當(dāng)技術(shù)讓一個(gè)普通人能和以往遙不可及的公眾人物互動(dòng)，或者能在全人類范圍內(nèi)尋找一個(gè)與自己志趣相投的人，這并沒(méi)有讓人變得孤獨(dú)，而是讓人覺(jué)得有無(wú)限的可能發(fā)生，希望自己作為微小的社會(huì)細(xì)胞與人類群體同呼吸。不過(guò)，隨著人工智能走進(jìn)普通人生活和進(jìn)一步深入應(yīng)用，或許就是科技讓人類更孤獨(dú)的開(kāi)始

　　“為什么我們花費(fèi)了很多時(shí)間與技術(shù)在一起，卻吝嗇把時(shí)間分給現(xiàn)實(shí)生活中的人？為什么我們對(duì)科技期待更多，對(duì)朋友卻不能彼此更親密？”有人這樣慨嘆。

　　科技是不是讓人類更孤獨(dú)了？回答“是”的人可以列舉出一大堆例子來(lái)。社交網(wǎng)絡(luò)依賴癥、微信依賴癥……智能手機(jī)、社交網(wǎng)絡(luò)工具已經(jīng)在一定程度上讓人們“面對(duì)面不相識(shí)”，車站、機(jī)場(chǎng)到處都是“低頭族”；朋友聚會(huì)吃飯，沒(méi)有人交談，挨著坐的人對(duì)同一道菜的點(diǎn)評(píng)都在微信朋友圈上交互。從傳統(tǒng)的人際交往來(lái)說(shuō)，人們的確因?yàn)槭桦x而顯得孤獨(dú)了。

　　但否定科技讓人類變孤獨(dú)的人，觀點(diǎn)也很鮮明：更多意義上，是“孤獨(dú)”導(dǎo)致人們玩手機(jī)，而不是玩手機(jī)導(dǎo)致“孤獨(dú)”。一項(xiàng)經(jīng)常被提及的研究是關(guān)于社交網(wǎng)站臉譜網(wǎng)（Facebook），“社交網(wǎng)絡(luò)不會(huì)讓人們感到更孤單。相反，頻繁地更新臉譜網(wǎng)會(huì)減少孤獨(dú)，因?yàn)楦聽(tīng)顟B(tài)勤快的人會(huì)感到自己和朋友們聯(lián)結(jié)在一起�！碑�(dāng)然，還有一種“中間派”觀點(diǎn)，認(rèn)為“人文咳嗽”，不能讓“技術(shù)吃藥”。關(guān)于科技讓人類陷入更孤獨(dú)狀態(tài)的擔(dān)心不必要，因?yàn)榭萍贾皇枪ぞ撸瑫?huì)帶來(lái)什么結(jié)果完全取決于人怎么用它。

　　科技的確改變了人與人交流的方式，更快、更廣、更容易袒露內(nèi)心喜怒哀樂(lè)。但所謂的孤獨(dú)只是表象，與其說(shuō)是人們因?yàn)槭褂镁W(wǎng)絡(luò)和社交工具而忽視了身邊的朋友，不如說(shuō)是人天生具有彼此交流、擴(kuò)大社交的欲望，追求自己理想的社交關(guān)系。因此，當(dāng)技術(shù)讓一個(gè)普通人能和以往遙不可及的公眾人物互動(dòng)，或者能在全人類范圍內(nèi)尋找一個(gè)與自己志趣相投的人，并沒(méi)有讓人變得孤獨(dú)，而是讓人覺(jué)得有無(wú)限的可能發(fā)生，希望自己這個(gè)微小的社會(huì)細(xì)胞與人類群體同呼吸。

　　可以看到，在本質(zhì)上，無(wú)論是微信、微博、圖片分享，或是具備社交功能的手機(jī)應(yīng)用，目前的社交網(wǎng)絡(luò)工具仍然停留在探索和拓展人與人之間的關(guān)系上。不過(guò)，隨著人工智能走進(jìn)普通人生活和進(jìn)一步深入應(yīng)用，也許，科技讓人類更孤獨(dú)，將不再是一個(gè)偽命題。

　　微軟剛剛發(fā)布的手機(jī)上的個(gè)人智能助理，有可能成為人工智能讓人變得更孤獨(dú)的案例。作為安裝在微軟Windows Phone 8.1系統(tǒng)上的應(yīng)用，這個(gè)叫做“小娜”（Cortana）的智能手機(jī)“機(jī)器人”，被設(shè)計(jì)成為人最親密的智能助理�！八笨梢院腿擞米匀坏恼Z(yǔ)言對(duì)話，甚至有自己的“個(gè)性”�！八笨梢源_認(rèn)“主人”乘坐的航班是否準(zhǔn)點(diǎn)，會(huì)迅速根據(jù)當(dāng)前的交通狀況建議去往機(jī)場(chǎng)的出發(fā)時(shí)間�！八笨梢詭腿舜蜷_(kāi)郵箱——這是一個(gè)不需擔(dān)心隱私的私人助理。手機(jī)上的應(yīng)用也不需要人去點(diǎn)開(kāi)，不管是看視頻還是瀏覽新聞或者刷微博，都可以由這個(gè)智能助理去完成操作。更能體現(xiàn)人工智能的是，“她”可以不斷記錄和保存人的喜好，并因此作出更好的調(diào)整。

　　和目前在微博上風(fēng)靡的智能聊天機(jī)器人微軟“小冰”一樣，新的這款智能助理也得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人工智能的發(fā)展。借助大數(shù)據(jù)的支持，這個(gè)產(chǎn)品通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)，在奔涌著人的思想和生活痕跡的海量數(shù)據(jù)中遨游，吸收人類的“智慧”，并將這種智慧具體化為產(chǎn)品功能來(lái)服務(wù)人。毫無(wú)疑問(wèn)，在人工智能服務(wù)人類的征程上，智能助理只是一個(gè)小小的開(kāi)端。

　　問(wèn)題在于，隨著借力網(wǎng)絡(luò)的人工智能發(fā)展，類似手機(jī)智能助理的人類智能伴侶出現(xiàn)，形成的人與這種新技術(shù)工具之間的關(guān)系，迥然不同于人使用社交網(wǎng)絡(luò)工具是為了擴(kuò)展人際關(guān)系�；蛘哒f(shuō)，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己理想化的社交關(guān)系能夠集中到一個(gè)“人”的身上時(shí)，即使只是一個(gè)虛擬形象，他們也會(huì)駐足。這或許才是科技讓人類變得更孤獨(dú)了，而且，就從你現(xiàn)在須臾不離的智能手機(jī)開(kāi)始。