一面是擔(dān)憂防備，一面卻又樂此不疲，恐怕沒有一項技術(shù)能像人工智能這樣，被人們津津樂道卻又如此毀譽(yù)參半。如果拋開人類的無窮想象力，理性看待人工智能目前的發(fā)展，我們無法過分樂觀，卻也不必草木皆兵

　　美劇《硅谷》里有一段非常有喜感的情節(jié)：劇中一個角色坐上了一輛無人駕駛汽車。誰料，車開到半路，系統(tǒng)故障，“汽車先生”居然自己做主改變了目的地。驚慌失措的男主，多次試圖和“汽車先生”對話，卻被置若罔聞。最終，人機(jī)溝通失敗，他被陰差陽錯送到一座無人島上。

　　大概很少有一項技術(shù)，能像人工智能一樣，在影視作品里被人類暢想、演繹、贊美或者憎恨過那么多次。

　　如今，影視作品中的天馬行空，已經(jīng)走下屏幕、變成現(xiàn)實。從蘋果手機(jī)上的Siri語音助手到無人駕駛汽車，人工智能正在滲透進(jìn)普通人的日常生活中。最近甚至還有新聞稱，有媒體開始啟用機(jī)器人寫新聞稿，寫得還不錯，這簡直是要讓記者們失業(yè)的節(jié)奏。

　　擁護(hù)者們?yōu)檫@項正在改變世界和未來的技術(shù)興奮不已，抵制者們卻已在一片樂觀的情緒中滋生出疑慮和恐懼——機(jī)器那么能干，還要人干嗎？沒有情感的機(jī)器人會統(tǒng)治人類嗎？科學(xué)大爆炸有可能帶來人類大終結(jié)嗎？

　　“人工智能威脅論”的陣營里，不乏讓人驚訝的名字：

　　科學(xué)家霍金，2014年底接受BBC采訪時稱：“人工智能的全面發(fā)展可能導(dǎo)致人類的滅絕。”要知道，當(dāng)時的他正是這項技術(shù)的直接受益者——患有肌萎縮側(cè)索硬化癥的霍金，正在使用英特爾公司通過人工智能技術(shù)開發(fā)的通信系統(tǒng)，和外界交流。

　　特斯拉CEO馬斯克，對于人工智能的發(fā)展更警惕。他認(rèn)為，人類需要超級關(guān)注人工智能，因為它的潛在危險性超過核武器。有意思的是，特斯拉的工廠里全是機(jī)器人。

　　一面是擔(dān)憂防備，一面卻又樂此不疲，恐怕也沒有一項技術(shù)能像人工智能這樣，被人們津津樂道卻又如此毀譽(yù)參半。但實際上，如果拋開人類的無窮想象力，理性看待人工智能目前的發(fā)展，我們無法過分樂觀，卻也不必草木皆兵。

　　人工智能的技術(shù)難度，在很長一段時間內(nèi)被低估。即使是在科技已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)、創(chuàng)新按秒計算的今天，人工智能的成熟和應(yīng)用水平，也與我們的期待和想象相差甚遠(yuǎn)。

　　就像剛剛提到的美劇《硅谷》里所調(diào)侃的，無人駕駛汽車雖然技術(shù)先進(jìn)，但也會無故宕機(jī)、不受控制，甚至存在網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

　　而在現(xiàn)實中的美國，銀行、電信、電力、網(wǎng)絡(luò)等機(jī)構(gòu)早就使用類似Siri語音助手的“機(jī)器接線生”，以節(jié)省人力。但實際情況卻是，人機(jī)溝通，費事又費神，讓人苦不堪言。

　　像筆者這樣混合著揚州和廈門口音的英語，實在太為難可愛的“接線生”�！敖泳�生”在電話那端非常耐心地重復(fù)“對不起，我沒聽懂，請您再說一次”，而我在電話這端只能重復(fù)再重復(fù)，外加干著急。一般要糾纏上10分鐘左右，“接線生”才會徹底放棄，將我轉(zhuǎn)接給人工服務(wù)代表。咨詢土生土長的美國朋友，她表示即使是地道的美國口音，有時也會遭遇“雞同鴨講”的窘境。

　　但如果人工智能在未來成功地迫近“奇點”，是否就意味著人類的終結(jié)呢？恐怕也沒有那么容易。舊金山新近開了一家無人餐廳，店內(nèi)沒有一個服務(wù)生，顧客全部通過機(jī)器點單、結(jié)賬、取菜，高效又省事。但顧客們卻說，有一兩家無人餐廳，的確很新奇，但如果所有餐廳都變成自動化的無人餐廳，就會很無趣，因為：“如果不和人交流，久了會有些無聊�！薄拔疫�是喜歡和人交流。”

　　當(dāng)我們在討論人工智能的時候，我們討論的并非技術(shù)，而是人類自己：我們的極限在哪里？浩渺宇宙，人類的情感能否被機(jī)器取代？我們會被自己打敗嗎？

　　當(dāng)然，在所有這些哲學(xué)層面的問題中，最值得思考的還是我們要如何應(yīng)對人工智能帶來的驚喜和驚嚇。正如美國奇點大學(xué)人工智能項目負(fù)責(zé)人尼爾·杰卡布斯坦所說，要應(yīng)對即將到來的人工智能革命，我們需要在數(shù)學(xué)素養(yǎng)、生態(tài)素養(yǎng)尤其是道德素養(yǎng)上不斷自我提升，從而確保當(dāng)我們手持利器之時，不會對同胞兵刃相見。