改進(jìn)作風(fēng) 真誠服務(wù) 切實促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

　　南開區(qū)科信委主任 趙 元

　　群眾路線是黨的生命線，貫徹群眾路線不是口號，不是形式，必須與本職工作密切結(jié)合。作為科技管理部門，我們要將轉(zhuǎn)變作風(fēng)落到實處，就要履行職責(zé)，深入實際，服務(wù)企業(yè)。

　　一、在企業(yè)需要時真心服務(wù)，做企業(yè)發(fā)展的貼心人。面對企業(yè)發(fā)展中遇到資金瓶頸、市場開拓、技術(shù)攻關(guān)等困難，我們及時梳理，協(xié)調(diào)溝通，推動解決落實。我積極爭取市有關(guān)部門授權(quán)，牽頭組織國內(nèi)知名專家學(xué)者，召開技術(shù)論證會，參與行業(yè)推介活動，使企業(yè)很快獲得了國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)成果鑒定，為開拓市場提供了保障。在得知駐區(qū)高校部分外遷的消息后，我們主動深入實驗室、工地等，數(shù)十次聯(lián)系大學(xué)工科院系的學(xué)科帶頭人，不厭其煩、反復(fù)闡述南開區(qū)宜居、宜業(yè)、宜學(xué)的優(yōu)勢，吸引相關(guān)項目落戶南開。經(jīng)過多方的共同努力，1895創(chuàng)意大廈、光伏太陽能等項目建成并投入使用，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益，成為“科技南開”建設(shè)的橋頭堡。

　　二、在加強(qiáng)政策指導(dǎo)中服務(wù)，讓企業(yè)走上健康發(fā)展的快車道。科信委注意結(jié)合企業(yè)需求，堅持走訪調(diào)研，每年提出制定政策的意見和建議，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)的制度化、長效化。近年來，區(qū)委、區(qū)政府相繼頒布和實施了《“科技南開”建設(shè)規(guī)劃》《推動科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》《科技“小巨人”企業(yè)培育計劃》《促進(jìn)企業(yè)發(fā)展扶持資金政策》和《授權(quán)專利獎勵辦法》等，形成了具有南開特色的科技政策體系，使企業(yè)感受到黨和政府的支持、關(guān)懷與溫暖。此外，我們還按照區(qū)委要求，針對“小巨人”企業(yè)實行“一企一策”幫扶。有的企業(yè)申請掛牌上市過程中，存在專有技術(shù)權(quán)屬不清晰等情況，科信委組織專業(yè)團(tuán)隊多次上門服務(wù)，幫助申報專利10余項，使企業(yè)很快通過審核，成功登陸交易所。我又多次到市有關(guān)部門，爭取相關(guān)配套項目、資金、政策支持，相繼為該公司落實了1000萬元周轉(zhuǎn)金和110萬元支撐項目，實現(xiàn)了企業(yè)“零成本”上市。目前該企業(yè)正在籌建總部，決心以發(fā)展業(yè)績回報南開。

　　三、聚集多方服務(wù)資源，聚焦科技企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。個人的力量是有限的，群眾的力量是無窮的。我們發(fā)揮團(tuán)隊作用，建立了聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系院所、聯(lián)系項目制度，堅持每年拿出三分之一的時間，上門服務(wù)，保質(zhì)保量完成幫扶任務(wù)。我們注重借勢借力，積極爭取上級和相關(guān)大學(xué)的支持，組建青年博士服務(wù)團(tuán)，與企業(yè)進(jìn)行技術(shù)對接。我們主動出擊，促成了南開區(qū)與市科委、天津大學(xué)、天津電信等單位的合作共建，分別簽署并實施了《委區(qū)工作會商框架協(xié)議》《區(qū)校協(xié)同創(chuàng)新暨推動區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》及《光纖進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)合作協(xié)議》等，為科技企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。有的公司與其他單位發(fā)生法律糾紛，科信委積極聯(lián)系司法部門，化解矛盾，聯(lián)系規(guī)劃部門，解決企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展用地問題，穩(wěn)定了局面。2年來，科信委深入企業(yè)500余家，解決問題百余項。全區(qū)共有609個項目獲得市級和國家級資金支持，額度達(dá)到1.53億元，立項數(shù)居全市各區(qū)縣首位。目前，全區(qū)發(fā)展科技型中小企業(yè)總數(shù)突破3000家，“小巨人”企業(yè)45家，兩項指標(biāo)均居本市中心城區(qū)前列。

　　四、提升綜合素質(zhì)，提高服務(wù)企業(yè)本領(lǐng)。政治路線確定之后，干部就是決定因素。在深入基層、服務(wù)企業(yè)中，我要求自己要把握工作技能，干一行、愛一行、鉆一行；要刻苦鉆研，學(xué)習(xí)科技知識，吃透上級精神，把深入基層的過程當(dāng)成學(xué)習(xí)提高的契機(jī)，堅持滿腔熱忱，眼睛向下，撲下身子，甘當(dāng)學(xué)生，了解區(qū)情民意；要研究企業(yè)需求，深入求教問計，汲取營養(yǎng)，思考破解問題途徑，增強(qiáng)服務(wù)針對性。我多次陪同區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)，與大學(xué)院所協(xié)商，在高層中達(dá)成了大學(xué)校區(qū)、科技園區(qū)、公共社區(qū)三區(qū)聯(lián)動共建的共識。當(dāng)前，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的戰(zhàn)略部署，特別是要研究好發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢，推動協(xié)同創(chuàng)新這一重大課題。本著頂層設(shè)計、規(guī)劃引領(lǐng)，形成城市孕育大學(xué)，大學(xué)反哺地方的思路，打造鞍山西道科技新干線和環(huán)天南大經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新圈。

　　加強(qiáng)黨建 踐行宗旨 扎實推進(jìn)服務(wù)型萬興建設(shè)

　　南開區(qū)委萬興街道工委書記 劉福林

　　萬興街作為全區(qū)第一人口大街，如何在美麗南開、美麗社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮好黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，扎實推進(jìn)服務(wù)型萬興建設(shè)，一直是我們用心思考并努力實踐的。

　　一、以黨建為龍頭，構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。萬興街轄區(qū)現(xiàn)有常住人口18萬，有22個社區(qū)、110個自然小區(qū)，黨員5849名。工作中，我們堅持有利于組織管理、有利于參加活動、有利于發(fā)揮作用的三個原則，加快推進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè)。一是選優(yōu)配強(qiáng)13名社區(qū)黨委書記和21名專職黨務(wù)工作者，把熱愛和熟悉社區(qū)工作、熱心服務(wù)群眾的優(yōu)秀黨員充實到社區(qū)班子中，加強(qiáng)服務(wù)一線骨干力量。二是落實網(wǎng)格化服務(wù)，為全街的社區(qū)工作者統(tǒng)一印制《走訪手冊》，定人定責(zé)、分片包干劃定走訪范圍，每位社區(qū)工作者每月至少走訪10戶群眾，做到了住戶情況清、黨員情況清、轄區(qū)單位底數(shù)清，網(wǎng)格管理為服務(wù)群眾奠定了基礎(chǔ)。三是堅持社區(qū)黨建聯(lián)席會制度，22個社區(qū)共吸納近百家駐街單位參加，互幫互助、共建共享，形成了社區(qū)黨委負(fù)總責(zé)、駐區(qū)單位密切協(xié)同、社區(qū)黨員群眾積極參與的整合社會資源、搞好社區(qū)服務(wù)的新格局。

　　二、開展特色服務(wù)，擴(kuò)大覆蓋范圍。緊緊圍繞“踐行根本宗旨，奉獻(xiàn)轄區(qū)群眾”主題，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增加特色服務(wù)項目，滿足社區(qū)群眾需求。一是開展黨員志愿結(jié)對服務(wù)。組建了57支黨員志愿者隊伍，組織動員全街1000余名黨員干部參加幫扶活動，結(jié)成長期幫扶對子200余個。二是完善便民服務(wù)。建立了街經(jīng)濟(jì)、勞動保障和市民事務(wù)三個服務(wù)大廳，完善規(guī)范一站式服務(wù)管理。成立22個社區(qū)居民事務(wù)服務(wù)站，將民政、勞動保障、計生、信訪等20項工作下沉到社區(qū)，確保小事不出社區(qū)，方便群眾辦事。三是開展多元化關(guān)愛服務(wù)。今年9月舉辦“公益就業(yè)招聘會”，提供就業(yè)崗位885個，已達(dá)成意向266人；三潭東里社區(qū)成立“愛心之家”，將黨員群眾主動捐來的物品，無償提供給轄區(qū)困難家庭。

　　三、強(qiáng)化制度保障，建立長效服務(wù)機(jī)制。健全長效機(jī)制，使黨組織和黨員發(fā)揮作用、服務(wù)群眾常態(tài)化、常效化。一是建立處級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)和“兩新”組織聯(lián)系制度。處級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)科級干部定期深入一線，今年共幫助社區(qū)、企業(yè)協(xié)調(diào)解決難題46件，積極協(xié)調(diào)駐區(qū)企業(yè)走訪慰問困難黨員群眾187人。二是建立處級領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。從2008年起，堅持每月16日定為處級領(lǐng)導(dǎo)接訪日，重點(diǎn)、難點(diǎn)問題由處級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)解決。幾年來，我們協(xié)調(diào)解決了龍德里小區(qū)十幾年未解決的12部電梯更換難題，解決了興業(yè)家園、天榮公寓、南方科技廣場等項目中群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題10余個。在金融街項目中，針對群眾反映的因施工造成的房屋下沉、光線遮擋、施工噪音等問題，街領(lǐng)導(dǎo)先后聯(lián)系開發(fā)商及有關(guān)部門50余次，既保證了區(qū)重點(diǎn)項目的順利推進(jìn)，又維護(hù)了群眾的正當(dāng)利益。三是建立黨代表活動站制度。22個社區(qū)全部成立了黨代表活動站，區(qū)黨代表定期深入社區(qū)傾聽群眾呼聲，目前已征集意見建議96條，并積極向有關(guān)部門溝通反饋，有些問題正在協(xié)調(diào)解決當(dāng)中。

　　四、不斷豐富陣地和載體，以服務(wù)營造和諧氛圍。美麗社區(qū)首先是和諧社區(qū)，在以服務(wù)促和諧的過程中，我們不斷加強(qiáng)陣地載體建設(shè)，積極營造文明和諧氛圍。一是利用市民學(xué)校、社區(qū)黨校、青年讀書社等陣地，積極開展了政策宣講、文明禮儀、科普人文、公民道德等多方面的公益講座，滿足群眾的文化需求。二是組建了京劇團(tuán)、舞蹈隊、健身隊等文化活動團(tuán)體，做到日常有活動，節(jié)日有演出，豐富社區(qū)居民的文化體育生活。三是建立“志愿服務(wù)分中心博客”，開展“品行好榜樣”系列評選和“全民網(wǎng)上共寫感動日記”活動，通過網(wǎng)絡(luò)載體弘揚(yáng)正風(fēng)正氣“正能量”，吸引更多的黨員群眾參與和諧家園建設(shè)。