大數(shù)據(jù)可以提高社會管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，還可以提高社會管理的透明度

　　朋友參加一個以大數(shù)據(jù)為主題的研討會，會還沒結(jié)束，就一個勁地在微信中感嘆：“大數(shù)據(jù)雖好，但也要用得好、用得巧�！痹瓉�，在會上，有嘉賓介紹如何利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化城市管理，也有嘉賓的發(fā)言仍停留在建了多少數(shù)據(jù)庫、搭了多少個電子平臺上。兩相對比，高下立現(xiàn)。

　　好的大數(shù)據(jù)挖掘案例，應(yīng)該是利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)痕跡捕捉到、提煉出有價值的解決方案，而不是建了多少個庫、系統(tǒng)、平臺。依托信息分析制定對策，是很樸素的道理。信息時代海量數(shù)據(jù)的便捷獲取、快速計算能力，為這種分析、決策插上了翅膀。在經(jīng)濟領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)時代早已開啟，各種商業(yè)機構(gòu)利用信息化手段進(jìn)行廣泛的市場調(diào)研、客戶分析，進(jìn)而制定最佳的產(chǎn)品設(shè)計、成本采購、商業(yè)推廣方案，以獲取更多市場利潤。這也是時下熱門的互聯(lián)網(wǎng)思維基本內(nèi)涵之一——跟著感覺走、拍腦門決策早已被市場淘汰，大數(shù)據(jù)分析越來越成為商業(yè)活動的“定盤星”。

　　但也要看到，在社會管理等領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)的利用仍十分有限。雖然我國電子政務(wù)推行多年，大多數(shù)地方政府部門的信息化卻仍停留在電子化階段。表面上信息傳遞、信息搜集從線下搬到了網(wǎng)上，但信息分析、決策過程仍沿用前互聯(lián)網(wǎng)時代的舊模式。海量數(shù)據(jù)被遺忘在服務(wù)器、硬盤里，政府網(wǎng)站、信息平臺淪為華而不實的空殼子，人工搜集、人工分析、人工決策仍然耗費著大量的人工成本，且效率不高。

　　其實，社會管理更應(yīng)挖掘信息金礦。當(dāng)前社會人群空前龐大、多元，加上我國正處于社會轉(zhuǎn)型階段，新舊矛盾疊加，社會管理的復(fù)雜程度前所未有，傳統(tǒng)的信息采集、分析有可能失之于片面和武斷。而大數(shù)據(jù)可以提高社會管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。紐約消防局就曾依據(jù)大數(shù)據(jù)分析出60個城市建筑火災(zāi)危險因素，并據(jù)此對全市34萬棟建筑進(jìn)行消防風(fēng)險排名，每次消防檢查，排名靠前的建筑先檢查、重點查。IBM也幫助倫敦等4座城市部署了交通擁堵解決方案，從各道路采集點的實時數(shù)據(jù)，判斷即將擁堵的路段，從而迅速制定解決方案并立即傳送到紅綠燈、匝道流量控制等道路指揮點。

　　大數(shù)據(jù)還可以提高社會管理的透明度。隨著人為程度的減小、自動化程度的提高，數(shù)據(jù)分析可以實時生成，不僅數(shù)據(jù)軌跡有跡可循、全部存檔，公眾也可以在政務(wù)網(wǎng)站等公共管理平臺上隨時查詢、隨時監(jiān)督。

　　在經(jīng)濟領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)思維已對生產(chǎn)組織、商業(yè)組織產(chǎn)生了顛覆影響，點石成金的案例屢見不鮮。期盼社會管理領(lǐng)域也盡快出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)奇跡”！