據(jù)媒體報道,2020年春節(jié)將至,旅游市場將迎來一波高峰,全國多地掀起景區(qū)門票降價潮,推出優(yōu)惠政策吸引游客,莫高窟、千島湖、布達拉宮等景區(qū)對公眾免費開放,故宮、九寨溝等一大批知名景區(qū)門票下降。
新春來臨之際,不少景區(qū)結合自身實際,推出不同程度的門票優(yōu)惠措施,體現(xiàn)了經營智慧,對廣大游客來說也是一個利好。但是,就做大做強旅游產業(yè)來說,還可有更多舉措和探索。
首先,在“門票經濟”仍高燒難退、門票整體水平已然不低的語境下,人們希望有更多景區(qū)能夠免票或大幅優(yōu)惠,而且不僅是短暫的免門票或打折,而是有更長遠的優(yōu)惠措施——有人來,且長期有人來,是一個地方發(fā)展壯大旅游產業(yè)的先決條件。
就國內現(xiàn)有景區(qū)免票或優(yōu)惠的經驗看,不管是長期免票的杭州西湖景區(qū),還是一些開展季節(jié)性、區(qū)域性、特殊節(jié)點免票或優(yōu)惠的景區(qū),雖然直接的門票收入可能大減,但就其促進當?shù)芈糜稳藬?shù)增加、餐飲零售等相關的總收益看,不但沒有減少,反而出現(xiàn)大幅增加。
其次,各地景區(qū)春節(jié)打折的直接目的是希望吸引游客。就以往實踐看,這的確能夠起到一定作用,但這種方式有式微趨向。比如,這種方式被越來越多的地方和景區(qū)效仿,已經不再具有差異化競爭的優(yōu)勢。最關鍵的是,隨著游客需求越來越多元化,旅游體驗的訴求多樣化,景區(qū)單純靠門票降價+不變的景觀,不能有效滿足游客需求。
然而,時下不少地方的景區(qū)雖然想到通過門票降價等方式吸引游客,但在提升游客的黏度、景區(qū)差異化特色、提升服務質量等方面卻并沒有太多的改觀,缺乏足夠吸引力。
做好春節(jié)旅游這盤“大餐”,讓其有與眾不同的“味道”和特殊吸引力,門票優(yōu)惠乃至免門票,只是基本動作。更重要的是著力提升景區(qū)的年味,以及提高服務水平。提升春節(jié)旅游經濟活力,打造春節(jié)旅游品牌,不僅僅是景區(qū)自己的事,還關乎一個地方其他的政府部門的事,政策的傾斜、文旅宣傳的創(chuàng)新等,都需要更加精細化。
對景區(qū)而言,推出春節(jié)旅游優(yōu)惠邁出了可貴的一步,但接下來如何提升景區(qū)內在魅力,進而增強吸引力,無疑比出臺門票優(yōu)惠政策本身更考驗智慧和決心,更值得思考和研究。