原標題：??滴滴已為624萬老年人提供了1.97億次出行服務(wù)

工人日報-中工網(wǎng)記者 車輝

10月18日，滴滴稱將持續(xù)升級出行體驗，在助老打車、包車、寵物出行三大場景不斷升級服務(wù)。

滴滴出行介紹，將不斷升級每一程的服務(wù)體驗，盡量滿足不同細分出行場景的需求。比如老年群體打車、和親友聚會出游、帶孩子外出等等。針對這些“小事”，滴滴推出助老打車、包車、寵物出行三大場景用車服務(wù)，提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的出行體驗。

為幫助“銀發(fā)一族”享受便捷、流暢的出行體驗，2021年1月滴滴正式上線助老打車服務(wù)。為了解老人打車過程中遇到的問題，滴滴助老打車團隊對5000多名老人進行了深度訪談，并針對老年人的閱讀和使用習慣優(yōu)化叫車頁面，在展示上使用大號字體，頁面簡潔清晰；還提供“一鍵叫車”服務(wù)，省去輸入下車點的煩惱，通過滴滴出行App或小程序進入“助老打車”即可享受該服務(wù)。

截至2024年9月30日，滴滴已為355城的624萬老年人，提供了1.97億次出行服務(wù)，累計服務(wù)里程約14億公里。此外，當老年用戶需要就醫(yī)等緊急出行時，60歲以上認證用戶還可享受到優(yōu)先叫車服務(wù)，截至2024年9月30日，滴滴已為老年用戶提供就醫(yī)優(yōu)先叫車服務(wù)14.4萬次。