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如今,打砸醫(yī)院、設(shè)靈堂等“硬醫(yī)鬧”因會受到處罰而漸漸變少,但持續(xù)“維權(quán)”、壓床、長期“盤踞”醫(yī)務(wù)處、網(wǎng)絡(luò)散布流言等“軟醫(yī)鬧”方式持續(xù)抬頭。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這種新形式的醫(yī)鬧讓醫(yī)護人員不堪其擾,部分醫(yī)院抱著息事寧人的態(tài)度賠錢了事,他們期待建立健全相關(guān)法規(guī)依法解決。(見5月25日《長江商報》)
相對于襲擊醫(yī)生、打砸醫(yī)院這種“硬醫(yī)鬧”,軟磨硬泡、堅持不懈的“軟醫(yī)鬧”更讓醫(yī)護人員不堪其擾。所以,很多時候,部分醫(yī)院會“認(rèn)栽”,并以無原則地賠錢來息事寧人,卻無形助長了“醫(yī)鬧”行為,加劇“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”現(xiàn)象的惡性循環(huán)。
“醫(yī)鬧”的形成有多種原因,與醫(yī)患間的信任不足有關(guān),還與有些患者不信法或者不知維權(quán)途徑有關(guān),其中也不乏有個別患者是在無理取鬧,甚至有敲詐勒索之嫌。
但不管基于什么原因的“醫(yī)鬧”,有一點須厘清,即醫(yī)生不是神仙,病人進醫(yī)院,誰也不敢保證100%的病都能治療好,更何況有些人患的是“回天無術(shù)”之;誰也不敢保證誤診率為零,這是符合醫(yī)學(xué)發(fā)展規(guī)律的。對此,患者與家屬必須科學(xué)認(rèn)知和對待。
所以,一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,不管患者及其家屬愿意與否,都應(yīng)走合法程序維權(quán),在厘清事實基礎(chǔ)上,誰的責(zé)任誰承擔(dān),而不是患者動輒采取或硬或軟的“醫(yī)鬧”方式。假如醫(yī)生工作無尊嚴(yán),淪為高危行業(yè),進而造成醫(yī)護人員流失,敢問一下:我們每一個人的生命與健康,誰來守護?
不再聽任“軟醫(yī)鬧”鬧劇重復(fù)上演,法律和制度安排需要給力,即需要建立常態(tài)的“硬制度”予以規(guī)范和約束,確保解決醫(yī)療糾紛路徑和方式的合法化。如利用現(xiàn)有法律規(guī)定嚴(yán)懲“醫(yī)鬧”者。“軟醫(yī)鬧”并非不違法,如蹲守診室攔截其他患者、寫恐嚇信,情節(jié)嚴(yán)重者也違反了《治安管理處罰法》,理應(yīng)對“醫(yī)鬧”者行政拘留或罰款。還有,持續(xù)推進醫(yī)療責(zé)任險賠償制度,實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)。引入第三方機構(gòu),幫助患者和醫(yī)院調(diào)解醫(yī)患糾紛。多管齊下,眾措齊舉,才能預(yù)防和減少軟硬“醫(yī)鬧”,讓醫(yī)患關(guān)系和諧起來。
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