原標題：鐵嶺市總扎實推進工會驛站“新雙15工程”，打造城市溫情坐標——（引題）

工會驛站持續(xù)“上新” 暖心服務不斷“出圈”（主題）

工人日報-中工網(wǎng)記者 劉旭

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鐵嶺市總整合多方資源，以共建、自建等方式，在全市打造一批各具特色、覆蓋廣泛的工會驛站。同時，健全規(guī)范工會驛站管理制度，將工會驛站打造成戶外勞動者的暖心港灣、城市的溫情坐標。

結(jié)束上午的送餐工作，外賣配送員趙億鋒來到遼寧省鐵嶺市柴河橋加油站24小時工會驛站，將準備好的飯菜放進微波爐加熱。兩分鐘后，飯菜熱好了，趙億鋒來到休息區(qū)，一邊看電視，一邊吃著熱乎的飯菜。

“以前工作時餓了就買個面包，坐在居民樓道里湊合吃兩口，現(xiàn)在有了工會驛站，也能吃上熱乎飯菜了?！壁w億鋒言語中流露出喜悅。近年來，鐵嶺市總工會把工會驛站建設(shè)作為主要抓手，努力打造富有鐵嶺特色的工會驛站品牌，不斷完善服務設(shè)施，豐富服務內(nèi)容，構(gòu)建起立體化、有特色的職工服務陣地。

24小時開放，方便勞動者隨時享服務

近年來，為推動新就業(yè)形態(tài)勞動者更好融入城市社區(qū)，鐵嶺市總扎實推進工會驛站“新雙15工程”，重點在提高驛站的服務質(zhì)量與內(nèi)容、增加開放時間上下功夫，積極推動驛站服務向8小時之外延伸。

近日，快遞員李超走進位于中國石油遼寧鐵嶺銷售分公司南環(huán)加油站的24小時智能化工會驛站。他拿出工會驛站里的鍋具，煮上一碗熱氣騰騰的面條。飯后，他將保溫杯接滿熱水，又用驛站里的超聲波眼鏡清洗儀把眼鏡清洗干凈，高興地走出驛站，繼續(xù)投入派送工作中。

南環(huán)加油站地處銀州區(qū)繁華地段，這家工會驛站輻射周圍商超、寫字樓、住宅小區(qū)，服務環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣配送員等戶外勞動者。

據(jù)悉，2024年以來，鐵嶺市總在全市打造了一批各具特色的工會驛站。其中，24小時智能化工會驛站目前共有47家。這些智能化驛站除配備空調(diào)、休息桌椅、微波爐等常規(guī)設(shè)施外，還配備智能電視、智能充電寶、電子血壓儀等，可提供充電、飲水、熱飯、閱讀、休息乘涼、暖身、簡單修理、包扎等10余項服務功能，且24小時面向戶外勞動者開放，方便他們隨時享服務。

整合資源，打造覆蓋廣泛的驛站

為扎實推進工會驛站建設(shè)，鐵嶺市總在全市快遞網(wǎng)點、環(huán)衛(wèi)站所、街道社區(qū)等戶外勞動者及新就業(yè)形態(tài)勞動者工作生活聚集地廣泛調(diào)研、科學選址，力爭驛站建設(shè)覆蓋到街鎮(zhèn)、車站、商超等戶外勞動者密集地段。目前，通過共建和自建等方式，市總共建起工會驛站376家，服務新就業(yè)形態(tài)勞動者24251人次。

中國石油遼寧鐵嶺銷售分公司工會副主席楊宏告訴記者，該公司以柴河加油站24小時工會驛站為標準，用不到兩個月時間，在銀州區(qū)各加油站內(nèi)建起31家24小時工會驛站。

這些工會驛站的建成，讓來此的戶外勞動者體驗感升級，暖心服務不斷“出圈”。南環(huán)加油站毗鄰駐蹕園交通崗和銀州區(qū)第十七小學，每天早晚高峰的交通壓力大，交警的工作壓力也因此增加。每天擁堵時段疏導過后，交警都會來到南環(huán)加油站24小時工會驛站內(nèi)稍作歇息。工會驛站負責人說：“自從工會驛站建成后，大家的‘進門率’越來越高，來到這里也很自在?！?/p>

為促進全社會參與工會驛站建設(shè)，2024年初，鐵嶺市總開展全市“最美驛站”評定活動，評出鐵嶺市“最美驛站”14家，每家發(fā)放獎補資金。截至目前，鐵嶺市入選全總“最美工會戶外勞動者服務站點”3家，入選遼寧省總“最美工會戶外勞動者驛站”17家。

加強管理，讓驛站“建起來、用起來”

“工會驛站要加強建、管、用結(jié)合，在提質(zhì)上下功夫，對已建站點加強運行管理，防止出現(xiàn)建而不用、用而不管等情況?！辫F嶺市總工會相關(guān)負責人表示。

為此，鐵嶺市總認真對照每個站點的場地基礎(chǔ)條件、硬件設(shè)施、物品配備、人員管理等情況實施管理，并逐一明確驛站負責人、管理員和管理制度，對站點開放時間、服務項目、物資補給、衛(wèi)生保潔等予以規(guī)范。已建成的站點大多采取共建共管的方式，由建設(shè)企業(yè)指派人員兼職管理維護，工會強化巡查指導，確保站點正常運行。為了確保巡查指導到位，工會建立工會驛站暗訪工作制度，2024年累計暗訪工會驛站119次。

此外，鐵嶺市總還廣泛收集勞動者對工會驛站的意見和建議，持續(xù)完善站點的服務功能，推動工會驛站從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，確保建一家、成一家、發(fā)揮作用一家，讓工會驛站真正成為勞動者的暖心港灣。