成都市總工會(huì)二級(jí)巡視員劉斌：

成都市總工會(huì)數(shù)智化創(chuàng)新工作平臺(tái)的建設(shè)，是工會(huì)適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求，提升服務(wù)職工能力的重要舉措。該平臺(tái)以“多端同源”和“一網(wǎng)通享”為架構(gòu)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了共性功能市總賦能、特色功能企業(yè)定制的目標(biāo)，著力構(gòu)建貫通工會(huì)各層級(jí)全鏈路數(shù)智化工會(huì)工作體系，打通精準(zhǔn)觸達(dá)服務(wù)職工“最后一公里”。通過(guò)這一平臺(tái)，工會(huì)服務(wù)真正做到了“建在職工群眾身邊”，讓職工隨時(shí)隨地都能感受到工會(huì)的關(guān)懷和溫暖。

“真是太方便了！只需輕輕一點(diǎn)，就能參與到工會(huì)的各種活動(dòng)中，還能享受到專(zhuān)屬的福利。這工會(huì)的服務(wù)，真是越來(lái)越‘香’了！”10月14日，在成都軌道交通集團(tuán)有限公司，職工劉文濤興奮地向記者展示他手機(jī)上的“職工普惠”APP，通過(guò)該APP的網(wǎng)上服務(wù)大廳企業(yè)頻道，他參與了“普法強(qiáng)基在行動(dòng)·和諧勞動(dòng)譜新篇”成都市總工會(huì)普法有獎(jiǎng)答題活動(dòng)。

這一場(chǎng)景，正是成都市總工會(huì)加快數(shù)字化建設(shè)，高效、精準(zhǔn)服務(wù)職工的一個(gè)生動(dòng)寫(xiě)照。

今年以來(lái)，為讓工會(huì)數(shù)智化創(chuàng)新成果更好地惠及百萬(wàn)職工，成都市總工會(huì)積極響應(yīng)全總“559”工作部署要求，基于數(shù)智化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)，采用“多端同源”的部署策略，結(jié)合全域聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，構(gòu)建一個(gè)覆蓋工會(huì)各層級(jí)、全鏈路的數(shù)智化工會(huì)工作體系。探索實(shí)施首期“1（產(chǎn)業(yè)）＋3（企業(yè)）”市屬產(chǎn)（企）業(yè)工會(huì)數(shù)智化創(chuàng)新工作平臺(tái)建設(shè)，在廣大企業(yè)和職工中受到廣泛好評(píng)。

在產(chǎn)（企）業(yè)頻道建設(shè)中，成都市總工會(huì)緊緊圍繞“企業(yè)職工需要什么、產(chǎn)（企）業(yè)得到什么、工會(huì)要做什么”的目標(biāo)導(dǎo)向，通過(guò)實(shí)地蹲點(diǎn)調(diào)研與研討，最終形成了以突出“漲知識(shí)、展風(fēng)采、參賽事、享普惠、 玩活動(dòng)、提需求”6大主題頁(yè)面功能分區(qū)為主要方向的企業(yè)頻道架構(gòu)。這一架構(gòu)不僅滿足了職工多樣化的需求，還促進(jìn)了企業(yè)與職工之間的溝通和互動(dòng)，凝聚了產(chǎn)（企）業(yè)的發(fā)展活力。

目前，已上線成都市交通建設(shè)工會(huì)、一汽大眾汽車(chē)有限公司成都分公司工會(huì)、成都軌道交通集團(tuán)有限公司工會(huì)、成都產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限公司工會(huì)4家產(chǎn)（企）業(yè)工會(huì)頻道，新建企業(yè)專(zhuān)屬服務(wù)場(chǎng)景6個(gè)，直接覆蓋12萬(wàn)余名職工會(huì)員。

“進(jìn)駐產(chǎn)（企）業(yè)頻道后，企業(yè)和職工可以共享各級(jí)工會(huì)普惠活動(dòng)，我們自身開(kāi)展工會(huì)工作的內(nèi)生動(dòng)力也得到激發(fā)。”一汽大眾汽車(chē)有限公司成都分公司工會(huì)負(fù)責(zé)人表示，工會(huì)數(shù)智化服務(wù)的推進(jìn)，不僅為職工帶來(lái)了更加便捷及多元化的服務(wù)，更為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，通過(guò)產(chǎn)（企）業(yè)頻道，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地了解職工的需求和訴求，“這為我們制定更加貼近職工、更加有效的政策措施提供了有力的支撐?！?/p>

“在產(chǎn)（企）業(yè)頻道中，職工們不僅可以觀看工匠課堂，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，還可以參加特色普惠活動(dòng)。”成都市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。此外，在“提需求”板塊，職工們還可以提出自己的意見(jiàn)和建議，實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)與溝通。

特別是頻道中的“漲知識(shí)”專(zhuān)區(qū)，創(chuàng)新推出了“聽(tīng)工匠講一門(mén)好課”的特色服務(wù)。這一服務(wù)不僅為職工會(huì)員提供了跨行業(yè)交流學(xué)習(xí)的在線場(chǎng)景，還激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新能力。成都產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限公司的職工劉帥說(shuō)：“通過(guò)這個(gè)專(zhuān)區(qū)，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，對(duì)我的工作和生活都有很大的幫助?！?/p>

在產(chǎn)（企）業(yè)頻道的建設(shè)過(guò)程中，成都市總工會(huì)還積極策劃和組織了一系列豐富多彩的線上線下活動(dòng)，精準(zhǔn)觸達(dá)職工，提升了工會(huì)服務(wù)的實(shí)效性和影響力。

今年9月，成都工會(huì)企業(yè)頻道上線了“出行暢游季”活動(dòng)，為職工們提供了打車(chē)平臺(tái)代金券、共享單車(chē)周卡專(zhuān)屬權(quán)益。成都軌道交通集團(tuán)有限公司的劉文濤告訴記者：“這次活動(dòng)不僅讓我們享受到了實(shí)惠，也增強(qiáng)了我們對(duì)工會(huì)的歸屬感和認(rèn)同感?！?/p>

在9月9日至15日舉行的2024年國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周期間，成都市總工會(huì)依托成都工會(huì)數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)用集群（“川工之家”APP成都頻道、職工普惠平臺(tái)、“貝森路2號(hào)”微信公眾號(hào)等）延伸各級(jí)工會(huì)終端、觸達(dá)職工群眾指尖，在成都工會(huì)數(shù)字化平臺(tái)市級(jí)應(yīng)用集群、成都軌道交通集團(tuán)工會(huì)數(shù)智家園等市屬產(chǎn)（企）業(yè)頻道上，持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)上有獎(jiǎng)知識(shí)答題和網(wǎng)絡(luò)安全主題宣傳。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)案例分享、有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式，向職工群眾普及個(gè)人信息法律法規(guī)知識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有3.5萬(wàn)人次參與了網(wǎng)安周線上答題活動(dòng)。

“共性功能由市總賦能、特色功能鼓勵(lì)企業(yè)定制，市屬產(chǎn)（企）業(yè)頻道能夠在工會(huì)系統(tǒng)、各級(jí)公共政務(wù)、本企業(yè)等多個(gè)終端并行部署，讓服務(wù)去中間化、數(shù)據(jù)更中心化?！背啥际锌偣?huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。這種共建共享、多向開(kāi)放的模式，不僅提高了工會(huì)服務(wù)的效率和質(zhì)量，更激發(fā)了企業(yè)和職工參與工會(huì)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。

據(jù)介紹，目前成都市總工會(huì)正在籌劃在企業(yè)頻道推出“出行暢游季系列活動(dòng)”，并結(jié)合第三屆成都市總工會(huì)聯(lián)系引導(dǎo)勞動(dòng)領(lǐng)域社會(huì)組織“工”益創(chuàng)投工作，向企業(yè)定點(diǎn)投放職工心理健康服務(wù)，通過(guò)線上惠及職工、線下聯(lián)動(dòng)區(qū)（市）縣工會(huì)與企業(yè)工會(huì)，搭建職工群眾“看得見(jiàn)、摸得著”的工會(huì)服務(wù)場(chǎng)景，切實(shí)讓職工會(huì)員感受到工會(huì)“娘家人”時(shí)時(shí)在線、事事關(guān)心的溫暖。

（四川工人日?qǐng)?bào)記者 張楊）