知識(shí)付費(fèi)時(shí)代,提純內(nèi)容的含金量是永恒的主題,優(yōu)化性價(jià)比、細(xì)化知識(shí)類別、深耕專業(yè)權(quán)威,都至關(guān)重要。
據(jù)4月13日《人民日?qǐng)?bào)》海外版報(bào)道,新冠肺炎疫情給諸多行業(yè)帶來(lái)下行挑戰(zhàn),而在線上,以知識(shí)付費(fèi)為代表的平臺(tái)逆勢(shì)而上,迎來(lái)一波快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),在防疫期間購(gòu)買過知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的用戶超過六成。業(yè)內(nèi)人士表示,知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)在特殊時(shí)期豐富人們的精神生活,借此契機(jī)快速發(fā)展已成必然趨勢(shì),該行業(yè)提前進(jìn)入了比拼內(nèi)功的“下半場(chǎng)”。
知識(shí)付費(fèi),簡(jiǎn)單理解就是在相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上付費(fèi)獲取某些知識(shí)的過程。當(dāng)前,知識(shí)付費(fèi)主要有商業(yè)類、讀書類、音頻直播類、在線教育類等。其中的主要邏輯是:知識(shí)產(chǎn)生-篩選-傳播。也就是說,知識(shí)在生產(chǎn)出來(lái)后,相關(guān)平臺(tái)為用戶提供更有效、更專業(yè)、更精準(zhǔn)的知識(shí)篩選服務(wù),用戶付費(fèi)獲取后實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。
從2016年“知識(shí)付費(fèi)元年”開始,一系列標(biāo)志性事件讓知識(shí)付費(fèi)被大眾熟知。比如,羅輯思維打造“得到APP”,喜馬拉雅FM創(chuàng)辦知識(shí)付費(fèi)節(jié),知乎上線“知乎live”等,知識(shí)付費(fèi)不斷向人們強(qiáng)化著“為知識(shí)埋單”的觀念,也體現(xiàn)出資本的嗅覺。
而知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展并不順利。其中有內(nèi)容不符合用戶期待的原因,用戶得到的解答不過是人盡皆知的常識(shí),“知識(shí)和常識(shí),傻傻分不清楚”,消解著用戶的信任與耐心;還有些平臺(tái)收費(fèi)超出用戶心理承受范圍,收費(fèi)規(guī)則不透明,用戶獲得知識(shí)的滿足感不能與支付的費(fèi)用相匹配;部分行業(yè)亂象敗壞了公眾對(duì)這一行業(yè)的初始好感,比如有的平臺(tái)上相關(guān)知識(shí)被指摻假和蹭熱度,有的平臺(tái)直接“割韭菜”,被批“資本的游戲,普通人敬而遠(yuǎn)之”。
事實(shí)上,近年來(lái)人們對(duì)知識(shí)的尊崇,一定程度上促進(jìn)了知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)知識(shí)付費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)模從2015年的15.9億元增長(zhǎng)到2019年的278億元,照此趨勢(shì),2020年這一數(shù)字還將有較大增長(zhǎng)。如果說,知識(shí)付費(fèi)的“上半場(chǎng)”是在市場(chǎng)試水、刷存在感、圈地?fù)屓祟^,那么其“下半場(chǎng)”顯然應(yīng)當(dāng)思考如何從“站穩(wěn)腳”向“跑得遠(yuǎn)”發(fā)力。
站在用戶角度,知識(shí)的傳遞和轉(zhuǎn)化能力應(yīng)成為“下半場(chǎng)”商家較量的“得分點(diǎn)”,這也是差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要抓手。簡(jiǎn)單打個(gè)比方,同樣講故事的兩個(gè)商人,一個(gè)把來(lái)龍去脈說給用戶聽,一個(gè)在講故事的同時(shí)還解構(gòu)故事、融會(huì)現(xiàn)實(shí)生活,給用戶帶來(lái)更多啟發(fā)和能力的提升,那么誰(shuí)更可能先“賺它一個(gè)億”?
就長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的健康模式看,知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)化、形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈,應(yīng)成為努力方向。比如,地域上既要覆蓋大城市,也要兼顧下沉到三四線城市;類別上百花齊放,不僅有頭部KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)帶來(lái)日活與流量,也要有中長(zhǎng)尾KOL輸出干貨和內(nèi)容等。
當(dāng)然,知識(shí)付費(fèi)時(shí)代,提純內(nèi)容的含金量是永恒的主題,優(yōu)化性價(jià)比、細(xì)化知識(shí)類別、深耕專業(yè)權(quán)威,都至關(guān)重要。
回望知識(shí)付費(fèi)發(fā)展的大致軌跡,不難發(fā)現(xiàn),過去幾年,一些平臺(tái)多少有些偏離知識(shí)篩選、知識(shí)轉(zhuǎn)化的初衷。有的平臺(tái)從爆火到迅速熄火,用戶“用腳投票”就是很好的證明。
當(dāng)知識(shí)變成一門生意,難免被資本和市場(chǎng)裹挾。而行業(yè)發(fā)展最忌諱的是分不清方向、應(yīng)對(duì)失策,那樣的話,被拍在沙灘上將是“分分鐘的事”。而理清思路,堅(jiān)守初衷,將知識(shí)有效轉(zhuǎn)化為用戶預(yù)期的價(jià)值,行業(yè)的發(fā)展才會(huì)更為順暢。而這無(wú)疑很考驗(yàn)相關(guān)投資人與監(jiān)管者的定力與眼光。