“7天無理由退貨”權(quán)利不能濫用

　　日前，有淘寶賣家反映，一位顧客在“五一”假期前購入18件衣服，總價4600多元，假期后以“不喜歡”為由發(fā)起無理由退貨，但賣家發(fā)現(xiàn)，買家朋友圈有大量買家和朋友穿店里衣服旅行拍的照片。阿里巴巴回應(yīng)稱，經(jīng)雙方協(xié)商，買家所購衣物9件不可退。

　　「短評」 《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》規(guī)定，消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好，對超出查驗和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。在這位顧客申請退貨的18件衣服中，當(dāng)事人和朋友穿著其中9件衣服去旅行、拍照，這顯然已經(jīng)超過了查驗和確認(rèn)商品品質(zhì)的范疇，作出不予退貨退款的處理符合相關(guān)規(guī)定�！捌咛鞜o理由退貨”本是一種雙贏舉措，但倘若機制被濫用，甚至異化為牟利工具，就會走向“雙輸”，不僅會使經(jīng)營者個體蒙受損失，還會影響消費者形象，破壞整個電商行業(yè)生態(tài)環(huán)境。

　　二維碼消費詐騙亟待治理

　　據(jù)報道，近日有消費者在商場購物時，因用手機掃描了推銷員指定的二維碼，填寫了姓名、手機號和身份證號，莫名其妙地消費了588元。但當(dāng)事人回憶當(dāng)天的消費情況，并未發(fā)現(xiàn)有過交易記錄。

　　「短評」消費者到各大商場購物時，時常會遇到商家開展的“掃二維碼送禮”活動，但此類活動卻魚龍混雜，一些騙子也會“混跡”其中，讓人防不勝防。騙子利用人們疏忽、不設(shè)防及貪小便宜等心理，用二維碼捆綁病毒鏈接，在后臺惡意竊取信息、惡意偽造商戶網(wǎng)站盜刷錢財。打擊此類不法行為，消費者自身應(yīng)提高警惕，不要輕易將姓名、手機號提供給對方，避免個人信息泄露被不法分子利用而造成損失，不要為了獲得免費贈送的小禮品而對“掃二維碼送禮”來者不拒。同時，對于各種新型詐騙行為，監(jiān)管部門也要創(chuàng)新執(zhí)法方式，加大打擊力度，提高各類二維碼消費詐騙的違法成本。