宜家的“強勢”，或許正是因為我們對高質(zhì)量、高標準的輕視。提升標準，不僅是針對外企的敦促，更是為了喚醒重視安全的意識。

　　瑞典品牌宜家家居最近宣布，因一名兒童被翻倒的家具砸中身亡，將在美國和加拿大召回共計1730萬個馬爾姆抽屜柜。截至目前，該抽屜柜已累計造成8名兒童死亡。然而，此次召回計劃不包括中國，這引起很多國內(nèi)消費者不滿。（見11月28日《華西都市報》）

　　去年，該產(chǎn)品因同樣原因在北美召回過，中國不在召回之列，在點燃民憤并被國家相關(guān)部門約談后才啟動召回。如今，相同的戲碼再次上演，又引爆輿論。宜家的解釋是，產(chǎn)品不符合北美相關(guān)標準，但符合中國相關(guān)標準。其實公眾應(yīng)該對這一說法理性看待，同款產(chǎn)品在歐洲也沒有被召回，原因也是歐洲沒有與北美類似的嚴苛標準，也就是說，該產(chǎn)品在包括宜家的瑞典老家在內(nèi)的歐洲是符合相關(guān)標準的。

　　即便如此，也必須看到，跨國公司在中國獲得了巨大市場紅利，但涉及質(zhì)量問題時，常常缺乏應(yīng)有的擔當。從大眾汽車到東芝洗衣干燥機，從尼康相機到路虎汽車，與歐美市場懸殊的召回率，讓人看到內(nèi)外有別的雙重標準。就此番召回而言，在北美若不召回，可能面臨天價罰單和賠償金；相比之下，在中國不召回也沒有什么太大損失。這邏輯表面上看也說得過去，但實則是缺乏社會責任和人文關(guān)懷。

　　近年來，從奧迪車發(fā)動機出現(xiàn)“燒機油”群發(fā)性故障，到在北美召回的“奪命抽屜柜”選擇性召回，一些洋品牌總是打著“符合中國國家標準”的擋箭牌區(qū)別對待中外消費者，既反映出這些企業(yè)漠視法規(guī)和社會責任，也凸顯國內(nèi)相關(guān)標準水平較低的“痛點”。而且，雖然國內(nèi)要求宜家召回的呼聲一直高漲，但始終拿不出過硬的理由，原因也是產(chǎn)品“符合標準”。

　　因而，聲討跨國外企的區(qū)別對待很有必要，但更要認識到，只有我們不斷填平質(zhì)量標準的洼地，才能提升產(chǎn)品質(zhì)量的基本面；只有我們將保護兒童安全意識融入到方方面面，才能在制定各類標準時多一些“家長般的關(guān)懷”。

　　此次宜家在北美市場的召回，正是基于海外一個自愿召回的ASTM標準，標準明確柜體不固定在墻上時也不能傾倒，是一項更高要求的標準。而國內(nèi)標準長期按照當前行業(yè)現(xiàn)狀制定，缺乏主動提高標準的動力。消費者能享有的權(quán)利，理應(yīng)由國家法律、標準來形成，企業(yè)沒有義務(wù)以超出法律規(guī)定的方式來保障一種法律并無明確規(guī)定的消費者權(quán)利，這就要求相關(guān)方面將提高標準提上日程。況且，在激烈的市場競爭中，高標準既能夠倒逼企業(yè)修煉好“內(nèi)功”，也是保護消費者利益的利器。

　　從某種角度看，宜家的“強勢”，或許正是因為我們對高質(zhì)量、高標準的輕視。因此，提升標準，不僅是針對外企的敦促，更是為了喚醒重視安全的意識。