對(duì)如廁者來(lái)說(shuō),公共廁所能免費(fèi)提供手紙當(dāng)然是件受歡迎的事。記者獲悉,上海市相關(guān)部門正在考慮在全市2600多座環(huán)衛(wèi)公廁免費(fèi)提供手紙。為此,靜安區(qū)一個(gè)公廁已在試點(diǎn)免費(fèi)提供手紙,半年多試點(diǎn)下來(lái),如廁者每次如廁使用的卷筒紙長(zhǎng)度平均為1.6米。(4月23日《新聞晨報(bào)》)

　　別看一張毫不起眼的廁紙,如果在需要的時(shí)候卻沒有,那么將帶給如廁者極大的尷尬和難堪。如果政府部門能夠在公共廁所提供免費(fèi)廁紙,則不但體現(xiàn)了政府在城市管理過(guò)程中的人性化管理和服務(wù)的理念,同時(shí)也是一種便民利民之舉,值得肯定。但是上海一些公廁在試點(diǎn)免費(fèi)廁紙的過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn),如廁者每次如廁使用的卷筒紙長(zhǎng)度竟然達(dá)到了1.6米,浪費(fèi)驚人。這也為政府能否在所有公廁都提供免費(fèi)廁紙?jiān)黾恿瞬淮_定性。

　　所以現(xiàn)在迫切需要解決的一個(gè)問(wèn)題,就是“免費(fèi)廁紙”如何才能走出“一免費(fèi)就浪費(fèi)”的窠臼。為此有網(wǎng)友提出干脆取消“免費(fèi)廁紙”,理由是我們這個(gè)社會(huì)的文明程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到可以讓大家理性面對(duì)“免費(fèi)午餐”的程度,哪怕這頓“免費(fèi)午餐”只是一張薄薄的廁紙。這種觀點(diǎn)當(dāng)然不能說(shuō)錯(cuò)了,但是在筆者看來(lái),我們還是不能因?yàn)椤耙幻赓M(fèi)就浪費(fèi)”就倉(cāng)促地取消免費(fèi)廁紙,輕易地否定免費(fèi)政策。

　　如果說(shuō)“免費(fèi)廁紙”也是一張城市的“文明試紙”的話,它可能試出了一些人的不文明,但是不文明的市民終究只是少數(shù),多數(shù)如廁者還是能做到用多少取多少,文明用紙,避免浪費(fèi)的。如果因?yàn)樯俨糠秩说牟晃拿骶腿∠@項(xiàng)惠及多數(shù)人的人性化服務(wù)和便民惠民政策,豈不等于是讓多數(shù)文明人為少數(shù)人的不文明而“買單”?這顯然不妥當(dāng)。

　　另一方面,在承認(rèn)部分不文明市民與游客容易造成“免費(fèi)廁紙”浪費(fèi)問(wèn)題的前提下,技術(shù)與管理上的改進(jìn)同樣重要。比如,上海市一些試點(diǎn)公廁,把卷筒紙從單個(gè)廁間轉(zhuǎn)移到了廁所的公共區(qū)域,這樣既有利于如廁者互相監(jiān)督,同時(shí)也有利于公廁管理人員監(jiān)督如廁者的取用情況,效果明顯。

　　我們承認(rèn)當(dāng)今社會(huì)的整體文明程度還不高,所以才需要在公眾當(dāng)中進(jìn)行更多的宣傳、教育和引導(dǎo),提升公民的道德水平,營(yíng)造社會(huì)的文明氛圍。而當(dāng)城市公廁提供“免費(fèi)廁紙”,并且倡導(dǎo)市民做文明市民,節(jié)約用紙,或者由環(huán)衛(wèi)工作人員對(duì)不文明的市民游客進(jìn)行勸導(dǎo)的時(shí)候,實(shí)際上也就是在引導(dǎo)文明,倡導(dǎo)文明。文明社會(huì)的形成也許需要幾代人的努力,我們不能因?yàn)椤皶簳r(shí)”的不文明,就放棄城市管理過(guò)程中的人性化舉措,便民惠民政策,而應(yīng)該努力提高公民的文明素質(zhì)道德水平,來(lái)適應(yīng)人性化舉措和惠民政策。