閔汝明 漫畫

　　對如廁者來說，公廁能免費提供手紙當然是件受歡迎的事。記者獲悉，相關(guān)部門正在考慮在上海市2600多座環(huán)衛(wèi)公廁免費提供手紙。為此，靜安區(qū)一個公廁已在試點免費提供手紙，半年多試點下來，如廁者每次如廁使用的卷筒紙長度平均為1.6米。

　　當免費公廁成為城市的一道靚麗風景線之后，免費手紙是“配套設(shè)備”，更加體現(xiàn)出一座城市的溫情——公共服務(wù)的完善，城市功能的健全，細節(jié)的人文關(guān)懷……然而，免費手紙時常會遭遇“過度使用”的尷尬，浪費現(xiàn)象嚴重，糟蹋公共資源，讓公共財政不堪重負。免費手紙，既不能等到都自覺“按需使用”才提供，又不能無視不自覺“無限延長”的浪費。如果換做你，親們覺得自己需要多長的“手紙”？

　　●手紙長度就是文明刻度@王旭東

　　浪費免費手紙，從根本上講，是公共意識缺失的表現(xiàn)。由于培養(yǎng)公共意識的平臺與載體較少，并缺少必備的機制促進與倡導，就會形成惡性循環(huán)：一方面表現(xiàn)在公共資源相對匱乏，公共資源越貧瘠，人的占有欲望越強；另一方面表現(xiàn)在公共秩序混亂，“隨大流”的從眾心理加劇，“渾水摸魚”的成本較小。從善如流的從眾效應(yīng)需要光大，從惡如崩的從眾效應(yīng)必須遏制。這是公共意識與公民責任都必須具備的“公品質(zhì)”。

　　免費手紙的長度與城市文明的刻度，兩者間有著因果關(guān)系、辯證關(guān)系，還有著一層包容關(guān)系、促進關(guān)系。我們既不能將兩者直接畫等號，簡單粗暴指責如廁者缺乏文明素養(yǎng)；又不能刻意回避公民的素質(zhì)問題，對公民的文明程度盲目樂觀。我們相信，免費手紙的長度，在推行與普及過程中，在道德與文明建設(shè)歷程中，會慢慢縮短，而城市的文明刻度會隨之上升，公民的文明程度也會得到提升，潛移默化中提升公共意識。

　　●更應(yīng)該為多數(shù)市民點贊 @張永琪

　　通讀新聞，只是記者一次暗訪得出的數(shù)據(jù)，而且觀測10位如廁者有6位拉的卷筒紙長度是在20厘米至六七十厘米左右，其余4人拉的長度超過1米。這就是說，大多數(shù)如廁者使用免費手紙還是節(jié)約的或合理的。再說，一次隨機暗訪得出的結(jié)論未必就準確，憑此再加上用人均計算，節(jié)用手紙者就為過度使用者背了黑鍋，這不僅對節(jié)約用紙者不公，而且還會對決策產(chǎn)生誤導。

　　其實，公廁試點免費提供手紙，并非只有上海靜安區(qū)一家，國內(nèi)其他一些城市也曾試過水。但幾乎都怪如廁者素質(zhì)太低，用紙?zhí)速M，而沒有看到許多如廁者已很自覺節(jié)約用紙。不知試行者為何看不到這樣的變化，偏要只看“污點”的一面，而不看許多市民早已今非昔比，成為節(jié)約用紙踐行者。再說了，免費提供手紙是個漸進過程，不可能一蹴而就。從已有事實看，手紙由放在每個隔間里改為放在公廁管理員服務(wù)員或者公共區(qū)域，如廁者過度取用的情況隨之減少。假如城市監(jiān)管者能多盡責任，文明如廁的市民豈不就會多起來！

　　●別只問什么才叫“素質(zhì)” @徐劍鋒

　　在人均扯下1.6米手紙的“習慣性動作”背后，暴露的是公廁管理和服務(wù)方面存在的缺漏。一方面，對不文明行為管控不力，面對形形色色的如廁者，如何加強勸阻和制止缺乏手段、缺少點子；另一方面，配套設(shè)施不健全、公共環(huán)境不如意，給公眾不顧文明素質(zhì)和道德譴責而隨意扯紙創(chuàng)造了機會。舉個例子，機場衛(wèi)生間里也有免費手紙，但卻很少看到刻意浪費者，因為大家覺得在那么整潔文明的氛圍中，浪費手紙會被人瞧不起，這與白拿幾張手紙相比是得不償失的。所以，管理部門對推行免費手紙應(yīng)該早有預(yù)判，在引導基礎(chǔ)上，從嚴管和技術(shù)層面尋找“用多少扯多少”的辦法。

　　浪費手紙，別只問“什么素質(zhì)”。只要正面引導得力、公共管理給力，再加上文明環(huán)境和時間對公眾頭腦里潛在私利思想的消彌，相信用不了太長時間，越來越多的人就會主動接受和自覺適應(yīng)“免費配給”新模式，類似免費手紙過度消費的現(xiàn)象便會大大減少。

　　●文明代價需要時間補償 @堂吉偉德

　　同樣作為免費手紙政策的實施，一些地方因為貴在堅持則收到了良好效果，如淮安市清浦區(qū)試點“廁所革命”，在城區(qū)免費公廁配備免費廁紙。兩年多的實踐結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大量浪費的現(xiàn)象并沒有出現(xiàn)，免費廁紙變身“文明試紙”，結(jié)果出乎很多人預(yù)料。這樣的結(jié)果，與國內(nèi)幾個地方的失敗，形成了強烈的反差。

　　究其原因，一方面在于政策實施者對于出現(xiàn)的各種可能性有所預(yù)判，并進行了技術(shù)層面的把關(guān)。比如他們聘請專家進行了測算，對一個廁所每天的用量有了明確的標準限定；同時又使用了相應(yīng)的技術(shù)限制手段，讓如廁者每次都盡量在限定的范圍內(nèi)使用；另一方面則是加大了節(jié)約宣傳的力度，并在顯著的位置張貼了提示語。怕就怕，一嘗試出現(xiàn)風險就投鼠忌器，或者出現(xiàn)預(yù)料之外的狀況，就沒有想到改進的辦法。免費手紙均用1.6米也是文明代價，這種代價需要用公共善意來承擔，也需要用公共耐心來化解。只有當公共管理更加文明，更具有文明的素養(yǎng)，那么才會獲得積極的回饋與呼應(yīng)。

　　@楊蘭 “免費手紙”如何走出“一免費就浪費”的泥淖，這是值得有關(guān)方面與社會大眾好好反思的一個沉重命題。對公職部門而言，需要在社會中廣為宣傳與教育，積極地引導文明倡導文明，營造一種文明節(jié)約的社會新風尚；對萬千市民來說，則要躬身潛行，攜手共進，爭當文明市民，文明用紙，拒絕浪費，理性對待“免費手紙”這份有關(guān)方面奮力提供的“免費午餐”。

　　@侯坤 那些浪費免費手紙或者偷取免費手紙的人，暫時看起來似乎得利了，其實，正因這種行為對公共秩序的建設(shè)造成了破壞，導致社會生活的無序化，最終損害的還是自己的生活環(huán)境質(zhì)量。不妨試想：當社會公德與公共意識提升到一定水平，公廁免費手紙普及推廣的條件成熟，每一個公廁都有充足的手紙可用，真正獲得方便的正是我們每一個人。

　　@汪代華 手紙雖然是小事，但小事能反映出一個人的文明素質(zhì)和道德修養(yǎng)。手紙就是一張“道德試紙”，能測出一個人的文明程度，社會公德的純度。在道德方面，最需警醒的是每一個人的社會責任感和公共良心。社會公德是趨好，還是向壞，確實與當下每個人的作為息息相關(guān)。公廁免費手紙也是一張社會試卷，需要每一個人交出一份滿意的優(yōu)秀答卷。

　　@郭元鵬 我們不妨使用一些有限量功能的手紙器，在使用時，按動電鈕，一次只出適量的用紙。比如，東京地鐵民營化以后，為了與其他交通工具競爭，免費手紙出現(xiàn)了，且在原來基礎(chǔ)上加以改進后再次實行，如在手紙箱里增加了一把裁刀，轉(zhuǎn)過一個30cm左右會被截斷，省去了有些人一下子拉出幾十米長的事情發(fā)生。

　　@任希庭 今年初，國家旅游局局長李金早的文章《旅游要發(fā)展，廁所要革命》引發(fā)廣泛關(guān)注，他在文中說：“我們的傳統(tǒng)文化重‘進口’不重‘出口’，只談美味佳肴，將廁所看作污穢之地而羞于啟齒，廁所議題一直難登大雅之堂�！鄙虾ｌo安區(qū)在免費手紙等“廁所議題”上做文章，是一個良好開端。

　　@畢文章 人有三急，誰都難免。當進了公廁以后，卻發(fā)現(xiàn)沒帶手紙，公廁又不提供，不少人都碰到過這種糗事吧？公共廁所提供免費的衛(wèi)生紙，體現(xiàn)了城市的文明，既為如廁的群眾提供了方便，也體現(xiàn)了政府以人為本的服務(wù)理念，這是民生、民心工程，值得點贊。希望各地都能夠這樣做。

　　@井水明 公廁免費提供手紙出現(xiàn)的亂象，只有通過細致的管理來解決，因為廁所管理的好壞是一個城市或一個國家的管理水平的高低的表現(xiàn)，只有把對公廁的管理事入到整個城市系統(tǒng)化的管理中去，才能尋找到既造福于民又厲行節(jié)約的最佳契合點，讓市民通過管理的細化得到潛移默化感化，從而把這件惠利于民的好事辦好且辦出水平來。