你對自己身份證上的照片滿意嗎?有沒有糾結(jié)過穿什么去拍證件照?
最近,浙江杭州公安局錢塘區(qū)分局白楊派出所戶籍室里的“衣帽間”火了,這里準(zhǔn)備了40多件不同款式的衣服,男女老少皆有;這里還準(zhǔn)備了無鏡片眼鏡框、梳子、卸妝水、濕紙巾、粉底液等物品,供前來拍攝證件照的市民取用。
不同于拍攝其它照片,身份證照對人們的著裝、妝容等有一些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。比如,不能穿奇裝異服、不能戴有鏡片的眼鏡、不能戴帽子、不能染彩發(fā),等等。一些市民因為不太了解這些要求,進而容易對在派出所現(xiàn)場拍攝的身份證照不太滿意。白楊派出所精心準(zhǔn)備的“衣帽間”,既避免了市民因缺乏準(zhǔn)備而浪費時間與精力,也兼顧了人們對美的追求,讓人們在辦證時少了一些煩惱和糾結(jié)、多了一些便利和從容,因此收獲了大量點贊。
如此暖心舉措,既讓諸多人收獲了美美的證件照,也讓人們感受到了政務(wù)服務(wù)的溫度,進而提升了辦事的滿意度。
近年來,各地政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)中類似將心比心的精細化服務(wù)屢見不鮮,也頻頻走紅網(wǎng)絡(luò)。前不久,浙江杭州一男子在當(dāng)?shù)匦姓行霓k完想辦的事情后,多次被工作人員叫回,原因是要一次性地為其辦好其他一些事項,真正做到了“想群眾所未想”;今年3月,江蘇南京地鐵推出了“信鴿服務(wù)”,幫老年乘客將換乘方式寫在紙條上,詳細標(biāo)注哪一站換乘,哪一站到達,讓老年乘客乘車無憂;文旅方面,諸多“網(wǎng)紅”城市的花式“寵客”更是讓網(wǎng)友們直呼“暖心”……把人民群眾的“關(guān)鍵小事”辦成“暖心大事”,這些細節(jié)體現(xiàn)了相關(guān)部門在服務(wù)便捷度、人性化等方面作出的努力,以及相關(guān)地方治理能力和水平的進步,這也必將進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
創(chuàng)新沒有止境,便民沒有終點。期待各地類似的暖心舉措和設(shè)計安排越來越多,期待“以人民為中心”在更多地方生根發(fā)芽、開花結(jié)果。
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