浙江臺州臨海市總工會通過開展旅行社行業(yè)能級工資集體協(xié)商，充分調(diào)動導(dǎo)游群體的積極性，賦能旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2023年，臨海市旅行社行業(yè)從業(yè)人員平均薪資提升6%以上，游客滿意度超過95%；2024年上半年，臨海臺州府城景區(qū)游客突破940萬人次，實現(xiàn)旅游收入62億元。

一是多措并舉“提技能”。臨海市總工會參與制定《行業(yè)性能級工資集體協(xié)商規(guī)范》臺州市地方標準，出臺專項實施方案推動導(dǎo)游群體“以技提薪”。在旅行社行業(yè)開展導(dǎo)游技能大賽、旅游線路頭腦風(fēng)暴等活動，展現(xiàn)導(dǎo)游行業(yè)風(fēng)采、激發(fā)創(chuàng)新活力。

二是多維施策“增薪酬”。深入開展股權(quán)、技術(shù)貢獻、項目、技能競賽等多種激勵協(xié)商。聯(lián)合人社、文旅部門對201名導(dǎo)游進行等級認定，每月增薪200元～1400元不等。完善導(dǎo)游“以技提薪”工資薪酬架構(gòu)，制定管理、技能序列貫通的H形職業(yè)發(fā)展通道，25名一線導(dǎo)游晉升到企業(yè)管理層。

三是多元共治“促和諧”。建立旅行社行業(yè)能級工資集體協(xié)商工作室，按照星級標準進行評定補助，成立專家協(xié)商團隊對行業(yè)協(xié)商進行規(guī)范化指導(dǎo)。打造高鐵療休養(yǎng)驛站，開設(shè)旅游從業(yè)人員子女暑托班，全面提升旅游從業(yè)人員的幸福感。2023年以來臨海旅行社行業(yè)實現(xiàn)勞動糾紛零投訴。