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“螢火之光”志愿服務(wù)隊：十五年公益路，點亮希望之光

工人日報-中工網(wǎng)記者 張嬙 通訊員 邢路 邵英世

貢獻(xiàn)志愿力量，創(chuàng)造美好生活。今年12月5日是第39個國際志愿者日。在青島城陽，活躍著一支近3000人的志愿服務(wù)隊伍，15年風(fēng)雨無阻提供志愿服務(wù)，如無數(shù)螢火蟲散發(fā)光芒，匯聚成炬，為市民乘客點亮希望之光。它就是青島城運城陽巴士“螢火之光”志愿服務(wù)團(tuán)隊。

懷揣公益初心 擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任

“螢火之光”志愿服務(wù)團(tuán)隊由城陽巴士近3000名職工組成，他們不僅在車廂內(nèi)為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還積極參與社會公益活動，成為積極推動城市美德信用建設(shè)，傳播“美德山東”“文明青島”“活力城陽”理念的重要力量。

2009年1月1日，城陽人有了真正意義上的第一條國有公交線路——城陽巴士502路。盡管只有20部車、86個職工，城陽巴士依然鼓勵有特長的職工參加社會公益志愿活動，擔(dān)當(dāng)國有公共交通企業(yè)社會責(zé)任。職工李波、張曉峰、梁澤濤、孟昭團(tuán)等先進(jìn)職工組織成立了第一支“螢火蟲”義剪隊，每月定期到養(yǎng)老院為老人義剪，成為“螢火之光”團(tuán)隊的雛形。

15年來，“螢火之光”志愿者們以10家養(yǎng)老院為基地，為院內(nèi)老人及附近行動不便的居民提供義務(wù)理發(fā)活動，服務(wù)次數(shù)超過1300次，受益4萬多人次；利用業(yè)余時間植樹，到公交站頭文明疏導(dǎo)，開展活動1000余次，成為促進(jìn)城市文明的一股生力軍；與城陽區(qū)100多戶困難家庭結(jié)對幫扶，定期上門陪伴，解決實際困難；急人所急開起公益順風(fēng)車，免費將1500余名錯過末班車的乘客或路人送回家；走進(jìn)60多家社區(qū)，幫助居民修改衣物1200余件……在2021年，團(tuán)隊被評為山東省第四批學(xué)雷鋒活動示范點。

數(shù)字科技賦能 創(chuàng)新公益實踐

2022年，城陽巴士完成城運控股集團(tuán)在公共交通主業(yè)的首次戰(zhàn)略性重組，肩負(fù)起“賦能城市發(fā)展，服務(wù)美好出行”的城運使命，城陽巴士“螢火之光”志愿服務(wù)團(tuán)隊也乘勢提質(zhì)升級。

在智能化、數(shù)字化大背景下，企業(yè)依托城運北部智能交通中心建設(shè)，通過智能調(diào)度系統(tǒng)、“美好i相伴”公眾號、微信朋友圈等多種途徑，將公交車廂里的迷路老人、走失兒童、乘客失物等公益送歸，一年時間幫助2000余人，“螢火匯炬—美好i相伴”分隊順勢組建，“螢火之光”隊伍也相應(yīng)擴(kuò)大為螢火義剪隊、螢火順風(fēng)車隊、螢火黨員先鋒隊、螢火溫暖相伴團(tuán)隊等7支特色分隊。職工李建強、黃明儒、于靜三人接力幫助來青務(wù)工老人找回10萬元巨款的故事收獲無數(shù)點贊，他們也被評為“青島市文明市民”“山東好人”。

打造文明搖籃 典型不斷涌現(xiàn)

推出“新聞線索獎”、推行“螢火愛心儲蓄”、實施《高品質(zhì)服務(wù)獎勵辦法》……城陽巴士“螢火之光”團(tuán)隊對內(nèi)也注重對志愿者的關(guān)愛，建立了一套以精神激勵為主、物質(zhì)激勵為輔的志愿激勵體系，讓志愿者服務(wù)熱情持續(xù)高漲，形成內(nèi)外愛心“雙循環(huán)”。

螢火之光，共享美好出行。山東省“誠信服務(wù)標(biāo)兵”李波、“山東交通工匠”紀(jì)君師、山東省“最美駕駛員”梁澤濤、青島市“紅飄帶”星級公交駕駛員張曉峰、青島市“最美志愿者”劉曉卿、“感動城陽道德模范”李同新等先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)，陸續(xù)有24名志愿者被授予“青島市文明市民”榮譽稱號，“文明市民”總數(shù)在青島市公益志愿組織中名列前茅，堪稱“文明市民的搖籃”。

螢火匯炬，美好相遇。近年來，“螢火之光”連續(xù)五屆登上“交通強國 品牌力量”交通運輸優(yōu)秀文化品牌、十佳文化品牌榜單，城陽巴士“螢火之光”團(tuán)隊榮獲全國交通運輸公益文化建設(shè)優(yōu)秀單位、山東省抗擊疫情優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、山東省“四個100”最佳志愿服務(wù)組織、“感動青島”道德模范等各類榮譽稱號，成為踐行“五為”文明實踐志愿服務(wù)使命的一股重要志愿力量。