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近日,當當、天貓圖書等圖書電商都用數(shù)據(jù)宣布自己是“2015年圖書銷售霸主”。這場老大爭奪戰(zhàn),針尖麥芒,讓人看得如墜云中,不知誰對誰錯。
16歲的當當網(wǎng)宣布,2015年銷售額110億碼洋,占線上圖書市場份額的40%;4歲的天貓圖書宣布,2015年天貓圖書交易額達75億元,市場規(guī)模占整個線上行業(yè)的1/3;京東還算謙虛,承認自己是“老二”,說自己“2015年紙書全年總購買冊數(shù)超過2億冊,已經(jīng)超過亞馬遜,成為圖書電商的第二位,下一個目標是超越當當。”按著天貓發(fā)布的數(shù)據(jù),它的日銷售量是京東的三倍,而且天貓圖書音像的負責人張煒還曾對其他媒體表示:“類似京東的這種靠壓榨經(jīng)銷商延續(xù)戰(zhàn)術的純平臺直營模式,在新一輪的圖書大潮中,將很快被淘汰!
記者在媒體沙龍上,遇見當當副總裁、圖書事業(yè)部總經(jīng)理陳立均,他勸大家別被這些“嘴架”忽悠了。他說,當當和亞馬遜從來沒給過開卷(一家專業(yè)提供圖書行業(yè)咨詢、研究與調查服務的商業(yè)機構,是國內(nèi)圖書產(chǎn)業(yè)市場信息和咨詢服務第一提供商)數(shù)據(jù),所以這些各自發(fā)布的數(shù)據(jù)都是推測出來的。
記者也發(fā)現(xiàn)各家發(fā)布數(shù)據(jù)的角度也并不一致,有的說的是碼洋、有的說的是市場占有率,有的說的是銷售量。外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。其實這些看似差不多的概念,在統(tǒng)計上是千差萬別的。舉例說明,一部書有上中下三冊,賣出去算是一本還是三本?再比如一個客戶一次買了10本和10個用戶每個人買一本,又是誰占有的市場份額大呢?這場口水戰(zhàn),大家都沒說假話,也都耍了心眼。其實,當不當?shù)谝徊恢匾,刷存在感才是關鍵。
當我們?yōu)榱诉@些圖書電商勢不兩立的對決操碎了心的時候,陳立均一語道破天機:“我們是友商!逼鋵,人家好著呢。3年前,當當就在天貓上開了旗艦店,而且長年穩(wěn)居天貓圖書銷售第一。去年,亞馬遜也在天貓圖書上賣起了電子書和進口原版書?雌饋,是不是像個豪門聯(lián)姻然后相愛相殺最后恩怨情仇一股腦兒噴涌的故事呢?對了,當當還把自己的客服中心建在了京東老板劉強東的老家宿遷,沒錯,就是劉強東穿的針引的線。
陳立均更表示,他們是開放的。和京東合作、和亞馬遜合作、和騰訊合作……都在日程表當中,“讓讀者看好書才是我們的愿望。推動全民閱讀才是我們的責任。”
不但是線上“打”得不亦樂乎,當當和亞馬遜也都瞧上了實體書店這個陣地。話說,眼下實體書店可是不好開,為啥兩大圖書電商還爭著要去“賠錢”呢?只是為了情懷?
“實體書店能大大提升顧客的購物體驗,這是對用戶購書體驗的二次升級。有效解決供應鏈效率問題,同時響應全民閱讀的號召。而商業(yè)抵償過剩也為實體書店的發(fā)展帶來了機會。”據(jù)當當高級副總裁姚丹騫說,他們接觸到的一些商業(yè)地產(chǎn)商都十分有意愿合作開書店,甚至為其免費提供場地。沒了房租水電的壓力,又有強大的銷售網(wǎng)絡和大數(shù)據(jù)支持,電商們改道實體,可絕不只想賺情懷啊。
有人說,現(xiàn)在這個時代,龐然大物的對手也許不是龐然大物而是看上去不起眼的小角色。社交平臺上的紅人兒們也開始推薦書、賣書了。他們會不會推翻幾大電商構筑起來的圖書銷售格局呢?這又是個自作多情的操心。豪門與小門小戶也好著呢。陳立均對記者說,當當已經(jīng)著手給“網(wǎng)紅”們開店了。他們在當當?shù)钠脚_上開店,只推薦書就好了,剩下的采買和物流都由當當承擔,還可以自主定價、利益抽成。
其實,誰是線上圖書銷售的老大并不重要。假如有一天大家讀書更多、書籍本身品質越來越高,全民閱讀成為和全民健身一樣深入人心的行為自覺,無論在線上賣書還是在線下賣書還愁賺不到錢嗎?不管是電商還是實體,做書人和賣書人,能夠與政府一同推動書香社會建設才是正事。
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