原標(biāo)題：獨(dú)臂“快遞哥”只手角力命運(yùn)（主題）

開了7家快遞點(diǎn)帶動14人就業(yè)（副題）

楚天都市報-極目新聞記者 周萍英 特約通訊員 白菲斐 通訊員 萬安麗 梅思琦

嘴巴咬住貨物袋的一側(cè)，左手熟練將拉鏈拉好、提起，右腿頂住袋子往上托，一個裝滿快遞的貨物袋就這樣被王小亮穩(wěn)穩(wěn)地送上了快遞車。

2025年新年第一天，上午，36歲的王小亮和往常一樣來到位于湖北襄陽樊魏路的快遞中轉(zhuǎn)站搬運(yùn)當(dāng)日快遞。雖然在22歲時意外失去右臂，但他沒有向命運(yùn)低頭，在快遞行業(yè)越干越出色。

失去右臂，他學(xué)會一只手生活

左手扶著車把輕輕向外一扭，一輛滿載快遞的三輪車在王小亮的操作下飛馳向前，也帶著他馳向美好未來。

然而14年前，王小亮的生活卻是灰暗的。

王小亮用左手麻利處理快遞。楚天都市報-極目新聞記者 周萍英 攝

2011年底，即將大學(xué)畢業(yè)的王小亮在一場意外中失去了右臂。生長于襄陽偏遠(yuǎn)農(nóng)村，祖上三代農(nóng)民，王小亮原以為能靠努力跳出“農(nóng)”門，沒想到卻連個正常人都做不了了。心灰意冷地回到老家，王小亮整天把自己關(guān)在屋子里，不知未來的路在何方。

父母的唉聲嘆氣，村民的指指點(diǎn)點(diǎn)，終于讓王小亮驚醒。他意識到得堅(jiān)強(qiáng)面對生活。

第一次用左手吃飯，王小亮怎么也夾不住菜，氣餒過后他不服輸，開始琢磨用腳洗衣服、用嘴巴系鞋帶……慢慢的，靠一只手吃飯、切菜、做飯、洗衣服甚至寫字，他都學(xué)會了。

2012年夏，王小亮到襄陽市區(qū)租了一間平房，開始獨(dú)闖生活。他決定要像一個健全人那樣活著，可四處找工作，人家一看到他殘缺的右臂就連連擺手。多次被拒后，他開始琢磨自己能干些啥？一個親戚提出：銷售收入靠業(yè)績，是個不錯的選擇。

聽了幾次銷售課后，王小亮內(nèi)心的激情被點(diǎn)燃了。他一只手拿著宣傳單，一只手握著車把，搖搖晃晃地蹬起自行車，在大街小巷做起地推。他準(zhǔn)備了一個登記本，記錄客戶買了什么產(chǎn)品、什么時候買的、什么時候用完，然后在恰當(dāng)時機(jī)對客戶進(jìn)行回訪，如此一來，復(fù)購率很高。很快，他能靠業(yè)績養(yǎng)活自己了，還有了一些節(jié)余。

2013年2月，王小亮把客戶趙妍“發(fā)展”成了自己的愛人。

入行快遞，練就20秒打包絕技

好景不長，王小亮工作的店鋪因?yàn)檗D(zhuǎn)遷弄丟了不少老客戶，他的銷售壓力與日俱增。那是2014年，眼看著電商熱潮興起，快遞公司紛紛招兵買馬，他于是到多個快遞店自薦，但對方多以缺乏工作經(jīng)驗(yàn)為由婉拒了他。

因?yàn)閳?jiān)定看好電商發(fā)展的廣闊前景，王小亮不懈自薦?！半m然我只有一只手，但我有銷售經(jīng)驗(yàn)，我和妻子兩個人一起干，一定能把工作完成好！”終于，前進(jìn)路一家快遞店老板給了他機(jī)會。

王小亮做銷售那兩年，他對襄陽市區(qū)大大小小的線路摸了個門清，為他進(jìn)入快遞行業(yè)創(chuàng)造了有利條件。

在妻子的幫助下，王小亮漸漸適應(yīng)了快遞工作。2015年妻子懷孕，他開始體會到單干之難：貨物大的抱不了，重的拎不動，打包打不了，送件速度慢……王小亮接到的投訴越來越多?！拔乙粋€大男人，要養(yǎng)活妻兒，必須自強(qiáng)起來！”他暗下決心。

少一只手就用牙齒幫忙打包。楚天都市報-極目新聞記者 周萍英 攝

正常人打包快遞幾十秒就能完成，對于王小亮卻很艱難。為了方便打包，他勇敢面對異樣眼光，卸下假肢，用右肩把包裹抵在車座上，用嘴咬住快遞袋，然后左手操作。

為了搶時間多賺錢，他日夜練習(xí)。“晚上11點(diǎn)多回到家，他還拿衣服練習(xí)打包，每晚都要練一兩個小時?！逼拮于w妍告訴極目新聞記者，現(xiàn)在，王小亮打包一個快遞只需20秒。

時間久了，王小亮的斷臂處在摩擦中一層層掉皮，臂端結(jié)了厚繭，但他的努力得到了片區(qū)居民的認(rèn)可。因表現(xiàn)優(yōu)異，他還被評為“襄陽市優(yōu)秀投遞員”和“中通全國十佳快遞員”。

獨(dú)手撐天，帶領(lǐng)14人創(chuàng)業(yè)就業(yè)

兩年踏實(shí)苦干，王小亮在快遞行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。2016年，中通快遞紫貞片區(qū)負(fù)責(zé)人離職，王小亮和妻子商量，決定拿下這個快遞承包區(qū)。他在紫貞路租了一間10平方米的門面，開起了快遞店。

王小亮的快遞店靠近萬達(dá)商圈，附近商戶多，下班也比較晚，于是，他把店鋪關(guān)門時間推遲到晚上11:30，每天開門超過14個小時?？爝f店的日均快遞量也從八、九十單發(fā)展到五六百單，快遞收派比多次成為襄陽市最高?！懊看蝿傁掠唵螞]幾分鐘，他的電話就來了，確認(rèn)上門時間，說幾點(diǎn)到就幾點(diǎn)到，很準(zhǔn)時。”老客戶王先生對王小亮給予高度評價。

2018年，王小亮在片區(qū)再開一家快遞店，將父母接到身邊一起干，每月按業(yè)績開工資，母親負(fù)責(zé)快遞收取，父親派件送件，“每個月給他倆開工資七八千元?！蓖跣×琳f，這比在外面打工強(qiáng)多了。

2019年，王小亮的門店入駐菜鳥驛站。他在片區(qū)又拓展了一家快遞店，將失業(yè)的姐姐、姐夫帶入快遞行業(yè)。到了2019年底，王小亮又拓展了附近的七里河區(qū)域，將表哥、表嫂從村里邀過來負(fù)責(zé)一個店面。表哥吳坤說收入很穩(wěn)定，一家人在一塊兒相互照應(yīng)，日子過得很不錯。

現(xiàn)在，王小亮的快遞事業(yè)越干越紅火，他一共開起了7個菜鳥驛站，把全家8人帶入快遞業(yè)，還招聘了6名快遞員。

這些年，王小亮被授予“湖北省自強(qiáng)模范”“湖北五一勞動獎?wù)隆薄昂毕蛏舷蛏坪们嗄辍钡葮s譽(yù)。從失去右臂跌入人生谷底，到進(jìn)入快遞行業(yè)創(chuàng)業(yè)、帶領(lǐng)全家人就業(yè)，王小亮坦言：“只要不放棄、不畏懼，哪怕只有一只手，也能創(chuàng)造美好的未來?！?/p>

智能轉(zhuǎn)型，輻射服務(wù)28個小區(qū)

送快遞的途中，王小亮還細(xì)心觀察行業(yè)，用心思考未來發(fā)展，信息化、智能化成為他探索的方向。

2024年初，得知某快遞公司一批快遞柜急需處理，王小亮毫不猶豫拿出積蓄購買了30組柜子。他聯(lián)系相關(guān)廠家對快遞柜進(jìn)行了智能化改造，更換了硬盤、路由器、物聯(lián)卡，升級了監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程系統(tǒng)、智能操控系統(tǒng)等，讓快遞柜煥發(fā)新生。

如今，步入紫貞路菜鳥驛站，14組快遞柜、648個小柜子整齊擺放，這是王小亮創(chuàng)新開辦的襄陽市首家智能化菜鳥驛站，可實(shí)現(xiàn)24小時無人值守，市民隨時可取快遞。

隨后，他又開始拓展室外快遞柜服務(wù)，一家一家上門與小區(qū)物業(yè)公司洽談，目前已在28家小區(qū)門口設(shè)立快遞柜，為小區(qū)居民提供24小時免費(fèi)保管服務(wù)。“有了快遞柜，快遞員投遞時間大大縮短，投遞效率明顯增加?！蓖跣×琳f，他會不斷學(xué)習(xí)探索，力爭走在行業(yè)前列。

“十幾年前，我是全家人的累贅，要靠全家人養(yǎng)活；現(xiàn)在，我憑著一只手帶領(lǐng)整個家族創(chuàng)業(yè)，每個人都有了自己的門店，并在城市買房立足。因?yàn)?，我不向命運(yùn)低頭！”這些年，王小亮也積極參加工會、婦聯(lián)等組織的勵志演講活動，他想用自己的經(jīng)歷鼓勵更多的殘疾人勇敢想、努力拼、踏實(shí)干，奔向自己的幸福人生。