【永遠(yuǎn)跟黨走 奮進(jìn)新征程丨慶祝全總成立100周年·巡禮】

原標(biāo)題：黑龍江工會(huì)注重源頭參與、部門聯(lián)動(dòng)，將職工維權(quán)服務(wù)工作抓在日常、落在實(shí)處——（引題）

維權(quán)服務(wù)與時(shí)俱進(jìn) 凝聚職工奮進(jìn)偉力（主題）

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 張世光

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推出“1+3”職工訴求服務(wù)機(jī)制、建立“五師一室”工作制度、持續(xù)開展“法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)……黑龍江工會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)履行職工維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)，不斷提升廣大職工的獲得感、幸福感、安全感。

黑龍江是我國(guó)產(chǎn)業(yè)工人產(chǎn)生最早的地方之一，19世紀(jì)下半葉，就已經(jīng)形成一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)工人群體。特別是中東鐵路的修建及鐵路沿線面粉廠、酒廠、發(fā)電廠、制煙廠等工廠和洋行的發(fā)展，帶動(dòng)了職工數(shù)量的迅速增長(zhǎng)。中國(guó)共產(chǎn)黨成立后，在黑龍江領(lǐng)導(dǎo)工人開展了多次轟轟烈烈的反帝反封建斗爭(zhēng)，是中國(guó)工運(yùn)史的重要組成部分。

黨領(lǐng)導(dǎo)下的黑龍江工會(huì)組織成立后，開展了有力的職工維權(quán)工作。進(jìn)入新時(shí)代，黑龍江工會(huì)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，履行維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)的力度不斷加強(qiáng)，內(nèi)容不斷拓展，方式更加多樣，不斷提升廣大職工獲得感、幸福感、安全感。

廣開言路，傾聽職工訴求

“你好，12351工會(huì)服務(wù)職工熱線，有什么可以幫您？”每天早上8點(diǎn)，王珊珊都會(huì)準(zhǔn)時(shí)從夜班話務(wù)人員手里接班，確保熱線24小時(shí)不間斷地為全省職工提供服務(wù)。

依法維護(hù)職工權(quán)益，是黑龍江省各級(jí)工會(huì)組織扛在肩上、記在心里、抓在日常、落在實(shí)處的重要工作內(nèi)容。

早在1986年，黑龍江省總工會(huì)就與當(dāng)時(shí)的省編委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于建立工會(huì)法律顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的通知》，提出要依法維權(quán)。1987年，黑龍江省總工會(huì)印發(fā)《關(guān)于工會(huì)組織參與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作的意見（試行）》，此后，一系列事關(guān)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督等方面的規(guī)章制度出臺(tái)，為黑龍江工會(huì)依法維護(hù)職工權(quán)益奠定制度基礎(chǔ)。

除了按照全國(guó)總工會(huì)的要求和部署設(shè)立本省12351熱線，黑龍江省總工會(huì)還推出“1+3”職工訴求服務(wù)機(jī)制。

“我們通過(guò)省市縣三級(jí)工會(huì)聯(lián)動(dòng)，在用人單位、區(qū)縣級(jí)工會(huì)設(shè)立職工維權(quán)服務(wù)窗口，第一時(shí)間掌握職工訴求?！焙邶埥】偣?huì)法律和社會(huì)聯(lián)絡(luò)部部長(zhǎng)高丹丹告訴記者，“1+3”職工訴求服務(wù)機(jī)制是對(duì)12351熱線的一種補(bǔ)充，力爭(zhēng)讓職工的訴求和矛盾隱患第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間得到解決。

按照這一機(jī)制要求，大慶市總工會(huì)整合資源，將5輛退役公交車改造為流動(dòng)服務(wù)直通車，變職工“找上門”為工會(huì)“送上門”；北大荒集團(tuán)黑龍江八五七農(nóng)場(chǎng)有限公司工會(huì)線上線下同時(shí)發(fā)力，線下“坐診送診”的同時(shí)搭建線上平臺(tái)，一鍵接收職工的法律援助申請(qǐng)。

拓展渠道，解決職工難題

2024年，雞西市總工會(huì)推行“三書”制度，即工會(huì)組織在發(fā)現(xiàn)或受理職工權(quán)益訴求后，根據(jù)是否調(diào)解成功、企業(yè)是否整改等不同情況，分別出具《工會(huì)維權(quán)調(diào)解書》《工會(huì)維權(quán)意見書》《工會(huì)維權(quán)建議書》，將維權(quán)工作落細(xì)落實(shí)。

如今，像這樣全過(guò)程、重實(shí)效的職工維權(quán)方式，在黑龍江各級(jí)工會(huì)不斷加強(qiáng)。

與多部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)維權(quán)的重要保障。1990年，黑龍江省總工會(huì)與當(dāng)時(shí)的省勞動(dòng)局共同起草《黑龍江省貫徹〈國(guó)營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解處理暫行規(guī)定〉實(shí)施細(xì)則》，實(shí)現(xiàn)工會(huì)與同級(jí)勞動(dòng)行政部門建立勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，促使勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作走上正軌。

進(jìn)入新時(shí)代，黑龍江省各級(jí)工會(huì)組織先后與法院、檢察院、司法、人社等單位建立協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從而能夠從多個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、不同層面第一時(shí)間介入，維護(hù)職工合法權(quán)益。

日前，五大連池市總工會(huì)在深入平臺(tái)合作用工企業(yè)開展法律服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，某公司招聘的92名騎手被要求繳納500元入職押金。市總第一時(shí)間啟動(dòng)“檢察+人社+工會(huì)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。當(dāng)?shù)貦z察院實(shí)地走訪了案涉公司并組織召開聽證會(huì)，工會(huì)和人社聽證員作出同意檢察機(jī)關(guān)履行支持起訴職能的決定，最終，企業(yè)退還外賣配送員的入職押金。

這種工會(huì)發(fā)現(xiàn)并提出問(wèn)題，出面聯(lián)動(dòng)檢察院、人社共同解決問(wèn)題的方式，為職工免去維權(quán)奔波的麻煩，降低了維權(quán)成本。

延伸手臂，彰顯工會(huì)溫度

2020年開始，牡丹江市總工會(huì)通過(guò)招募并發(fā)揮職工法律援助師、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師、勞動(dòng)安全咨詢師、身心健康引導(dǎo)師等“五師”志愿者的作用，建立“五師一室”工作制度。此后，這一制度在黑龍江省全面推廣。

2021年以來(lái)，黑龍江省各級(jí)工會(huì)持續(xù)開展“法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，各地工會(huì)深入5160家企業(yè)提供法律服務(wù)，指導(dǎo)3309家企業(yè)規(guī)范用工行為，惠及職工170萬(wàn)人次。

此外，黑龍江省總工會(huì)還開展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者維權(quán)服務(wù)月等活動(dòng)，實(shí)施13家頭部平臺(tái)企業(yè)法律服務(wù)項(xiàng)目，已在全省組織14個(gè)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，410名律師走進(jìn)1082家企業(yè)，為超過(guò)13萬(wàn)人次職工提供法治宣傳、法律咨詢、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等法律服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織和工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織。

“維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)，我們通過(guò)職工權(quán)益的維護(hù)，更好地團(tuán)結(jié)引領(lǐng)職工聽黨話、跟黨走，凝聚起奮進(jìn)新征程的磅礴力量。”黑龍江省人大常委會(huì)副主任、省總工會(huì)主席賈玉梅表示，黑龍江省各級(jí)工會(huì)將銳意改革創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)維權(quán)服務(wù)，發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，把廣大職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，為奮力譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化龍江實(shí)踐新篇章作出新的更大貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績(jī)迎接中華全國(guó)總工會(huì)成立100周年。

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