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今年3月,記者曾體驗(yàn)17款政府App,發(fā)現(xiàn)其中部分存在下載難、久不更新、便民信息不足等問(wèn)題。昨日,記者再次下載體驗(yàn)這17款A(yù)pp,發(fā)現(xiàn)時(shí)隔近5個(gè)月,部分App下載難等問(wèn)題已解決,但多數(shù)App信息仍然沒(méi)有更新。(8月13日《新京報(bào)》)
曾幾何時(shí),各級(jí)政府部門(mén)爭(zhēng)先恐后開(kāi)設(shè)官方網(wǎng)站,一時(shí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政熱火朝天。但在短暫的火熱褪去后,相當(dāng)一部分政府官網(wǎng)歸于沉寂,設(shè)各類(lèi)欄目卻久不更新,對(duì)網(wǎng)友留言均不理不睬,被人們形象地稱(chēng)為“僵尸官網(wǎng)”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來(lái),又催生了政府APP集中上線(xiàn)的熱潮,但遺憾的是,政府APP似乎也走上了“僵尸官網(wǎng)”的老路,只開(kāi)發(fā)不維護(hù),久而久之別說(shuō)看不到新內(nèi)容了,有的甚至連下載都難,堪稱(chēng)“僵尸政府APP”。
當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)APP從來(lái)都是燒錢(qián)的事情。譬如一款A(yù)PP要及時(shí)疊代更新,且運(yùn)營(yíng)得比較完善,一般需要20萬(wàn)元到30萬(wàn)元的費(fèi)用,后續(xù)投入不足,政府APP變“僵尸”的命運(yùn)似乎就不可避免。但這又不僅僅是錢(qián)的問(wèn)題。
如果一款政府APP真的擁有較大的下載量和穩(wěn)定的用戶(hù)群,后期投入大一點(diǎn)也理所應(yīng)當(dāng),相信也會(huì)得到專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。問(wèn)題的關(guān)鍵在于,好些個(gè)政府APP當(dāng)初開(kāi)發(fā)時(shí),就沒(méi)考慮過(guò)可持續(xù)運(yùn)營(yíng),也沒(méi)顧及到老百姓的實(shí)際需求,上線(xiàn)之后就處于無(wú)人問(wèn)津的尷尬境地,在此背景下,還有必要再往里面砸錢(qián)嗎?
從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),好些個(gè)“僵尸政府APP”與“僵尸官網(wǎng)”一樣,只是被某些官員視為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的政績(jī)工程或當(dāng)成應(yīng)付上級(jí)考核的工具。當(dāng)政績(jī)宣傳的一陣風(fēng)刮過(guò)之后,官網(wǎng)也好,APP也罷,就都成了可有可無(wú)之物,最終被棄之如敝屣!敖┦瓵PP”背后折射出形式主義與面子工程之弊,最終傷害的是群眾的感情與政府的公信力。
對(duì)于“僵尸官網(wǎng)”,國(guó)務(wù)院已一再表達(dá)整治決心,無(wú)論是2014年印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見(jiàn)》,還是2015年公布的《關(guān)于開(kāi)展第一次全國(guó)政府網(wǎng)站普查的通知》,都對(duì)政府官網(wǎng)建設(shè)提出了規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。治理政府APP亂象也是如此,推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化建設(shè)刻不容緩。
一方面,要明確政府APP的管理職責(zé)、建立科學(xué)的考核體系;另一方面,必須對(duì)“僵尸政府APP”的管理者和盲目開(kāi)發(fā)政府APP的決策者進(jìn)行問(wèn)責(zé)。政府APP畢竟還是新生事物,希望有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)管理,別讓它又重蹈“僵尸官網(wǎng)”覆轍——直到問(wèn)題積重難返時(shí),才得到重視與整治,那樣付出的成本就太大了。(段思平)
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