區(qū)宜居、宜業(yè)、宜學(xué)的優(yōu)勢(shì),吸引相關(guān)項(xiàng)目落戶(hù)南開(kāi)。經(jīng)過(guò)多方的共同努力,1895創(chuàng)意大廈、光伏太陽(yáng)能等項(xiàng)目建成并投入使用,產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,成為“科技南開(kāi)”建設(shè)的橋頭堡。
二、在加強(qiáng)政策指導(dǎo)中服務(wù),讓企業(yè)走上健康發(fā)展的快車(chē)道?菩盼⒁饨Y(jié)合企業(yè)需求,堅(jiān)持走訪(fǎng)調(diào)研,每年提出制定政策的意見(jiàn)和建議,促進(jìn)服務(wù)企業(yè)的制度化、長(zhǎng)效化。近年來(lái),區(qū)委、區(qū)政府相繼頒布和實(shí)施了《“科技南開(kāi)”建設(shè)規(guī)劃》《推動(dòng)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》《科技“小巨人”企業(yè)培育計(jì)劃》《促進(jìn)企業(yè)發(fā)展扶持資金政策》和《授權(quán)專(zhuān)利獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等,形成了具有南開(kāi)特色的科技政策體系,使企業(yè)感受到黨和政府的支持、關(guān)懷與溫暖。此外,我們還按照區(qū)委要求,針對(duì)“小巨人”企業(yè)實(shí)行“一企一策”幫扶。有的企業(yè)申請(qǐng)掛牌上市過(guò)程中,存在專(zhuān)有技術(shù)權(quán)屬不清晰等情況,科信委組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)多次上門(mén)服務(wù),幫助申報(bào)專(zhuān)利10余項(xiàng),使企業(yè)很快通過(guò)審核,成功登陸交易所。我又多次到市有關(guān)部門(mén),爭(zhēng)取相關(guān)配套項(xiàng)目、資金、政策支持,相繼為該公司落實(shí)了1000萬(wàn)元周轉(zhuǎn)金和110萬(wàn)元支撐項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“零成本”上市。目前該企業(yè)正在籌建總部,決心以發(fā)展業(yè)績(jī)回報(bào)南開(kāi)。
三、聚集多方服務(wù)資源,聚焦科技企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。個(gè)人的力量是有限的,群眾的力量是無(wú)窮的。我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,建立了聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系院所、聯(lián)系項(xiàng)目制度,堅(jiān)持每年拿出三分之一的時(shí)間,上門(mén)服務(wù),保質(zhì)保量完成幫扶任務(wù)。我們注重借勢(shì)借力,積極爭(zhēng)取上級(jí)和相關(guān)大學(xué)的支持,組建青年博士服務(wù)團(tuán),與企業(yè)進(jìn)行技術(shù)對(duì)接。我們主動(dòng)出擊,促成了南開(kāi)區(qū)與市科委、天津大學(xué)、天津電信等單位的合作共建,分別簽署并實(shí)施了《委區(qū)工作會(huì)商框架協(xié)議》《區(qū)校協(xié)同創(chuàng)新暨推動(dòng)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》及《光纖進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)合作協(xié)議》等,為科技企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。有的公司與其他單位發(fā)生法律糾紛,科信委積極聯(lián)系司法部門(mén),化解矛盾,聯(lián)系規(guī)劃部門(mén),解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展用地問(wèn)題,穩(wěn)定了局面。2年來(lái),科信委深入企業(yè)500余家,解決問(wèn)題百余項(xiàng)。全區(qū)共有609個(gè)項(xiàng)目獲得市級(jí)和國(guó)家級(jí)資金支持,額度達(dá)到1.53億元,立項(xiàng)數(shù)居全市各區(qū)縣首位。目前,全區(qū)發(fā)展科技型中小企業(yè)總數(shù)突破3000家,“小巨人”企業(yè)45家,兩項(xiàng)指標(biāo)均居本市中心城區(qū)前列。
四、提升綜合素質(zhì),提高服務(wù)企業(yè)本領(lǐng)。政治路線(xiàn)確定之后,干部就是決定因素。在深入基層、服務(wù)企業(yè)中,我要求自己要把握工作技能,干一行、愛(ài)一行、鉆一行;要刻苦鉆研,學(xué)習(xí)科技知識(shí),吃透上級(jí)精神,把深入基層的過(guò)程當(dāng)成學(xué)習(xí)提高的契機(jī),堅(jiān)持滿(mǎn)腔熱忱,眼睛向下,撲下身子,甘當(dāng)學(xué)生,了解區(qū)情民意;要研究企業(yè)需求,深入求教問(wèn)計(jì),汲取營(yíng)養(yǎng),思考破解問(wèn)題途徑,增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性。我多次陪同區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo),與大學(xué)院所協(xié)商,在高層中達(dá)成了大學(xué)校區(qū)、科技園區(qū)、公共社區(qū)三區(qū)聯(lián)動(dòng)共建的共識(shí)。當(dāng)前,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的戰(zhàn)略部署,特別是要研究好發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢(shì),推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新這一重大課題。本著頂層設(shè)計(jì)、規(guī)劃引領(lǐng),形成城市孕育大學(xué),大學(xué)反哺地方的思路,打造鞍山西道科技新干線(xiàn)和環(huán)天南大經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新圈。
加強(qiáng)黨建 踐行宗旨 扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型萬(wàn)興建設(shè)
南開(kāi)區(qū)委萬(wàn)興街道工委書(shū)記 劉福林
萬(wàn)興街作為全區(qū)第一人口大街,如何在美麗南開(kāi)、美麗社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮好黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型萬(wàn)興建設(shè),一直是我們用心思考并努力實(shí)踐的。
一、以黨建為龍頭,構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。萬(wàn)興街轄區(qū)現(xiàn)有常住人口18萬(wàn),有22個(gè)社區(qū)、110個(gè)自然小區(qū),黨員5849名。工作中,我們堅(jiān)持有利于組織管理、有利于參加活動(dòng)、有利于發(fā)揮作用的三個(gè)原則,加快推進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè)。一是選優(yōu)配強(qiáng)13名社區(qū)黨委書(shū)記和21名專(zhuān)職黨務(wù)工作者,把熱愛(ài)和熟悉社區(qū)工作、熱心服務(wù)群眾的優(yōu)秀黨員充實(shí)到社區(qū)班子中,加強(qiáng)服務(wù)一線(xiàn)骨干力量。二是落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù),為全街的社區(qū)工作者統(tǒng)一印制《走訪(fǎng)手冊(cè)》,定人定責(zé)、分片包干劃定走訪(fǎng)范圍,每位社區(qū)工作者每月至少走訪(fǎng)10戶(hù)群眾,做到了住戶(hù)情況清、黨員情況清、轄區(qū)單位底數(shù)清,網(wǎng)格管理為服務(wù)群眾奠定了基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)制度,22個(gè)社區(qū)共吸納近百家駐街單位參加,互幫互助、共建共享,形成了社區(qū)黨委負(fù)總責(zé)、駐區(qū)單位密切協(xié)同、社區(qū)黨員群眾積極參與的整合社會(huì)資源、搞好社區(qū)服務(wù)的新格局。
二、開(kāi)展特色服務(wù),擴(kuò)大覆蓋范圍。緊緊圍繞“踐行根本宗旨,奉獻(xiàn)轄區(qū)群眾”主題,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,增加特色服務(wù)項(xiàng)目,滿(mǎn)足社區(qū)群眾需求。一是開(kāi)展黨員志愿結(jié)對(duì)服務(wù)。組建了57支黨員志愿者隊(duì)伍,組織動(dòng)員全街1000余名黨員干部參加幫扶活動(dòng),結(jié)成長(zhǎng)期幫扶對(duì)子200余個(gè)。二是完善便民服務(wù)。建立了街經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)保障和市民事務(wù)三個(gè)服務(wù)大廳,完善規(guī)范一站式服務(wù)管理。成立22個(gè)社區(qū)居民事務(wù)服務(wù)站,將民政、勞動(dòng)保障、計(jì)生、信訪(fǎng)等20項(xiàng)工作下沉到社區(qū),確保小事不出社區(qū),方便群眾辦事。三是開(kāi)展多元化關(guān)愛(ài)服務(wù)。今年9月舉辦“公益就業(yè)招聘會(huì)”,提供就業(yè)崗位885個(gè),已達(dá)成意向266人;三潭東里社區(qū)成立“愛(ài)心之家”,將黨員群眾主動(dòng)捐來(lái)的物品,無(wú)償提供給轄區(qū)困難家庭。
三、強(qiáng)化制度保障,建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。健全長(zhǎng)效機(jī)制,使黨組織和黨員發(fā)揮作用、服務(wù)群眾常態(tài)化、常效化。一是建立處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)和“兩新”組織聯(lián)系制度。處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)科級(jí)干部定期深入一線(xiàn),今年共幫助社區(qū)、企業(yè)協(xié)調(diào)解決難題46件,積極協(xié)調(diào)駐區(qū)企業(yè)走訪(fǎng)慰問(wèn)困難黨員群眾187人。二是建立處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度。從2008年起,堅(jiān)持每月16日定為處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日,重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題由處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)調(diào)解決。幾年來(lái),我們協(xié)調(diào)解決了龍德里小區(qū)十幾年未解決的12部電梯更換難題,解決了興業(yè)家園、天榮公寓、南方科技廣場(chǎng)等項(xiàng)目中群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題10余個(gè)。在金融街項(xiàng)目中,針對(duì)群眾反映的因施工造成的房屋下沉、光線(xiàn)遮擋、施工噪音等問(wèn)題,街領(lǐng)導(dǎo)先后聯(lián)系開(kāi)發(fā)商及有關(guān)部門(mén)50余次,既保證了區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的順利推進(jìn),又維護(hù)了群眾的正當(dāng)利益。三是建立黨代表活動(dòng)站制度。22個(gè)社區(qū)全部成立了黨代表活動(dòng)站,區(qū)黨代表定期深入社區(qū)傾聽(tīng)群眾呼聲,目前已征集意見(jiàn)建議96條,并積極向有關(guān)部門(mén)溝通反饋,有些問(wèn)題正在協(xié)調(diào)解決當(dāng)中。
四、不斷豐富陣地和載體,以服務(wù)營(yíng)造和諧氛圍。美麗社區(qū)首先是和諧社區(qū),在以服務(wù)促和諧的過(guò)程中,我們不斷加強(qiáng)陣地載體建設(shè),積極營(yíng)造文明和諧氛圍。一是利用市民學(xué)校、社區(qū)黨校、青年讀書(shū)社等陣地,積極開(kāi)展了政策宣講、文明禮儀、科普人文、公民道德等多方面的公益講座,滿(mǎn)足群眾的文化需求。二是組建了京劇團(tuán)、舞蹈隊(duì)、健身隊(duì)等文化活動(dòng)團(tuán)體,做到日常有活動(dòng),節(jié)日有演出,豐富社區(qū)居民的文化體育生活。三是建立“志愿服務(wù)分中心博客”,開(kāi)展“品行好榜樣”系列評(píng)選和“全民網(wǎng)上共寫(xiě)感動(dòng)日記”活動(dòng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)載體弘揚(yáng)正風(fēng)正氣“正能量”,吸引更多的黨員群眾參與和諧家園建設(shè)。