知識付費時代,提純內(nèi)容的含金量是永恒的主題,優(yōu)化性價比、細化知識類別、深耕專業(yè)權(quán)威,都至關(guān)重要。
據(jù)4月13日《人民日報》海外版報道,新冠肺炎疫情給諸多行業(yè)帶來下行挑戰(zhàn),而在線上,以知識付費為代表的平臺逆勢而上,迎來一波快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,在防疫期間購買過知識付費產(chǎn)品的用戶超過六成。業(yè)內(nèi)人士表示,知識付費平臺在特殊時期豐富人們的精神生活,借此契機快速發(fā)展已成必然趨勢,該行業(yè)提前進入了比拼內(nèi)功的“下半場”。
知識付費,簡單理解就是在相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺上付費獲取某些知識的過程。當(dāng)前,知識付費主要有商業(yè)類、讀書類、音頻直播類、在線教育類等。其中的主要邏輯是:知識產(chǎn)生-篩選-傳播。也就是說,知識在生產(chǎn)出來后,相關(guān)平臺為用戶提供更有效、更專業(yè)、更精準(zhǔn)的知識篩選服務(wù),用戶付費獲取后實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。
從2016年“知識付費元年”開始,一系列標(biāo)志性事件讓知識付費被大眾熟知。比如,羅輯思維打造“得到APP”,喜馬拉雅FM創(chuàng)辦知識付費節(jié),知乎上線“知乎live”等,知識付費不斷向人們強化著“為知識埋單”的觀念,也體現(xiàn)出資本的嗅覺。
而知識付費的發(fā)展并不順利。其中有內(nèi)容不符合用戶期待的原因,用戶得到的解答不過是人盡皆知的常識,“知識和常識,傻傻分不清楚”,消解著用戶的信任與耐心;還有些平臺收費超出用戶心理承受范圍,收費規(guī)則不透明,用戶獲得知識的滿足感不能與支付的費用相匹配;部分行業(yè)亂象敗壞了公眾對這一行業(yè)的初始好感,比如有的平臺上相關(guān)知識被指摻假和蹭熱度,有的平臺直接“割韭菜”,被批“資本的游戲,普通人敬而遠之”。
事實上,近年來人們對知識的尊崇,一定程度上促進了知識付費的發(fā)展。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國知識付費的市場規(guī)模從2015年的15.9億元增長到2019年的278億元,照此趨勢,2020年這一數(shù)字還將有較大增長。如果說,知識付費的“上半場”是在市場試水、刷存在感、圈地搶人頭,那么其“下半場”顯然應(yīng)當(dāng)思考如何從“站穩(wěn)腳”向“跑得遠”發(fā)力。
站在用戶角度,知識的傳遞和轉(zhuǎn)化能力應(yīng)成為“下半場”商家較量的“得分點”,這也是差異化競爭的重要抓手。簡單打個比方,同樣講故事的兩個商人,一個把來龍去脈說給用戶聽,一個在講故事的同時還解構(gòu)故事、融會現(xiàn)實生活,給用戶帶來更多啟發(fā)和能力的提升,那么誰更可能先“賺它一個億”?
就長遠發(fā)展的健康模式看,知識付費產(chǎn)業(yè)化、形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈,應(yīng)成為努力方向。比如,地域上既要覆蓋大城市,也要兼顧下沉到三四線城市;類別上百花齊放,不僅有頭部KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)帶來日活與流量,也要有中長尾KOL輸出干貨和內(nèi)容等。
當(dāng)然,知識付費時代,提純內(nèi)容的含金量是永恒的主題,優(yōu)化性價比、細化知識類別、深耕專業(yè)權(quán)威,都至關(guān)重要。
回望知識付費發(fā)展的大致軌跡,不難發(fā)現(xiàn),過去幾年,一些平臺多少有些偏離知識篩選、知識轉(zhuǎn)化的初衷。有的平臺從爆火到迅速熄火,用戶“用腳投票”就是很好的證明。
當(dāng)知識變成一門生意,難免被資本和市場裹挾。而行業(yè)發(fā)展最忌諱的是分不清方向、應(yīng)對失策,那樣的話,被拍在沙灘上將是“分分鐘的事”。而理清思路,堅守初衷,將知識有效轉(zhuǎn)化為用戶預(yù)期的價值,行業(yè)的發(fā)展才會更為順暢。而這無疑很考驗相關(guān)投資人與監(jiān)管者的定力與眼光。