中工網(wǎng)評論員 張雪

近日，“副鎮(zhèn)長陪外賣員跑單全程跟不上”的話題登上社交媒體熱搜榜——在北京衛(wèi)視一檔系列紀(jì)錄片《我為群眾辦實事之問計向新》的最新一期節(jié)目中，為解決某小區(qū)訂單差評多、“最后100米”送餐難等問題，北京市順義區(qū)后沙峪鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長孟云祥和外賣小哥一起體驗了半天送外賣。在穿梭大街小巷的過程中，孟云祥被復(fù)雜的“跑單”路線難住了，而且訂單多、路線繞、進(jìn)小區(qū)不能騎車只能跑……

評論區(qū)里的網(wǎng)友熱議不止，有人感慨“不親身經(jīng)歷永遠(yuǎn)不知道外賣員的不容易，真的很辛苦”；有人為副鎮(zhèn)長點贊“親身體驗基層百姓生活，這樣的副鎮(zhèn)長來一打”；也有人懷疑鏡頭下的內(nèi)容是否都真實……

不管怎樣，副鎮(zhèn)長陪外賣員跑單的做法，確實讓他獲得了有關(guān)外賣配送“最后100米”的“一手情報”——這期節(jié)目播出后，該小區(qū)訂單差評多、外賣小哥進(jìn)小區(qū)難等情況切實得到了改善。副鎮(zhèn)長的“陪跑”經(jīng)歷可以說“不虛此行”。

事實上，這不是第一次有干部體驗做外賣小哥。此前，北京市人社局有一名副處長體驗做外賣小哥，“12小時賺了41元”，后來也推動了相關(guān)政策的調(diào)整和完善。副鎮(zhèn)長陪跑單跟不跟得上其實并不重要，重要的是為基層、為外賣小哥解決問題的速度和態(tài)度要跟得上。常言道：“百聞不如一見，百見不如一干。”一起取次餐，才知道路線有多繞；一起敲個門，才知道小區(qū)里面不能騎車只能跑；一起跑跑單，才知道外賣小哥工作的困難和期待是什么……在這種親歷式、沉浸式的調(diào)研中，領(lǐng)導(dǎo)干部能夠了解真情況、發(fā)現(xiàn)真問題，也能在后續(xù)的相關(guān)工作和實踐中提出更多更有針對性、更“接地氣”的解題思路。

讓人欣慰的是，近年來，越來越多的領(lǐng)導(dǎo)干部撲下身子、深入一線，走到新就業(yè)形態(tài)勞動者身邊，體驗他們的工作，傾聽他們的心聲。這體現(xiàn)了有關(guān)部門和社會各方對新就業(yè)形態(tài)勞動者的關(guān)心關(guān)愛，也讓他們的“急難愁盼”問題由此得到了更多關(guān)注、重視，進(jìn)而推動了相關(guān)問題的改善和徹底解決。從掃碼進(jìn)社區(qū)的“小哥碼”到“騎手友好社區(qū)”，再到遍布大街小巷的戶外勞動者驛站等等，各地不斷探索出臺政策舉措，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供實用的服務(wù)和保障，讓他們的工作環(huán)境、權(quán)益保障等越來越好，推動著新就業(yè)形態(tài)勞動者的獲得感、幸福感、安全感不斷攀升。

坐在辦公室碰到的都是問題，下去調(diào)研看到的全是辦法。近年來，從中央到地方，不少領(lǐng)域、不少職能部門的干部，都在大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入基層、深入群眾，了解他們的心聲，為他們做更多好事實事。比如，有市委書記以普通游客身份，深入沿街商鋪、地標(biāo)景點等多地調(diào)研旅游市場；有市委社區(qū)工作部副部長到郵政公司投遞點開展體驗式調(diào)研，和快遞小哥一起上門收派件、封箱打包等操作流程……

出一身大汗、沾一身泥土，感同身受之后作出的決策和舉措，往往會更順民意、更暖民心，這樣的良性互動也推動著相關(guān)領(lǐng)域的基層治理不斷向好。