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去年有部電影叫《所以……和黑粉結(jié)婚了》,如此非主流的片名以往少見,甚至連這里的“黑”字都非本意,而是取自近年的網(wǎng)語——“黑子”約等于網(wǎng)絡(luò)“噴子”!昂凇焙汀白院凇比諠u時髦,甚至有了“招黑體質(zhì)”一說。
特別是演藝圈,有些明星動輒獲咎,干啥啥不對,被段子手們黑出一朵花兒來。而在放棄努力后,可能無意中素個顏洗個臉,卻莫名圈粉無數(shù)。對明星“黑轉(zhuǎn)粉”,或單憑眼緣,全無意義可言,不必細究?稍诠草浾搱鲇蛑,若某地短期頻密“遭黑”,甚至有被標簽化、污名化之虞,就不會是網(wǎng)絡(luò)無厘頭這么簡單了。
最近,被“黑”得最狠的,莫過于麗江了。從年前到日前,關(guān)于麗江旅游,輿情洶涌,一浪接一浪,就未消停過:從女游客被打毀容風波、“古城維護費”爭議,到近來云南副省長“便衣出游”被強制購物、麗江古城景區(qū)被國家旅游局嚴重警告,以及最新的官微飆狠話怒懟網(wǎng)友……只希望官微事件是個階段性重點,麗江風波能暫告一段落。
當然,官微發(fā)飆后,很快兩名官員被停職。這是在截圖上網(wǎng)、非議如潮時,就可預見的套路處理。雖然,哪怕民意沸騰、群情激奮時,當?shù)毓俜竭是一度否認,試圖甩鍋,撇清干系——“網(wǎng)傳截圖之言并非我部所為”。
但經(jīng)過短短一兩個月如此多輪輿情攻防戰(zhàn)后,如果說麗江學到了什么,那就是哪怕自己再遲鈍、反射弧再長,也該知道丑聞之下、鐵證面前,意欲狡辯,除越抹越黑、火上澆油、激化矛盾之外,并無他用。
“麗江出事;又是麗江;咋還是麗江?”接二連三,爭議不斷。如果說這算是某種“黑”,那么順理成章的“終極三問”就是:誰在黑麗江?為何要黑?接著怎么辦?
說麗江前,不妨對比一下前述明星招“黑”:他們多是化雷妝接爛片,觀眾本為自娛的觀感體驗,成了智商受辱找罪受的自侮找虐,于是隔著銀幕屏幕調(diào)侃兩句過過嘴癮,這很正!偃邕@都算“黑”的話。
而若說麗江被“黑”,則完全是另一層面的問題。黑一人易,而難黑一城。先要弄清所謂的“黑”點在哪:最招致非議的,是個別不法之徒對游客的打罵暴行,還是投訴無門、應(yīng)對遲緩、執(zhí)法不力的地方權(quán)力生態(tài)?是高回扣低價游的狠宰游客、強制消費的一兩家黑店,還是對這種“旅游經(jīng)濟”長期默許縱容和消極處理的地方主管?
這可不是無端瞎猜,之前云南省長“有些店之所以那么囂張,為什么就關(guān)不掉呢?背后有人吧”的怒斥言猶在耳,隨后副省長微服出游遭關(guān)店消費的新聞就接踵而至。若連一省主政者都要為一個問題一再發(fā)難,可想這已超出單純景區(qū)消費糾紛范疇,而是某些地方官場和法治生態(tài)都需要反省。
從輿情應(yīng)對看,不管是之前的游客被打,還是后來的官微怒懟,地方應(yīng)對總是選擇最笨最能惹怒民意的不智之舉,文過飾非、虛妄矯飾,而非坦誠直面、擔責法辦。這并非是官員媒介素養(yǎng)的技術(shù)問題,根源還在思想觀念乃至權(quán)力的制度化、日;\行上。總是慢半拍,總是表錯態(tài),慣性的輕狂傲慢,表明文明法治和契約規(guī)則這些現(xiàn)代社會的理念并未融入權(quán)力運行的骨血。
這才是權(quán)利覺醒的現(xiàn)代民眾對其最有微詞之處。這是麗江自黑所致,而非別人故意編排污名化它,要想救贖,只剩自救一途。不是停職一個主管官微的官員就能遮掩過去的,而是要從根源上反思代表旅游地官方的發(fā)言,“有你不多無你不少,永遠別來”這種幾乎完全反職業(yè)的話,竟能不假思索脫口而出,這才是最可怕的。這點不改,難怪被人“黑”。
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