“我反正是準(zhǔn)點下班，多一秒都不會等�！毖霃V網(wǎng)北京8月19日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，近日河南鄭州的韓先生去鄭州市管城區(qū)工商局辦事，排了半天的隊終于輪到他了，窗口辦事員卻拿出了“請稍候”的牌子。（8月19日中國廣播網(wǎng)）

　　去窗口單位辦過事的人應(yīng)該很多都有過“望眼欲穿”的體驗，不過，即便是排了大半天，只要最后能順順利利地辦完事，也算是值得了。但是，像新聞中的這位韓先生這樣，剛輪到自己，窗口辦事員就接電話去了，而且一接就是半小時，回來就以下班時間到了為由拒絕辦事，真是讓“望穿秋水”變成了“兜頭冷水”。

　　按說，辦事員也是人，也會有一些突發(fā)情況，上班時間暫時離開一下，接個電話或者上趟廁所，也無可厚非，但是，像這名辦事員這樣，一個電話接了半小時，把辦事的群眾晾在一邊，就有些太過分了。難道說，這個崗位就沒有人可以頂替一下嗎？又是什么急事非要在工作時間一次說個夠呢？下班時間到了，“多一秒都不等”，那為什么上班時間不能這么“分秒必爭”呢？明明是自己的私人原因?qū)е麓翱跇I(yè)務(wù)中斷，造成的后果憑什么讓來辦事的群眾承擔(dān)呢？管中窺豹，這名辦事員的作風(fēng)之病著實不小。

　　身為窗口辦事員，與前來辦事的群眾是“零距離”接觸，自己的作風(fēng)如何、態(tài)度如何、效率如何，群眾是盡收眼底，如此慵懶散拖，不僅讓群眾厭惡自己，還會給自己的單位抹黑。所以，對這樣的辦事員，必須要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)，絕對不能放任姑息。不僅如此，這些窗口單位也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常巡查和抽檢，防止慵懶散拖的痼疾反反復(fù)復(fù)發(fā)病，不能有上級檢查時就笑臉如花，檢查一過就濤聲依舊。同時，還應(yīng)當(dāng)開通辦事群眾的反饋和舉報平臺，對群眾反映的問題進(jìn)行核實處理，給窗口工作人員的作風(fēng)時刻戴上緊箍咒。

　　群眾利益無小事，作風(fēng)問題也無小事�！岸嘁幻攵疾坏取北仨氁☆}大做，才能揪出思想根源，解決作風(fēng)之弊，讓慵懶散拖的老毛病徹底被根治。