工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 劉友婷 通訊員 雷韻茜

“多虧了工會(huì)的介入，我在這場(chǎng)工傷理賠的‘馬拉松’中看到了希望?！苯?，工傷職工王建成（化名）拿到了《深圳市工傷職工勞動(dòng)能力初次鑒定結(jié)論》，進(jìn)入工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)流程。

“手套卷入絞肉機(jī)，右手半個(gè)手掌都被削掉了……”王建成是深圳某食品公司的一名銷售人員，家在山東，經(jīng)常到天津出差跑業(yè)務(wù)。今年3月，他在天津送貨時(shí)不幸發(fā)生工傷，右手幾乎被絞肉機(jī)削去半個(gè)手掌。此后，他在天津、山東進(jìn)行了約4個(gè)月的住院和居家治療。其間，公司為其辦了停工留薪。

由于公司社保繳交地在深圳，王建成于7月底轉(zhuǎn)到深圳龍華區(qū)進(jìn)行后續(xù)的康復(fù)治療。隨后，他和公司向深圳市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提交了勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)。

“受傷這半年多來(lái)，山東、天津、深圳三地跑，太累了?！蓖踅ǔ烧f(shuō)，最讓他放心不下的，是獨(dú)自在老家待產(chǎn)的妻子，希望能盡快拿到勞動(dòng)能力鑒定結(jié)果，走完工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)流程，與公司協(xié)商好賠償事宜。

談起與工會(huì)“搭上線”，王建成打趣稱“運(yùn)氣太好，住院時(shí)與‘娘家人’成了病友”。

8月，龍華區(qū)總工會(huì)權(quán)益組工作人員蔣麗媛因腰椎問(wèn)題住院時(shí)，隔壁病床手部受傷的王建成引起她的注意。主動(dòng)“嘮嗑”后得知，王建成在外地受工傷后轉(zhuǎn)到深圳進(jìn)行康復(fù)治療。

得知對(duì)方的維權(quán)陷入困局后，蔣麗媛立即將情況上報(bào)給龍華區(qū)總工會(huì)，區(qū)總立即啟動(dòng)“五級(jí)工會(huì)調(diào)解”對(duì)該職工進(jìn)行幫扶。

住院的一周時(shí)間里，蔣麗媛將醫(yī)院的床鋪當(dāng)成辦公桌，向“特別的鄰居”詳細(xì)介紹了工會(huì)工傷探視、“五級(jí)工會(huì)調(diào)解”等政策。同時(shí)，她還幫王建成對(duì)接了經(jīng)驗(yàn)豐富的工會(huì)律師志愿者吳勇勇推進(jìn)賠付流程，并手把手教他申請(qǐng)到了工會(huì)工傷探視慰問(wèn)金。

“本來(lái)還因后續(xù)工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)、與公司談賠付、律師費(fèi)昂貴等問(wèn)題困惱，沒(méi)想到工會(huì)幫我解了燃眉之急?！惫?huì)介入后，王建成不安焦慮的情緒得以緩解。他坦言，本以為一路要“孤軍奮戰(zhàn)”，沒(méi)想到在離事故發(fā)生地千里之外的深圳龍華，被“扶了一把”。

對(duì)王建成來(lái)說(shuō)，與工會(huì)“相遇”是偶然，也是必然。所謂“五級(jí)工會(huì)調(diào)解”，是龍華區(qū)總在維權(quán)服務(wù)模式上的創(chuàng)新探索。區(qū)總主要依托街道、社區(qū)、企業(yè)三級(jí)基層工會(huì)建設(shè)一批工會(huì)調(diào)委會(huì)，在園區(qū)行業(yè)層面則推動(dòng)建設(shè)一批區(qū)域性、行業(yè)性工會(huì)調(diào)委會(huì)，在區(qū)級(jí)統(tǒng)籌建設(shè)一支工會(huì)調(diào)解隊(duì)伍。在此基礎(chǔ)上，區(qū)總推出“一攬子”工會(huì)調(diào)解舉措，涵蓋維權(quán)全過(guò)程。

“如果我回老家陪妻子待產(chǎn)，賠付流程還能進(jìn)行嗎？”9月底，王建成將住院資料、申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定回執(zhí)等資料交給吳勇勇，進(jìn)行面對(duì)面法律咨詢。當(dāng)被告知即使勞動(dòng)者不在當(dāng)?shù)兀部赏ㄟ^(guò)公司向有關(guān)部門申請(qǐng)相關(guān)補(bǔ)助金后，他才安心踏上回鄉(xiāng)之路。

“為了方便后續(xù)多方溝通，我們還特意建了微信群。其間，工會(huì)持續(xù)為該職工提供調(diào)解前的法律咨詢、心理關(guān)懷等服務(wù)?！笔Y麗媛介紹。

10月中旬，王建成拿到了《深圳市工傷職工勞動(dòng)能力初次鑒定結(jié)論》，被評(píng)定為六級(jí)傷殘。隨即蔣麗媛指導(dǎo)他申請(qǐng)工傷保險(xiǎn)待遇。根據(jù)規(guī)定，該職工可向相關(guān)部門申請(qǐng)一次性傷殘補(bǔ)助金和一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金，并請(qǐng)求公司支付一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金、相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用、工資等。

目前，王建成與公司雙方協(xié)調(diào)好，已進(jìn)入申請(qǐng)相關(guān)補(bǔ)助金流程?！岸嗵澚斯?huì)全程指導(dǎo)，線上一對(duì)一解答，線下幫忙跑流程，讓我維權(quán)路上少走彎路，避免了多地跑?！?/p>

王建成的受助并非個(gè)例。目前，龍華區(qū)已建設(shè)五級(jí)工會(huì)調(diào)委會(huì)近450個(gè)，聯(lián)通各街道、社區(qū)、園區(qū)、企業(yè)的調(diào)解前端節(jié)點(diǎn)，形成層次分明、縱向到企、屬地管轄的立體化工會(huì)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。今年以來(lái)，龍華各級(jí)工會(huì)參與調(diào)解的案件約850宗，涉案金額超1000萬(wàn)元。

此外，龍華區(qū)總還發(fā)展了一支千人規(guī)模的維權(quán)護(hù)航隊(duì)伍，包括100多名工會(huì)律師志愿者、社會(huì)化工會(huì)工作者以及參與維權(quán)服務(wù)的后備力量等。同時(shí)，區(qū)總聘用了專業(yè)調(diào)解員，指派到勞動(dòng)爭(zhēng)議多、調(diào)解需求大的街道社區(qū)，專門開(kāi)展常態(tài)化、專業(yè)化、公益性的工會(huì)駐點(diǎn)調(diào)解工作。為推動(dòng)勞動(dòng)糾紛在前端化解，工會(huì)還在基層組建了一支由600多人組成的勞動(dòng)糾紛預(yù)警“前哨”隊(duì)伍。