福建泉州晉江市總工會(huì)在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)源地——陳埭鎮(zhèn)職工法律服務(wù)一體化基地引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，為鎮(zhèn)域職工提供更加專業(yè)、更加高效、更有溫度的法律服務(wù)，輻射轄區(qū)近2000家企業(yè)、20多萬(wàn)名職工。

一是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)基層調(diào)解力量。與律師事務(wù)所、社工機(jī)構(gòu)合作，試點(diǎn)打造由“工會(huì)主導(dǎo)、社工協(xié)調(diào)、律師援助、心理咨詢師支持”的服務(wù)職工平臺(tái)，匯聚9名專業(yè)律師、兩名資深社工及1家權(quán)威心理咨詢機(jī)構(gòu)，共同參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，把法律援助服務(wù)工作延伸到基層。

二是設(shè)立駐點(diǎn)服務(wù)，提供專業(yè)法律保障。常態(tài)化安排律師輪班、社工駐點(diǎn)，向職工普及勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域法律法規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)職工依法維權(quán)。整合法律咨詢、法律援助、糾紛調(diào)解、勞動(dòng)仲裁和訴訟等職工維權(quán)服務(wù)資源，定期走訪30余家企業(yè)，深入開(kāi)展法治體檢活動(dòng)，精準(zhǔn)掌握企業(yè)用工情況、勞動(dòng)糾紛狀況及職工訴求，從源頭預(yù)防勞資矛盾。

三是發(fā)揮調(diào)解專長(zhǎng)，提高辦案質(zhì)效水平。在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員運(yùn)用專業(yè)的溝通技巧和解決沖突的方法，為職工提供有針對(duì)性的法律咨詢和解決方案。2024年以來(lái)，基地共接洽182人次法律咨詢、法律援助等服務(wù)，受理信訪案件172起，成功調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議142起，成功幫助職工追回薪款198.62萬(wàn)元。