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截至目前,我國(guó)地面移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)已基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋,但人們乘坐飛機(jī)時(shí)仍基本處于“失聯(lián)”狀態(tài),機(jī)艙成為了網(wǎng)絡(luò)“孤島”。眼下,世界各大航空公司已經(jīng)或正在快速普及空中WiFi業(yè)務(wù),我國(guó)加快空中WiFi的發(fā)展與普及勢(shì)在必行。
自2005年空中WiFi系統(tǒng)問(wèn)世,世界各大航空公司紛紛配備空中WiFi系統(tǒng),將其視作航空服務(wù)的標(biāo)配之一,以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前,美國(guó)是空中WiFi服務(wù)普及程度最高的國(guó)家,大部分國(guó)內(nèi)航班都提供WiFi,普及度高達(dá)71%.我國(guó)民航空中WiFi業(yè)務(wù)起步較晚,目前仍處于試運(yùn)營(yíng)階段。盡管我國(guó)空中上網(wǎng)在技術(shù)上已經(jīng)具備國(guó)際領(lǐng)先水平,但目前僅有幾十個(gè)航班能提供空中WiFi服務(wù),大部分還都屬于機(jī)內(nèi)局域網(wǎng),能夠接入互聯(lián)網(wǎng)的航班少之又少。
當(dāng)前,我國(guó)空中WiFi發(fā)展面臨相關(guān)民航法規(guī)制約空地互聯(lián)用頻及臺(tái)站設(shè)置缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、航空公司提供空中上網(wǎng)成本偏高、國(guó)內(nèi)航空業(yè)缺乏有效的商業(yè)運(yùn)作模式等瓶頸。
第一,根據(jù)我國(guó)民航的相關(guān)法規(guī),乘客乘坐飛機(jī)時(shí)全程禁止使用移動(dòng)電話等主動(dòng)發(fā)射無(wú)線電信號(hào)的便攜式電子設(shè)備,即使使用飛行模式也不允許;經(jīng)航空公司同意,乘客可以使用筆記本電腦、iPad等便攜式電子設(shè)備,但目前僅限于飛行平飛階段。類似規(guī)定雖然是為了確保飛行安全,但限制了我國(guó)空中WiFi的發(fā)展需求。
第二,空中上網(wǎng)在我國(guó)屬于新興的無(wú)線電技術(shù)應(yīng)用,尚沒(méi)有制定專門的空地互聯(lián)用頻規(guī)劃及臺(tái)站設(shè)置要求。目前,我國(guó)空地互聯(lián)設(shè)備的用頻、發(fā)射功率等射頻技術(shù)指標(biāo)以及臺(tái)站設(shè)置尚缺乏統(tǒng)一管理和保護(hù),類型多種多樣,不利于開(kāi)展相關(guān)設(shè)備的研發(fā)、制造和應(yīng)用。此外,缺乏用頻規(guī)劃和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),還容易導(dǎo)致各種系統(tǒng)之間的兼容能力差。
第三,航空公司要在現(xiàn)有飛機(jī)上實(shí)現(xiàn)高空上網(wǎng),涉及飛機(jī)改裝費(fèi)用、衛(wèi)星租賃費(fèi)用或地面基站建設(shè)費(fèi)用以及技術(shù)測(cè)試、改裝期間的收益損失等費(fèi)用。而且,航空公司需要尋找合適的盈利模式以抵消高昂的成本,但目前尚缺乏成功模式。
加快我國(guó)空中WiFi產(chǎn)業(yè)發(fā)展,需要有關(guān)部門盡快完善改進(jìn)飛機(jī)上使用手機(jī)方面的規(guī)定,盡快實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌。同時(shí),應(yīng)盡快制定空地互聯(lián)用頻規(guī)劃,提升聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定性、可靠性,提高系統(tǒng)兼容能力,為相關(guān)設(shè)備的研發(fā)、制造和運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供用頻保障。對(duì)于相應(yīng)基站、機(jī)載空地互聯(lián)設(shè)備等無(wú)線電設(shè)備,要出臺(tái)新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和管理政策,統(tǒng)一發(fā)射功率、無(wú)用發(fā)射限值等指標(biāo),以推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī);l(fā)展。
而且,要因地制宜實(shí)施空中上網(wǎng),有效降低成本。不同上網(wǎng)方式的投資成本和運(yùn)營(yíng)成本不同,改造的周期也不同,航空公司應(yīng)根據(jù)具體情況,因地制宜選擇空中上網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)方式:除了在新購(gòu)飛機(jī)時(shí)將空中WiFi系統(tǒng)作為標(biāo)配外,還可根據(jù)航班情況選擇空中上網(wǎng)實(shí)現(xiàn)方式。
此外,要?jiǎng)?chuàng)新民航商業(yè)模式,構(gòu)建空中綜合服務(wù)平臺(tái)?罩蠾iFi系統(tǒng)不僅是上網(wǎng)的渠道,也是整合內(nèi)部資源、充分挖掘客戶價(jià)值和推動(dòng)航空公司運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的平臺(tái)。因此,除了要低價(jià)推廣,提高使用率外,還應(yīng)不斷改善用戶體驗(yàn),提升航空公司服務(wù)質(zhì)量。
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