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改善消費環(huán)境 拉動“指尖消費”
陳 靜
//agustinmoreno.com2017-05-25來源: 經(jīng)濟日報
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  從移動支付到互聯(lián)網(wǎng)出行,從在線外賣到共享單車,中國在信息消費領(lǐng)域技術(shù)實力和應(yīng)用成熟度上已經(jīng)領(lǐng)先全球,不僅為中國消費者創(chuàng)造出便利快捷的新生活方式,也讓云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)得以加速迭代

  國務(wù)院常務(wù)會議日前部署擴大和升級信息消費。一方面,再次肯定了信息消費在釋放內(nèi)需潛力、培育發(fā)展新動能的引擎作用;另一方面,也為信息消費下一步發(fā)展指明了方向,既拉動“指尖消費”,還要啃下幾塊“硬骨頭”,讓“互聯(lián)網(wǎng)+”為百姓帶來滿滿的“獲得感”。

  信息消費大步向前的速度有目共睹。自2013年8月份國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》以來,我國信息消費規(guī)模4年間從1.38萬億元增至3.9萬億元。2016年,信息消費年增速高達21.9%,遠超傳統(tǒng)消費,成為當年消費的最大亮點和消費增長的主要引擎。以此計算,到2020年,我國信息消費年規(guī)模有可能超過8萬億元。

  其實,信息消費中蘊含的能量不僅僅限于數(shù)字。普及的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和消費者不斷建立起的新消費習(xí)慣,帶來了龐大市場,也讓技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新層出不窮,從移動支付到互聯(lián)網(wǎng)出行,從在線外賣到共享單車,中國在信息消費領(lǐng)域技術(shù)實力和應(yīng)用成熟度上已經(jīng)領(lǐng)先全球,不僅為中國消費者創(chuàng)造出便利快捷的新生活方式,也讓云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)得以加速迭代。

  從國務(wù)院常務(wù)會議的具體部署來看,明確“支持企業(yè)研發(fā)數(shù)字家庭等產(chǎn)品,大力發(fā)展智能可穿戴、虛擬現(xiàn)實等高端智能設(shè)備。壯大在線教育、醫(yī)療和數(shù)字影音等新業(yè)態(tài)、新模式。支持用市場化方式發(fā)展知識分享平臺”。這些新終端、新業(yè)態(tài)和新模式,無一不指向互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合。通過融合,新的消費熱點被創(chuàng)造出來,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)消費規(guī)模也因此得到提升。一方面,碎片化、個性化的消費升級需求通過新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)得以匯集,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化,交易成本得以降低,生產(chǎn)效率得以提高。更重要的是,通過互聯(lián)網(wǎng)對海量數(shù)據(jù)的匯集與分析,能夠進一步釋放傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)活力,更加精準把握消費需求,更加智能地提供針對性服務(wù)。

  不過,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深入,數(shù)字鴻溝和信息消費的公平性問題日益凸顯,此次國務(wù)院常務(wù)會議對此也作出了部署,明確“加快推進網(wǎng)絡(luò)提速降費,推動通信、物流、支付、售后等全過程降成本。加快信息終端普及和信息進村入戶,擴大信息消費覆蓋面!逼鋵崳@正是從基礎(chǔ)設(shè)施角度來夯實信息消費未來的發(fā)展基礎(chǔ)。從目前看,由于移動互聯(lián)網(wǎng)在終端和技術(shù)上門檻更低,廣大低線市場和中西部欠發(fā)達地區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用增速表現(xiàn)亮眼,隨著使用成本的進一步下降,這些地區(qū)用戶的信息消費積極性將得到巨大提升,新型城鎮(zhèn)化將借此得以順利推進。

  隨著移動支付的普及和與互聯(lián)網(wǎng)接觸的日益緊密,能否為消費者解除后顧之憂,讓他們敢于消費,也是未來信息消費能否順利發(fā)展的關(guān)鍵。正是基于這樣的考慮,國務(wù)院常務(wù)會議特別提出要“完善網(wǎng)絡(luò)安全和市場監(jiān)管體系,切實加強個人信息保護,嚴厲打擊信息和網(wǎng)絡(luò)詐騙!贝饲邦l發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙新手段和此次爆發(fā)的勒索病毒都表明,消費者勢單力孤,打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐,創(chuàng)造安全、可信、有序的信息消費大環(huán)境,仍需政府、銀行、安全廠商等形成合力,然后通過有效監(jiān)管不斷“落地”。

  總之,突破瓶頸,“指尖消費”未來可期。

 

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