浙江寧波寧?？h總工會探索建立健全以職代會為基本形式，以廠務公開和職工董事監(jiān)事為重要形式，以“職工說事”制度為補充形式的“四位一體”民主管理制度體系，持續(xù)發(fā)展全過程人民民主。

一是創(chuàng)建說事平臺。以點帶面推廣制度。2018年以來，寧?？h總工會通過試點推廣、出臺意見、全面推廣三個階段，已實現(xiàn)規(guī)上企業(yè)及三星級以上活力基層工會全覆蓋。2020年著手打造“職工說事”2.0升級版，培育一批樣板工作室。創(chuàng)新方式拓寬途徑。堅持個體和集體說事、線下和線上說事、定期和臨時說事相結合，鼓勵職工多渠道、多形式反映問題、講出心聲。

二是健全說事體系。明確說事成員。職工個人可隨時到工作室說事，也可以推選集體“職工說事”代表，代表每屆任期一年，可連選連任。明確說事內(nèi)容。包括工資獎金、勞動保護、生活福利等方面利益訴求，企業(yè)勞動關系和安全生產(chǎn)等方面矛盾糾紛，調(diào)適人際關系、心理壓力等方面心理需求，關于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、文化建設的良方佳策等。明確說事流程。建立“問事—說事—辦事—評事”相銜接的工作流程，做到簡單事及時辦、常規(guī)事規(guī)范辦、急難事特殊辦、重大事集中辦，不能辦理的做好解釋工作。

三是轉(zhuǎn)化說事成果。“職工說事”制度推行以來，寧?？h已經(jīng)有757家基層工會推行了“職工說事”制度。2024年以來，通過“職工說事”數(shù)字平臺和工作室收集建議訴求22544條，辦結率100%，職工滿意率達98%。