爭鳴

　　觀點(diǎn)激烈交鋒的背后，是社會(huì)進(jìn)步的期待……

　　剛剛過去的雙十一再次創(chuàng)造零售奇跡，成為電商的豐收節(jié)，但對(duì)于另外一方的實(shí)體零售業(yè)來說，電商的輝煌，無疑在反襯著他們艱難的處境。關(guān)于實(shí)體店會(huì)不會(huì)消失的討論，也再一次熱了起來。

　　一直以來，都有觀點(diǎn)表示，實(shí)體零售業(yè)關(guān)系著諸多產(chǎn)業(yè)，因此應(yīng)該加以扶持和拯救，使實(shí)體零售業(yè)不至于真正凋敝。不過也有觀點(diǎn)認(rèn)為，市場大浪淘沙，不適應(yīng)市場發(fā)展的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，終究會(huì)消失在歷史的長河里，順氣自然即可。而就在剛剛過去的一周，經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫和張維迎兩人之間的一場關(guān)于“產(chǎn)業(yè)政策”的辯論，似乎也可以作為如何拯救實(shí)體零售業(yè)的一個(gè)注腳。

　　●正方

　　不會(huì)消失

　　市場自然會(huì)融合

　　陳及（北京工商大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長）

　　市場會(huì)汰舊立新、汰弱留強(qiáng)，但這是市場的全部法則嗎？顯然不是，在市場的發(fā)展中，各種不同的形態(tài)此起彼伏是正�，F(xiàn)象，并不是說那種一定會(huì)被淘汰，或許還會(huì)重新崛起，也未可知。而且，還有另外一種發(fā)展的形態(tài)，就是融合。我們常常會(huì)看到，一些品牌在現(xiàn)實(shí)中組織各種各樣的活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力，同時(shí)又在網(wǎng)上開店，獲得更多的銷售渠道，這其實(shí)就是一種融合。

　　從現(xiàn)在的情況看，未來電商和實(shí)體零售店相互靠攏、相互融合的可能性還是很大的。有兩方面的原因，第一，現(xiàn)實(shí)的情況，實(shí)體店本身也在不斷地發(fā)展線上銷售，不是說實(shí)體店就一定堅(jiān)持實(shí)體，沒有這樣的事。同時(shí)，網(wǎng)店也在落地，有些大型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，已經(jīng)開始在線下舉行大型購物會(huì)，甚至也有一些知名的網(wǎng)店，開始開實(shí)體體驗(yàn)店。這就是融合的表現(xiàn)之一。

　　線上線下的購物，各有長處也各有短處，需要互相借重。比如，線下的購物，可能在價(jià)格、服務(wù)、便捷性上有所欠缺，而線上購物，則缺乏實(shí)物的觸感、購物體驗(yàn)等。所以兩者結(jié)合，顯然會(huì)產(chǎn)生更多的服務(wù)。比如一個(gè)人可以在線下逛實(shí)體店，在現(xiàn)實(shí)中挑選商品，然后線上支付，享受快遞到家、價(jià)格折扣等服務(wù)，何樂而不為？

　　也有人認(rèn)為，線下的體驗(yàn)，隨著技術(shù)的發(fā)展，在線上也可以獲得，比如說未來帶個(gè)VR眼鏡，就可以逛虛擬商場。這恰恰是實(shí)體店不會(huì)消亡的第二個(gè)原因，至少在短期內(nèi)，實(shí)體店的那種實(shí)物體驗(yàn)，很難被虛擬所代替，即便真的能夠逛虛擬商場，也無法獲得視覺、味覺、觸覺等真實(shí)的感覺。

　　更重要的是，在今天這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)不僅僅是購買商品，獲得商品的使用價(jià)值，消費(fèi)本身就是一種生活方式，人們可以在消費(fèi)中充分體現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值，獲得滿足感等。人們常說買回去一堆沒用的東西，但下回遇到了還會(huì)買，為什么？人們購物，不僅是為了要使用那個(gè)產(chǎn)品的功能，購物本身就有意義，這一點(diǎn)，在網(wǎng)上固然也能體現(xiàn)出來一部分，但實(shí)體店顯然更有優(yōu)勢。

　　還有一個(gè)實(shí)體店不會(huì)消失的證據(jù)是，家門口的小賣店不會(huì)消失，街邊的夫妻店不會(huì)消失，而且在網(wǎng)購時(shí)代，他們也在不斷地適應(yīng)市場的變化，也學(xué)會(huì)了網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銷售，也開起了網(wǎng)店，在未來很長一段時(shí)間里，他們都將繼續(xù)生存下去。

　　所以，大可不必為經(jīng)營方式的變化而擔(dān)憂，實(shí)體店和網(wǎng)店各有所長，它們自身也會(huì)求變求新，探索更合適的商業(yè)模式，會(huì)自己解決問題。

　　我們處在轉(zhuǎn)型的大時(shí)代，一切都在變動(dòng)不居，社會(huì)如此，商業(yè)也是如此，隨著轉(zhuǎn)型的加速，各種不同的商業(yè)模式在激蕩融合，在探索嘗試，電商發(fā)展很迅速，但畢竟是新的模式，還不完善，還需要大量借鑒實(shí)體店的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)體店看似衰弱，但也有自身不可替代之處。

　　社會(huì)發(fā)展有它的規(guī)律，市場變化同樣有規(guī)律，人為的干預(yù)當(dāng)然可以，但應(yīng)該謹(jǐn)慎行事，盡可能地在遵循市場規(guī)律的前提下進(jìn)行，才能起到積極的作用。反之，可能造成市場紊亂，得不償失。

　　●反方

　　想生存下去

　　價(jià)值得重新定位

　　朱武祥（清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授）

　　過去看電影，往往總是那么熟悉的幾個(gè)生產(chǎn)者，西影、上影、八一、長影等，現(xiàn)在的電影市場已經(jīng)比過去擴(kuò)大了無數(shù)倍，十億票房的電影比比皆是，每年的電影總票房達(dá)到幾百億，但是那些電影制片廠怎么樣了呢？

　　還有，現(xiàn)在每年的外貿(mào)額顯然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開放之初，但過去那些風(fēng)光無限的外貿(mào)公司，在普通人可以進(jìn)行外貿(mào)經(jīng)營之后，又去了哪里呢？

　　書店也沒了，一直都有很多人呼吁，要拯救實(shí)體書店，但實(shí)體書店依舊一個(gè)個(gè)消失，是人們不看書了嗎？地鐵上、公交上，每個(gè)人都低頭盯著手機(jī)，每時(shí)每刻都在進(jìn)行大量的閱讀，接受大量的信息，比起過去，閱讀量增加了無數(shù)倍，但還有多少人去書店買書看書呢？

　　實(shí)體零售店面臨的局面，和它們有很多類似的地方，所以今天人們會(huì)討論，實(shí)體店會(huì)不會(huì)也消失？要不要拯救？怎么拯救？政府也提出實(shí)體零售業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，推動(dòng)實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展。

　　怎樣創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，怎樣推動(dòng)發(fā)展？在討論這個(gè)問題之前，我認(rèn)為首先應(yīng)該考慮的是，實(shí)體零售業(yè)原來的價(jià)值是什么？現(xiàn)在它的價(jià)值還存在嗎？有沒有被替代？

　　如果一種業(yè)態(tài)原來的功能性價(jià)值，被其他的業(yè)態(tài)所替代了，實(shí)際上就很難挽回了，功能不再獨(dú)有，價(jià)值不斷衰減，業(yè)態(tài)本身自然也將不斷地衰落。相反，如果它的功能依舊，價(jià)值還在，那么當(dāng)他衰弱的時(shí)候，我們加以積極的干預(yù)，當(dāng)然是有意義的。

　　一般來說，新的業(yè)態(tài)更能適應(yīng)社會(huì)的變化，適應(yīng)新的生活方式，就好像網(wǎng)購，80后、90后的年輕人，大多數(shù)都已經(jīng)習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上社交、工作、消費(fèi)等，實(shí)體店里消費(fèi)的年輕人在減少，不是說年輕人不去了，而是去的頻率在降低，網(wǎng)購的比例在不斷上升，隨著網(wǎng)購環(huán)境的不斷優(yōu)化，未來這個(gè)比例還會(huì)繼續(xù)提高，而不會(huì)下降。

　　網(wǎng)購是未來的趨勢嗎？多數(shù)人不會(huì)否認(rèn)，同理可得，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)實(shí)體零售的沖擊還會(huì)繼續(xù)下去。即便在今天，網(wǎng)絡(luò)零售還存在很多問題，比如侵犯消費(fèi)者權(quán)益，維權(quán)艱難等，但網(wǎng)絡(luò)零售的總量依然在增長，這也正是人們呼吁要挽救實(shí)體零售的原因。

　　但是如何挽救？我們可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)體零售業(yè)的許多功能在不斷地被網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)所替代，正如評(píng)論者所說，電商對(duì)實(shí)體店的沖擊，絕不僅僅是價(jià)格上的沖擊，更重要的是商業(yè)模式的沖擊。這次雙十一，電商銷售規(guī)模驚人，但我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店也有雙十一促銷，促銷的力度甚至更大，有的店甚至低到3折，但消費(fèi)者依舊不多，為什么，不僅是價(jià)格問題，是人們購物的方式在變化。

　　這時(shí)候，扶持實(shí)體零售業(yè)，就需要想別的辦法，創(chuàng)新功能，升級(jí)服務(wù)，重新定義自身的價(jià)值，找到自己不可替代的意義。如何重新定義，這是一個(gè)非常大的命題，需要整個(gè)行業(yè)去探索和創(chuàng)新，在這樣的情況下，如何扶持同樣也是一個(gè)值得重視和思考的問題，要有一些真正使整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方法，而不僅僅是減稅、降低成本等。

　　當(dāng)然，現(xiàn)在我們看實(shí)體零售業(yè)的衰落，經(jīng)營成本高昂確實(shí)是一個(gè)很大的難題，但這不是唯一的難題，真正的難題仍舊在于，它的功能被更新的行業(yè)形態(tài)所替代了，降低成本固然可以減輕實(shí)體零售業(yè)的壓力，但只是緩解，緩解之后還要做更多的工作，讓實(shí)體零售業(yè)自身具備不斷發(fā)展的力量。

　　●主持人說

　　即便是小草，也能綠成風(fēng)景

　　《新唐書》里說，貞觀年間，魏征等人上書唐太宗，從民間買書，充實(shí)內(nèi)庫。唐太宗于是令民間進(jìn)書，每卷賞賜1000文。

　　一卷是多少？卷是竹簡或帛書的單位，一卷大概3000字左右，《道德經(jīng)》5000言，就是兩卷�！墩撜Z》11750字，就是四卷。1000是多少錢？唐制一斗米合現(xiàn)在12斤左右，貞觀盛世，一斗平均價(jià)大約5文，一千文能買200斗，2400斤。

　　我上中學(xué)的時(shí)候，每個(gè)月拿到生活費(fèi)，第一個(gè)下午，總會(huì)在新華書店度過，那時(shí)候余秋雨的《文化苦旅》正流行，但要預(yù)訂，等很久才能買到。等到上大學(xué)，網(wǎng)上已經(jīng)有了買書的地方，送貨上門，貨到付款。

　　自此以后，很少再去書店，不過路過書店，還是想進(jìn)去，雖然不買，看看也好。很多人感嘆實(shí)體書店的凋敝，沒有書店，城市似乎也為之失色，但感嘆的人們，或許沒有想過，買書的人其實(shí)并沒有少，只是換個(gè)了形式而已。

　　詩人說“病樹前頭萬木春”，但哲學(xué)家會(huì)說，形式也有意義，多樣才能精彩，欣欣向榮的大樹固然讓人賞心悅目，它身后的枯樹，也別有一番凄美。

　　不過我想，實(shí)體店其實(shí)不算“病樹”，在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)羅天下的時(shí)代，它更像森林里的一片綠地，一棵小草，固然比不過大樹的欣欣向榮，但也能綠城一片自己的風(fēng)景。

　　本版主持 周懷宗